Как собирать логи в AdGuard для Safari

информация

Эта статья об AdGuard для Safari, который защищает только этот браузер. Скачайте приложение AdGuard, чтобы защитить устройство целиком

Для анализа и диагностики различных проблем, которые могут возникнуть с AdGuard для Safari, команде поддержки AdGuard могут понадобиться лог-файлы. В этих файлах содержатся записи об ошибках и других программных событиях. Ниже приведена краткая инструкция о том, как собирать логи и отправлять их в поддержку.

Как собирать логи

1. Откройте приложение AdGuard для Safari.
2. Прокрутите вниз и нажмите Экспортировать логи.
3. Выберите место для сохранения .zip-файла и нажмите Сохранить.

Теперь вы можете отправить этот файл на support@adguard.com или прикрепить его к сообщению об ошибке на GitHub.

комментарий

AdGuard стремится защищать вашу конфиденциальность. Мы строго соблюдаем нашу Политику конфиденциальности и не собираем никакой личной информации о пользователях. Перед отправкой логов в поддержку проверьте, не содержит ли файл дополнительную информацию, которую вы не хотите передавать. Если в файле осталась личная информация, рекомендуем удалить её.

1. Откройте репозиторий AdGuard для Safari на GitHub и нажмите New issue.
2. Отправьте файл с логами на адрес devteam@adguard.com. Укажите время возникновения ошибки и прикрепите ссылку на вашу проблему или её номер (он отображается как #число рядом с заголовком). Кроме того, вы можете загрузить файл с логами на Google Диск и отправить его на devteam@adguard.com. Добавьте ссылку на файл к задаче на GitHub.