Удаление Adblock Plus из Google Play Store не слишком повредило компании
В марте 2012 года Google удалила из сетевого магазина Google Play Store мобильную программу Adblock Plus, которая позволяла блокировать рекламные баннеры в браузере и приложениях. Возмущенная подобным поведением компания Adblock Plus решила организовать пиар-кампанию, защищая собственный продукт. Подробности этого пиар-проекта были опубликованы в июньском номере журнала PRWeek.
Adblock Plus попросила помощи у агентства Rocket Science. Рекламщики сосредоточили усилия на организации пиар-кампании, которая должна была представить блокировку Adblock Plus, как ущемление прав пользователей и попытку Google ввести интернет-цензуру. В результате специалисты обратились к Electronic Frontier Foundation и сервису Reddit, организовали поток возмущенных писем с жалобами и добились публикации нескольких заметок на крупнейших информационных площадках, включая Wired, Forbes и TechCrunch.
В результате активной пиар-кампании, которая велась на протяжении 14 дней, компания сумела увеличить количество загрузок Adblock Plus на полмиллиона. Впрочем, вернуть 250 тысяч пользователей, отрезанных решением Google, компании так и не удалось.
Деятельность немецкой группы Adblock Plus прекрасно иллюстрирует оригинальный подход к формированию грамотного пиара вокруг отрицательного информационного повода. Разработчики с лихвой компенсировали потерю клиентов и добились того, что их программа до сих пор доступна в Chrome Store.
