Jak shromažďovat soubory HAR

Soubory HAR pomáhají našim týmům technické podpory řešit složité problémy. K vytvoření těchto souborů doporučujeme použít prohlížeč Chrome nebo Firefox. IE 11, Edge a Safari však také umožňují generování a export souborů .har.

Chrome

Chcete-li vytvořit soubory HAR v Chrome, postupujte takto:

1. Přejděte na URL, kde se problém vyskytuje. Problém zatím nereproduktujte.

2. Otevřete Nástroje pro vývojáře:

   • Z menu: Menu → Další nástroje → Nástroje pro vývojáře.
   • Na klávesnici: Ctrl+Shift+C, nebo Ctrl+Alt+I, nebo ⌥+⌘+I pro Mac.

3. Klikněte na záložku síť.

4. Najděte kulaté tlačítko v levém horním rohu záložky Network a zkontrolujte, zda je v červeném režimu nahrávání. Pokud je šedá, kliknutím na ni zčervená a nahrávání se spustí.

5. Pomocí tlačítka Clear (kroužkové tlačítko s procházející čárou vedle tlačítka záznamu) vymažete veškerou předchozí aktivitu.

6. Zaškrtněte políčko Preserve log na záložce Network.

7. Zaškrtněte políčko Disable cache.

   

8. Reprodukujte kroky, které způsobují problém.

9. Uložte relaci jako soubor .har kliknutím pravým tlačítkem na mřížku a výběrem Save as HAR with content.

10. Odešlete na podporu AdGuardu (support@adguard.com) s podrobným vysvětlením problému. Užitečné mohou být i podpůrné snímky obrazovky.

Edge

1. Přejděte na URL, kde se problém vyskytuje. Problém zatím nereproduktujte.

2. Otevřete Nástroje pro vývojáře:

   • Z menu: Menu → Další nástroje → Nástroje pro vývojáře.
   • Na klávesnici: Ctrl+Shift+C, nebo Ctrl+Alt+I, nebo ⌥+⌘+I pro Mac.

3. Klikněte na záložku síť.

4. Najděte kulaté tlačítko v levém horním rohu záložky Network a zkontrolujte, zda je v červeném režimu nahrávání. Pokud je šedá, kliknutím na ni zčervená a nahrávání se spustí.

5. Pomocí tlačítka Clear (kroužkové tlačítko s procházející čárou vedle tlačítka záznamu) vymažete veškerou předchozí aktivitu.

6. Zaškrtněte políčko Preserve log na záložce Network.

7. Zaškrtněte políčko Disable cache.

   

8. Reprodukujte kroky, které způsobují problém.

9. Uložte relaci jako soubor .har kliknutím pravým tlačítkem na mřížku a výběrem Save as HAR with content.

10. Odešlete na podporu AdGuardu (support@adguard.com) s podrobným vysvětlením problému. Užitečné mohou být i podpůrné snímky obrazovky.

Firefox

Chcete-li vytvořit soubory HAR ve Firefoxu, postupujte takto:

1. Přejděte na URL, kde se problém vyskytuje. Problém zatím nereproduktujte.

2. Otevřete Nástroje pro vývojáře v režimu Network:

   • Z menu: Menu → Web Developer → Network.
   • Na klávesnici: Ctrl+Shift+C, nebo ⌥+⌘+E (Mac).

3. Všimněte si tlačítka play/pause v levé horní části karty Network.

   • Tlačítko by mělo být v režimu Play.

4. Pokud jsou v mřížce aktuálně zobrazeny nějaké informace, vymažte je kliknutím na tlačítko Empty trash can vedle tlačítka play/pause.

5. Zaškrtněte políčko Persist Logs na záložce Network.

6. Zaškrtněte políčko Disable cache.

   

7. Reprodukujte kroky, které způsobují problém.

8. Uložte relaci jako soubor .har kliknutím pravým tlačítkem na mřížku a výběrem Save all as HAR.

9. Odešlete na podporu AdGuardu (support@adguard.com) s podrobným vysvětlením problému. Užitečné mohou být i podpůrné snímky obrazovky.

Internet Explorer 11

Chcete-li vytvořit soubory HAR v Internet Explorer, postupujte takto:

1. Přejděte na URL, kde se problém vyskytuje. Problém zatím nereproduktujte.

2. Otevřete Nástroje pro vývojáře v režimu Network:

   • Z nabídky Nástroje (ozubené kolo): Nástroje pro vývojáře → Záložka Síť.
   • Na klávesnici: F12 → Záložka Síť.

3. Všimněte si tlačítka spuštění profilování Play a zastavení profilování Stop v levé horní části záložky Síť.

   • Tlačítko Play bude při nahrávání šedé a tlačítko Stop červené. Přejděte do režimu Play.

4. Pomocí tlačítka Clear session na záložce Síť vymažte veškeré informace o relaci zobrazené ve spodní mřížce. Názvy zobrazíte najetím na ikony.

   • Tlačítko Clear session je třířádková ikona s x.

5. Zaškrtněte políčko Disable cache.

6. Reprodukujte kroky, které způsobují problém.

7. Uložte relaci jako soubor .har kliknutím na tlačítko Save disk (Export as HAR) na kartě Síť.

8. Odešlete na podporu AdGuardu (support@adguard.com) s podrobným vysvětlením problému. Užitečné mohou být i podpůrné snímky obrazovky.

Safari

Chcete-li vytvořit soubory HAR v Safari, postupujte takto:

1. Na liště nabídek Safari v horní části obrazovky najdete nabídku Develop.

   • Pokud není vidět, zapněte ji přechodem na Safari → Preferences → Advanced.
   • Zaškrtněte políčko ve spodní části vedle Show Develop menu in menu bar.

2. Přejděte na URL, kde se problém vyskytuje. Problém zatím nereproduktujte.

3. Otevřete záložku Network ve Web Inspector:

   • Z menu: Develop → Show Web Inspector → Network.
   • Na klávesnici: ⌥+⌘+I → Network

4. Zaškrtněte políčko Preserve log na levé straně karet Síť v nabídce Other filter options....

   

5. Vymažte aktuální položky sítě kliknutím na ikonu delete Trash zcela vpravo na záložce Network.

   • Na klávesnici: ⌘+K

6. Zaškrtněte políčko Disable caches.

7. Reprodukujte kroky, které způsobují problém.

8. Uložte relaci jako soubor .har kliknutím na ikonu Export vedle ikony Delete trash.

9. Odešlete na podporu AdGuardu (support@adguard.com) s podrobným vysvětlením problému. Užitečné mohou být i podpůrné snímky obrazovky.

Android

Chcete-li vytvořit soubory HAR, postupujte takto:

1. Otevřete AdGuard a přejděte do Nastavení.

2. V menu vyberte Pokročilé.

3. Vyberte Nízkoúrovňová nastavení

4. Aktivujte pref.har.capture (budete muset restartovat ochranu).

5. Nyní problém reprodukujte — otevřete aplikaci a proveďte potřebné akce, aby se reklama zobrazila.

6. Nyní pref.har.capture opět vypněte.

7. Vraťte se zpět a klepněte na Exportovat protokoly a systémové informace → Uložit.

Windows

1. Otevřete Nastavení* → Obecná nastavení → Pokročilá nastavení a přejděte dolů.

2. Zaškrtněte políčko Enable HAR writting.

3. Reprodukujte problém.

4. Přejděte na Obecná nastavení → Klikněte na Exportovat protokoly → Uložit.

5. Deaktivujte zápis HAR zrušením zaškrtnutí odpovídajícího políčka.