Como cancelar ou pedir reembolso
Como cancelar uma assinatura
A assinatura pode ser cancelada em sua conta do AdGuard. Para cancelar sua assinatura:
- Go to your AdGuard account.
- Selecione Licenças.
- Click Cancel auto-renewal below the subscription you no longer need.
A assinatura cancelada será válida até a data de vencimento.
nota
As assinaturas compradas na App Store podem ser gerenciadas na conta da App Store ou nas configurações do dispositivo.
Como obter um reembolso
De acordo com nossos Termos de Venda, você pode obter um reembolso de 100% na chave de licença do AdGuard adquirida em https://adguard.com. Para obter um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone support@adguard.com e especifique a opção de pagamento que você usou.
Um reembolso poderá ser recusado se:
- Uma licença foi adquirida há mais de 60 dias
- Uma licença foi adquirida de um distribuidor
- Uma licença foi adquirida na App Store
- Você solicitou um reembolso parcial para uma atualização ou renovação de chave de licença