Comment collecter les journaux dans AdGuard pour Safari
Cet article concerne AdGuard pour Safari, qui protège uniquement votre navigateur Safari. Pour protéger l'ensemble de votre appareil, téléchargez l'application AdGuard
Pour analyser et diagnostiquer les divers problèmes pouvant survenir avec AdGuard pour Safari, le service d'assistance d'AdGuard peut avoir besoin des fichiers de journaux. Ces fichiers contiennent des enregistrements d'erreurs et d'autres événements logiciels. Vous trouverez ci-dessous de brèves instructions comment faire pour collecter les journaux et les envoyer au support si nécessaire.
Comment collecter les journaux
- Ouvrez l'application AdGuard pour Safari.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Exporter les journaux.
- Choisissez un emplacement pour enregistrer le fichier .zip et cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez maintenant envoyer ce fichier à support@adguard.com ou le joindre à votre rapport de bug sur GitHub.
AdGuard s'engage à protéger votre vie privée. Nous suivons strictement notre Politique de confidentialité et ne collectons aucune information privée sur les utilisateurs. Avant d'envoyer vos journaux à l'équipe d'assistance, veuillez consulter le fichier car il peut contenir des informations supplémentaires que vous ne souhaitez pas partager. S'il contient de telles informations personnelles, nous vous recommandons de les supprimer au préalable.
- Ouvrez le dépôt GitHub AdGuard pour Safari et cliquez sur Nouveau problème.
- Envoyez le fichier journal à devteam@adguard.com. Indiquez la date du bogue et joignez un lien vers votre problème ou son numéro (il apparaît sous la forme #numéro à côté du titre). Vous pouvez également télécharger le fichier journal sur Google Drive et l'envoyer à devteam@adguard.com. Ajoutez le lien du fichier à votre problème GitHub.