Comment annuler ou rembourser
Comment annuler un abonnement
L'abonnement peut être annulé dans votre compte AdGuard. Pour annuler votre abonnement :
Accédez à votre compte AdGuard.
Sélectionnez Licences.
Cliquez sur Annuler l'abonnement sous l'abonnement dont vous n'avez plus besoin.
L'abonnement annulé sera valable jusqu'à sa date d'expiration.
Les abonnements achetés sur l'App Store peuvent être gérés dans le compte App Store ou dans les paramètres de l'appareil.
Comment obtenir un remboursement
Conformément à nos conditions de vente , vous pouvez obtenir un remboursement de 100% pour la clef de licence AdGuard que vous avez achetée sur https://adguard.com. Pour obtenir un remboursement, contactez notre équipe d'assistance sur support@adguard.com et indiquez l'option de paiement que vous avez utilisée.
Un remboursement peut être refusé si :
- Une licence a été achetée il y a plus de 60 jours
- Une licence a été achetée auprès d'un distributeur
- Une licence a été achetée sur l'App Store
- Vous avez demandé un remboursement partiel pour le surclassement ou une prolongation de la clef de licence