Comment collecter les journaux d'installation d'AdGuard

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Cet article parle de AdGuard pour Windows, un bloqueur de contenus multifonctionnel qui protège votre appareil au niveau du système. Pour voir comment cela fonctionne, téléchargez l'application AdGuard

note

Les données et/ou les fichiers fournis dans les journaux système sont traités conformément à la Politique de confidentialité d'AdGuard.

Si des problèmes surviennent lors de l'installation d'AdGuard, l'équipe d'assistance pourrait vous demander de collecter et d'envoyer les journaux d'installation d'AdGuard. Dans ce cas, vous devez :

1. Sélectionnez la commande Exécuter dans le menu Démarrer ou appuyez sur Win + R sur le clavier.

2. Tapez %tmp% et cliquez sur OK.

   

3. Dans le dossier ouvert, sélectionnez tous les fichiers commençant par AdGuard et ajoutez-les à l'archive (en utilisant WinRAR ou tout autre logiciel d'archivage).

   

4. Envoyer cette archive à l'assistance technique d'AdGuard à support@adguard.com.