Přejít k hlavnímu obsahu

Problémy způsobené více uživatelskými profily

informace

Tento článek popisuje AdGuard pro Android, multifunkční blokátor reklam, který chrání vaše zařízení na úrovni systému. Chcete-li zjistit, jak funguje, stáhněte si aplikaci AdGuard

V tomto článku najdete způsoby, jak vyřešit problémy s AdGuardem, když na svých zařízeních Android nastavíte více účtů nebo omezené profily.

Problémy způsobené více uživatelskými profily​

Pokud je v systému Android 9 a novějším nainstalována aplikace AdGuard pro více než jeden uživatelský profil v zařízení, mohou se při odinstalování aplikace vyskytnout problémy. Po odinstalování aplikace AdGuard z jednoho uživatelského profilu se aplikace stále zobrazí v seznamu aplikací, ale nebude možné ji odinstalovat nebo znovu nainstalovat. K tomu dochází, protože AdGuard je v zařízení nainstalován pro jiný uživatelský profil.

Pokud se po neúspěšném pokusu o odstranění pokusíte aplikaci AdGuard znovu nainstalovat, zobrazí se chybová zpráva “Aplikaci nelze do zařízení nainstalovat“.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte aplikaci odinstalovat pro všechny uživatele: přejděte do Nastavení → Všechny aplikace → AdGuard. Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu a vyberte Odinstalovat pro všechny uživatele.

Uninstall *mobile_border

Problémy způsobené používáním profilu s omezeným režimem​

Majitelé telefonů a tabletů nebo TV s operačním systémem Android 7+ se mohou potýkat s problémem způsobeným používáním profilu s Omezeným režimem. Pokud máte takový profil, AdGuard, stejně jako ostatní aplikace využívající VPN, získá omezení pro selektivní filtrování provozu VPN. V důsledku toho nemůže AdGuard spustit ochranu v režimu lokální VPN. Jednou z příčin této situace může být také používání profilu Duální aplikace/Duální Messenger ve vašem zařízení. Níže jsou popsána doporučení, která můžete použít v případě výskytu tohoto problému.

Řešení​

Problém můžete vyřešit třemi způsoby:

Možnost 1: Udělení oprávnění aplikaci AdGuard pomocí ADB​

poznámka

Tento přístup je k dispozici od verze AdGuardu v3.5 nightly 6. Pokud používáte starší verzi, můžete získat nejnovější aktualizace zde.

  1. Aktivace Režimu pro vývojáře a povolení USB ladění:

    • V telefonu otevřete Nastavení;
    • Přejděte do sekce Systém (poslední položka v nabídce). V této sekci vyhledejte podpoložku Informace o telefonu;
    • Sedmkrát klepněte na řádek Číslo sestavení. Poté se zobrazí oznámení Nyní jste vývojářem (v případě potřeby zadejte kód pro odemčení zařízení);
    • Otevřete Nastavení systému → Možnosti pro vývojáře → přejeďte dolů a zapněte USB ladění → po pečlivém přečtení varování potvrďte, že je ladění povoleno v okně Povolit ladění USB.
    poznámka

    Pokud máte nějaké potíže nebo otázky, úplné pokyny naleznete zde.

:::

  1. Nainstalujte a nakonfigurujte ADB; Ve Windows mohou majitelé zařízení Samsung potřebovat nainstalovat tento nástroj.

  2. Připojte zařízení pomocí USB kabelu k počítači nebo notebooku, na který jste nainstalovali ADB;

  3. Otevřete příkazový řádek v počítači:

    • Cmd.exe, pokud používáte Windows;
    • Terminal, pokud používáte macOS;

  4. Zadejet příkaz adb shell pm grant com.adguard.android android.permission.INTERACT_ACROSS_USERS a stiskněte Enter.

Možnost 2: Odebrání Uživatelského účtu s omezeným přístupem​

Informace o tom, jak spravovat uživatelské účty ze zařízení s Androidem, naleznete zde.

poznámka

V některých případech jsou uživatelské účty s omezeným přístupem vytvořeny implicitně a nelze je odstranit. Například při používání funkcí Duální Messenger nebo Duální aplikace na zařízeních Samsung nebo LG. Níže si přečtěte, jak v těchto případech problém vyřešit.

Možnost 3: Použití AdGuardu v režimu místního HTTP proxy (vyžaduje root)​

Chcete-li tento režim povolit, otevřete Nastavení AdGuardu → Síť → Metoda filtrování → Lokální HTTP proxy

Zařízení LG a Samsung​

S podobným problémem se mohou setkat také majitelé telefonů LG nebo Samsung. Může to být způsobeno použitím funkce Duální aplikace/Duální Messenger (která automaticky vytvoří omezený profil). Chcete-li tento problém vyřešit, musíte tuto funkci vypnout.

Samsung​

  • Otevřete Nastavení;
  • Stiskněte Pokročilé;
  • Přejeďte dolů a stiskněte Duální Messenger;
  • Zakažte Duální messenger pro všechny aplikace;
  • Uzamkněte zařízení na 5 minut;
  • Odemkněte obrazovku a zkuste profil VPN vytvořit znovu.

LG​

  • Otevřete Nastavení;
  • Vyberte kartu Obecné;
  • Přejeďte dolů a stiskněte Duální aplikace;
  • Odeberte všechny aplikace ze seznamu;
  • Restartujte zařízení.