Перейти к основному содержанию

Как получить файлы журнала Windows

информация

В этой статье рассказывается об AdGuard для Windows — многофункциональном блокировщике рекламы, который защищает ваше устройство на системном уровне. Чтобы увидеть, как он работает, скачайте приложение AdGuard

Для анализа и диагностики сложных проблем, связанных с работой AdGuard, службе поддержки могут понадобиться файлы журнала Windows. Журналы Windows содержат записи о системных событиях и ошибках за последнее время. Ниже представлена инструкция для получения и отправки этих файлов.

  1. Нажмите Win + R

  2. В появившемся окне введите eventvwr и нажмите OK:

    Окно запуска *mobile

  3. Окно программы «Просмотр событий» выглядит, как показано ниже.

    Просмотр событий *border

    Чтобы сохранить нужные нам файлы, сделайте следующее:

    • Откройте Приложение: Просмотр событий (локальный)Логи WindowsПриложение.

    • Щёлкните правой кнопкой мыши по разделу Приложение и в выпадающем меню выберите Сохранять все события как...

    • Выберите имя и место сохранения, нажмите Сохранить. Выберите Отображать сведения для следующих языков. Поставьте галочку напротив пункта Английский язык. Нажмите OK.

    • Откройте Система: Просмотр событий (локальный)Логи WindowsСистема.

    • Щёлкните правой кнопкой мыши по разделу Система и в выпадающем меню выберите Сохранять все события как...

    • Выберите папку назначения, введите имя и нажмите Сохранить. Выберите Отображать сведения для следующих языков. Поставьте галочку напротив пункта Английский язык. Нажмите OK.

Полученные два файла отправьте в службу поддержки AdGuard: support@adguard.com.