フィルタリングが機能せず、広告がブロックされない

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この記事は、お使いのSafariブラウザのみを保護する「AdGuard for Safari」に関するものです。デバイス全体を保護するには、AdGuardアプリをダウンロードしてください。

AdGuard for Safari と適切なフィルタが有効になっていても、フィルタリングが機能せず、広告がブロックされていない場合があります。これは通常、Safariのバグが原因でフィルタの更新がうまくいかないときに発生します。

Safariを開きます。
左上のメニューで「Safari」をクリックします。
「環境設定…」→「拡張機能」をクリックします。
AdGuardの6つのコンテンツブロッカー拡張機能（カスタム、一般、その他、プライバシー、セキュリティ、ソーシャル）のチェックボックスのチェックを外します。
Safari を再起動します。
Safari→「環境設定...」→「拡張機能」に戻り、AdGuardのコンテンツブロッカー拡張機能６つを再度有効にします。
AdGuard for Safari アプリを開きます。
「フィルタ」タブに移動します。
「更新を確認する」をクリックします。
フィルタが更新されるまで、AdGuard for Safari のウィンドウを閉じないでください。

それでも広告がブロックされない場合は、support@adguard.com （日本語対応）までお問い合わせください。

特定のページやウェブサイトのみで問題がある場合は、ブラウザから直接報告できます。Safariの検索バーの横にある AdGuard for Safari アイコンをクリックし、サイト上問題報告の「問題を報告する」をクリックします。