Perguntas frequentes sobre licenças herdadas
Escrevemos este artigo para evitar confusão e explicar em detalhes como você pode renovar/atualizar uma licença AdGuard desatualizada (herdada).
Sobre as licenças desatualizadas
Inicialmente, licenças dos seguintes tipos estavam disponíveis para ativar os produtos AdGuard:
A licença Padrão era para aplicativos de desktop, como AdGuard para Windows e AdGuard para Mac
A licença Mobile era para aplicativos móveis, como AdGuard para Android e AdGuard para iOS
A licença Premium combinava aplicativos para desktop e móveis
As licenças Standard e Mobile podem ser adquiridas para 1 a 9 dispositivos.
Standards são válidas apenas para desktops e Mobile, apenas para smartphones e tablets.
As licenças premium podiam ser usadas em 2 a 18 dispositivos. Dependendo do número de dispositivos selecionados na compra, elas permitiam que você ativasse o AdGuard simultaneamente em um número igual de computadores e dispositivos móveis: 2+2, 3+3, etc.
Por exemplo, você pode ter uma licença Premium para 2+2 dispositivos, ou seja, a licença pode ser instalada em 2 computadores e 2 telefones/tablets. Ou, por exemplo, para 9+9 (18 dispositivos no total), a licença podia ser instalada em 9 computadores e 9 telefones/tablets.
Para todos os tipos (Standard, Mobile, Premium) havia opções de licença anual e vitalícia.
Em outubro de 2019, o AdGuard mudou para o novo sistema de licenciamento: a partir de então, as licenças ainda podem ser compradas por 1 ano ou Vitalícia, mas seus tipos passaram a ser Pessoal (para até 3 dispositivos) ou Familiar (para até 9 dispositivos).
Mais uma alteração: chaves de licença do novo tipo agora podem ser usadas em qualquer dispositivo, em qualquer combinação. Por exemplo, uma licença Pessoal pode ser usada no Android, Mac e iOS, assim como em dois computadores Windows e um tablet Apple.
O que aconteceu com as licenças desatualizadas?
As Standard automaticamente se tornaram universais, o que significa que podem ser ativadas em quaisquer dispositivos.
As licenças móveis permaneceram inalteradas e limitadas por plataforma (elas ainda podem ser usadas apenas em telefones ou tablets).
As licenças premium também permaneceram inalteradas e limitadas por plataforma. E embora as licenças Premium agora sejam exibidas em sua conta pessoal pelo número total de dispositivos, elas ainda podem ser ativadas no conjunto de dispositivos desktop + móvel.
Por exemplo, é assim que a tecla 1+1 aparece:
Mas, apesar do número total de dispositivos (2), ela pode ser ativada em 1 desktop e 1 dispositivo móvel.
Todas as licenças desatualizadas têm um selo "herdada" na conta do AdGuard. E elas são convertidas automaticamente para um novo tipo quando você as renova ou atualiza. Mas existem algumas nuances. Vamos ver quais licenças podem ser convertidas para um novo tipo e como fazer isso.
Eu tenho uma chave desatualizada (herdada). Quais opções de renovação/atualização estão disponíveis para mim?
Você pode verificar isso na página de renovação ou na sua conta AdGuard:
Vá para a guia "Minhas licenças" e verifique quais ações estão disponíveis para você para cada chave específica. Explicaremos a seguir com exemplos específicos.
Licenças para 1/2/3 dispositivos
As licenças anuais para 1, 2, 3 dispositivos podem ser convertidas para Pessoal ou Familiar:
Escolha com base em quantos dispositivos você precisa proteger.
Em vez de renovação, você pode mudar para Vitalícia:
As licenças vitalícias só podem ser convertidas para Familiar (9 dispositivos) devido a limitações técnicas:
Licenças para 4+ dispositivos (até 9)
As chaves anuais desta configuração só podem ser convertidas em uma licença Familiar:
As licenças vitalícias para 4 ou mais dispositivos não podem ser atualizadas devido a limitações técnicas:
Licenças para mais de 9 dispositivos
Chaves premium (5+5 e mais) e chaves personalizadas para mais de 10 dispositivos que você comprou individualmente com a ajuda de nossos gerentes.
Esses são casos únicos, portanto, se você deseja atualizar sua licença para Vitalícia, entre em contato conosco em partners@adguard.com. Faremos uma oferta especial dependendo da configuração específica da sua licença.