A filtragem não funciona e os anúncios não são bloqueados
Este artigo é sobre o AdGuard para Safari, que protege apenas o seu navegador Safari. Para proteger todo o seu dispositivo, baixe o aplicativo AdGuard
Em alguns casos, a filtragem pode não funcionar e os anúncios ainda podem ser exibidos mesmo que o AdGuard para Safari e os filtros adequados estejam ativados. Isso geralmente acontece quando algo dá errado com as atualizações de filtros devido a bugs do Safari.
Como consertar
- Abra o Safari.
- Clique em Safari no menu do canto superior esquerdo.
- Clique em Configurações… → Extensões.
- Desmarque as caixas de seleção das extensões do AdGuard: Personalizado, Geral, Outro, Privacidade, Segurança, Social, AdGuard para Safari e AdGuard Assistant.
- Reinicie o Safari.
- Volte para Configurações... → Extensões e reative as extensões de bloqueio de conteúdo.
- Abra o aplicativo AdGuard para Safari.
- Vá para Filtros.
- Clique em Verificar atualizações.
- Não feche a janela do AdGuard para Safari até que os filtros sejam atualizados.
Se isso não ajudar e os anúncios ainda não estiverem sendo bloqueados, entre em contato com nosso suporte em support@adguard.com.
Se você tiver problemas apenas com uma página ou site específico, poderá relatá-los diretamente no navegador: clique no ícone do AdGuard para Safari próximo à barra de pesquisa do Safari e clique em Informar um problema.