El filtrado no funciona y los anuncios no se bloquean

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Este artículo trata sobre AdGuard para Safari, que protege solo tu navegador Safari. Para proteger todo su dispositivo, descarca la aplicación AdGuard

En algunos casos, es posible que el filtrado no funcione y que aún se muestren anuncios aunque AdGuard para Safari y los filtros adecuados estén habilitados. Esto suele suceder cuando algo sale mal con las actualizaciones de filtros debido a bugs de Safari.

Cómo solucionarlo

1. Abre Safari.
2. Haz clic en Safari en el menú de la esquina superior izquierda.
3. Haz clic en Configuración… → Extensiones.
4. Desactiva las casillas de verificación de las 6 extensiones de bloqueo de contenido de AdGuard: Personalizado, General, Otro, Privacidad, Seguridad y Social.
5. Reinicia Safari.
6. Vuelve a Configuración... → Extensiones y activa las extensiones de bloqueo de contenido de nuevo.
7. Abre la aplicación AdGuard para Safari.
8. Ve a Filtros.
9. Haz clic en Buscar actualizaciones.
10. No cierres la ventana de AdGuard para Safari hasta que se actualicen los filtros.

Si esto no ayuda y los anuncios siguen sin bloquearse, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte en support@adguard.com.

Si solo tienes problemas con una página o sitio web específico, puedes informarlo directamente desde el navegador: haz clic en el ícono de AdGuard para Safari al lado de la barra de búsqueda de Safari y luego haz clic en Informar un problema.