FAQ sobre licencias heredadas
Escribimos este artículo para evitar confusiones y explicar en detalle cómo puedes renovar/actualizar una licencia de AdGuard obsoleta (heredada).
Acerca de las licencias obsoletas
Inicialmente, las licencias de los siguientes tipos estaban disponibles para los productos de AdGuard:
La licencia Estándar era para aplicaciones de computadoras, como AdGuard para Windows y AdGuard para Mac
La licencia Móvil era para aplicaciones móviles, como AdGuard para Android y AdGuard para iOS
La licencia Premium combinaba aplicaciones de computadora y móviles
Las licencias Standard y Mobile se podían comprar para 1 a 9 dispositivos.
Los Standard eran válidas solo para computadoras de escritorio, y los móviles solo para teléfonos inteligentes y tabletas.
Las licencias premium podrían haberse utilizado en 2-18 dispositivos. Dependiendo de la cantidad de dispositivos seleccionados al momento de la compra, te permitían activar AdGuard simultáneamente en igual número de computadoras y dispositivos móviles: 2+2, 3+3, etc.
Por ejemplo, es posible que hayas tenido una licencia Premium para 2+2 dispositivos, es decir, la licencia podría instalarse en 2 computadoras y 2 teléfonos/tabletas. O, por ejemplo, para 9+9 (18 dispositivos en total), la licencia podría instalarse en 9 computadoras y 9 teléfonos/tabletas.
Para todos los tipos (Standad, Mobile, Premium) había opciones para una licencia anual y vitalicia.
En octubre de 2019, AdGuard cambió al nuevo sistema de licencias: a partir de ese momento, las licencias aún se pueden comprar por 1 año o de por vida, pero sus tipos pasan a ser Personal (para hasta 3 dispositivos) o Familiar (para hasta 9 dispositivos).
Un cambio más: ahora se pueden usar claves de licencia del nuevo tipo en cualquier dispositivo, en cualquier combinación. Por ejemplo, una licencia Personal se puede utilizar en Android, Mac e iOS, al igual que en dos computadoras con Windows y una tableta Apple.
¿Qué pasó con las licencias obsoletas?
Las estándares se convirtieron automáticamente en universales, lo que significa que se pueden activar en cualquier dispositivo.
Las licencias móviles se mantuvieron sin cambios y limitadas por plataforma (todavía solo se pueden usar en teléfonos o tabletas).
Las licencias premium también se mantuvieron sin cambios y limitadas por plataforma. Y aunque ahora se muestran licencias Premium en tu cuenta personal por el número total de dispositivos, todavía se pueden activar en el conjunto de dispositivos de escritorio + móvil.
Por ejemplo, así es como se ve la llave 1+1:
Pero a pesar de la cantidad total de dispositivos (2), se puede activar en 1 computadora de escritorio y 1 dispositivo móvil.
Todas las licencias obsoletas tienen un distintivo "legacy" en la cuenta de AdGuard. Y se convierten automáticamente a un nuevo tipo cuando las renuevas o actualizas. Pero hay algunos matices. Veamos qué licencias se pueden convertir a un nuevo tipo y cómo hacerlo.
Tengo una clave obsoleta (heredada). ¿Qué opciones de renovación/actualización están disponibles para mí?
Puedes verificarlo en la página de renovación o en tu cuenta de AdGuard :
Ve a la pestaña "Mis licencias" y verifica qué acciones están disponibles para cada clave específica. A continuación lo explicaremos con ejemplos concretos.
Licencias para 1/2/3 dispositivos
**** licencias anuales para 1, 2, 3 dispositivos se pueden convertir a Personal o Familiar:
Elige en función de cuántos dispositivos necesitas proteger.
En lugar de renovar, puedes cambiar a Vitalicio:
Las licencias vitalicias solo se pueden convertir a Familiar (9 dispositivos) debido a limitaciones técnicas:
Licencias para 4+ dispositivos (hasta 9)
Las claves anuales de esta configuración sólo pueden convertirse en una licencia familiar:
Las licencias vitalicias para 4 o más dispositivos no se pueden actualizar debido a limitaciones técnicas:
Licencias para más de 9 dispositivos
Claves premium (5+5 y más) y claves personalizadas para más de 10 dispositivos que compraste individualmente con la ayuda de nuestros gerentes.
Estos son casos bastante únicos, por lo que si deseas actualizar tu licencia a Vitalicia, contáctanos en partners@adguard.com. Te haremos una oferta especial dependiendo de la configuración específica de tu licencia.