So erfassen Sie Protokolle in AdGuard für Safari
In diesem Artikel geht es um AdGuard für Safari, der nur Ihren Safari-Browser schützt. Um Ihr gesamtes Gerät zu schützen, laden Sie die AdGuard-App herunter
Zur Analyse und Diagnose verschiedener Probleme, die mit AdGuard für Safari auftreten können, benötigt der AdGuard-Support möglicherweise die Protokolldateien. Diese Dateien enthalten Aufzeichnungen über Fehler und andere Software-Ereignisse. Im Folgenden finden Sie eine kurze Anleitung, wie Sie Protokolle erstellen und bei Bedarf an den Support senden können.
So erfassen Sie Protokolle
- Öffnen Sie AdGuard für Safari.
- Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Protokolle exportieren.
- Wählen Sie einen Speicherort für die .zip-Datei und klicken Sie auf Speichern.
Jetzt können Sie diese Datei an support@adguard.com senden oder sie an Ihren Fehlerbericht auf GitHub anhängen.
AdGuard ist dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Wir halten uns strikt an unsere Datenschutzerklärung und sammeln keine privaten Informationen über Nutzer:innen. Bevor Sie Ihre Protokolle an das Support-Team senden, überprüfen Sie bitte die Datei, da sie zusätzliche Informationen enthalten kann, die Sie vielleicht nicht freigeben möchten. Wenn sie solche persönlichen Informationen enthält, empfehlen wir Ihnen, sie zuerst zu löschen.
- Öffnen Sie das GitHub Repository von AdGuard for Safari und klicken Sie auf New issue.
- Senden Sie die Protokolldatei an devteam@adguard.com. Geben Sie die Uhrzeit des Fehlers an und fügen Sie einen Link zu Ihrem Problem oder dessen Nummer hinzu (sie wird neben dem Titel als #Nummer angezeigt). Alternativ können Sie die Protokolldatei auch auf Google Drive hochladen und an devteam@adguard.com senden. Fügen Sie den Dateilink zu Ihrem GitHub-Problem hinzu.