Jak shromažďovat protokoly v AdGuardu pro Safari
Tento článek je o AdGuardu pro Safari, který chrání pouze váš prohlížeč Safari. Chcete-li chránit celé zařízení, stáhněte si aplikaci AdGuard
K analýze a diagnostice různých problémů, které mohou nastat s AdGuardem pro Safari, může služba podpory AdGuardu potřebovat soubory záznamu. Tyto soubory obsahují záznamy o chybách a dalších softwarových událostech. Níže jsou uvedeny stručné pokyny, jak shromažďovat protokoly a v případě potřeby je odesílat na podporu.
Jak shromažďovat a záznamy
- Otevřete aplikaci AdGuard pro Safari.
- Přejděte dolů a klikněte na Exportovat protokoly.
- Zvolte umístění pro uložení souboru .zip a klikněte na Uložit.
Nyní můžete tento soubor odeslat na support@adguard.com nebo jej připojit k hlášení o chybě na GitHubu.
AdGuard se zavazuje chránit vaše soukromí. Přísně dodržujeme naše Zásady ochrany osobních údajů a neshromažďujeme žádné soukromé informace o uživatelích. Před odesláním protokolů týmu podpory si soubor prohlédněte, protože může obsahovat další informace, které nechcete sdílet. Pokud takové osobní údaje obsahuje, doporučujeme je nejprve smazat.
- Otevřete GitHub repozitář AdGuard pro Safari a klikněte na New issue.
- Odešlete soubor se záznamem na devteam@adguard.com. Uveďte čas chyby a připojte odkaz na problém nebo jeho číslo (zobrazuje se jako #číslo vedle názvu). Soubor se záznamem můžete také nahrát na Disk Google a odeslat jej na adresu devteam@adguard.com. Přidejte odkaz na soubor do svého problému na GitHubu.