Переход на новую систему тарифов
AdGuard переходит на новую систему тарифов. Зачем? Действительно, когда что-то исправно работает, порой непросто увидеть более предпочтительные варианты. Но и мы, и вы сталкивались с множеством проблем при нынешнем выборе оптимального количества лицензий и их оплаты. В результате, протестировав множество альтернативных вариантов, мы сумели найти наилучший вариант. Если вы уделите этой статье пару минут, то я уверен, вы тоже оцените его преимущества.
Новая система
Для начала напомним, как система тарифов выглядела до этого момента.
При старом подходе мы раз за разом сталкивались с тем, что посетители нашего сайта не могут определиться с наиболее подходящим им типом лицензии. Это, в свою очередь, приводило к возвратам денежных средств, которые отнимают время и нервы — ситуация неприятная для обеих сторон. Мы опробовали множество вариантов, как сделать прежнюю систему наиболее прозрачной и понятной, при этом не меняя её в корне, но всё это не давало нужного результата. Причина проста: большое количество вариантов покупки зачастую приводит к тому, что клиент вовсе от неё отказывается . Так что мы выбрали простое, но, в то же время, эффективное решение.
Отныне мы оставили два типа лицензий: Персональная и Семейная. Персональный лицензионный ключ позволяет вам активировать AdGuard на любых трёх устройствах, в то время как Семейный увеличит количество доступных девайсов до девяти. О каких типов устройств идёт речь? Мы подобрались к самой лучшей части: теперь это не имеет значения. Windows, Mac, Android или iOS, в любой комбинации. Любой ключ подходит для любого продукта AdGuard, проще не придумаешь.
Поскольку у нас не было задачи снести старую систему до основания, мы оставили разбиение на "годовую подписку"/"вечную лицензию", так что вы по-прежнему сможете выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
Сразу дам несколько ответов на самые популярные вопросы клиентов, уже сталкивавшихся с новой систем ой тарифов:
В: Почему нет опции лицензионного ключа на одно устройство?
О: Буквально у каждого есть не только смартфон, а ещё и ноутбук, планшет, домашний или рабочий ПК. Так что имело смысл предложить тип лицензии, который разом бы покрывал большинство ваших девайсов, если не все. В то же время, прошлый опыт доказал нам: куча разных типов лицензий, которые в итоге всё равно накладываются друг на друга, только запутают пользователя — а избежать этого изначально было одной из наших основных задач.
В: Что будет с уже существующими лицензионными ключами?
О: Чтобы избежать ненужной неразберихи, мы выбрали самое простое решение. Все существующие ключи останутся не подвергнутся изменениям, если только вы сами этого не захотите (чуть подробнее об этом в ответе на следующий вопрос).
В: Как перевести свои старые лицензионные ключи на новую систему?
О: Конвертировать в новую систему можно любую не-вечную лицензию. Ключи на 1, 2 или 3 устройства могут быть сконвертированы как в Персональный, так и в Семейный, в то время как ключи на 4+ устройств можно превратить, разумеется, только в Семейную лицензию.
Чтобы сконвертировать ключ, вам нужно вручную обновить его. Также существует опция превратить ключ в Семейный без продления, просто добавив к нему больше устройств. Сделать всё это можно в личном кабинете на сайте adguard.com.
В: Что случится с ключами на больше, чем 9 устройств?
О: Если вы обладатель такого ключа, то, во-первых, наше уважение, и огромное спасибо за ваши поддержку и доверие! :) Поскольку ваш случай достаточно уникален, изменения не коснутся вашего лицензионного ключа. А если вы захотите улучшить его до вечного, вы по-прежнему сможете сделать это в личном кабинете или на странице продления. Мы сделаем вам индивидуальное предложение в зависимости от конкретной конфигурации вашей лицензии.
Как это всегда случается с радикальными изменениями, они понравятся далеко не всем, и это в порядке вещей. Мы надеемся, что даже если на первый взгляд новый подход вызвал у вас некоторые сомнения, то со временем вы увидите его преимущества. И, конечно же, в разделе комментариев мы будем отвечать на все вопросы, которые не вошли в эту статью, так что не стесняйтесь задавать их!
