解約・返金する方法
サブスクリプションを解約・停止する方法
サブスクリプションは、AdGuardアカウントでキャンセルすることができます。 その方法以下の通りです:
お使いのAdGuardアカウントにアクセスします。
メニューで「ライセンス」を押します。
解約したいサブスクリプションの下の「サブスクリプションを解約する」をクリックします。
※解約されたサブスクリプションは、有効期限まで有効のままで、有効期間が終了するまでご利用いただけます。
note
※App Storeで購入したサブスクリプションは、App StoreのアカウントまたはiOS端末の設定で解約する必要があります。
返金を受ける方法
当社の販売条件に基づき、お客様が https://adguard.com で購入したAdGuardライセンスキーの全額返金を受けることができます。 返金をご希望の場合は、AdGuardサポートチーム（ support@adguard.com （日本語対応））まで、ご購入の際にご利用になられたお支払い方法を明記の上、返金ご希望であることをご連絡ください。
以下のような場合、返金をお断りすることがありますのでご了承ください:
- ライセンス購入日から61日間以上経過した場合
- ライセンスがAdGuard公式サイトではなく販売代理店から購入されたものである場合
- ライセンスが App Store から購入されたものである場合
- ライセンスキーのアップグレードまたは延長という一部返金をご希望の場合