AdGuard 博客举报错误

举报错误

2020年7月10日阅读时长 6 分钟

使用广告拦截程序时，用户可能会遇到某些网站或网页内容的运行错误。产生该问题的原因可能有以下几种：

用户规则有误；
更改添加广告的算法；
第三方开发者添加过滤器/扩展；
创建规则时，其中一个过滤器的作者犯了错误；
重新插入广告。

您可以通过填写申请表的方式帮助我们了解情况，并在附件里添加您遇到未屏蔽广告的例子。请您按您操作系统类型使用下述的指点。

举报网站

注意：当您通过应用程序或AdGuard 助手报告错误时，所有消息都是已经被自动填充的。但不包括截图，因此您需要亲自上传它们。如您使用自动跳转链接，则需要自己填写所有信息。
以报告为拦截广告或显示网站有误，您需要：

Windows/MAC

打开AdGuard 助手（默认情况下，在浏览器的下右角）；
点击“报告此网站”，请看下面的截图：

填写报告错误的问卷。
提交后，在GitHub上将会自动创建一项问题。您还会收到链接。点击该链接可以查看支持团队解决您创建问题。

浏览器扩展

点击浏览器扩展设置图标；
点击“投诉此网站”

提交后，在GitHub上将会自动创建一项问题。您还会收到链接。点击该链接可以查看支持团队解决您创建问题。

安卓

前往AdGuard 设置；
支持；
发送反馈；
漏拦截的广告或跟踪器：

提交后，在GitHub 上将会自动创建一项问题。您还会收到链接。点击该链接可以查看支持团队解决您创建问题。

iOS

前往AdGuard 设置；
发送反馈；
报告广告有错误：

填写报告错误的问卷.提交后，在GitHub 上将会自动创建一项问题。您还会收到链接。点击该链接可以查看支持团队解决您创建问题。

填写报告错误的形式

如您使用官方网站报告错误，则需要自己填写所有信息。

1.填写问卷时，首先要填AdGuard产品的类型和版本；

2.指定问题类型以及使用第三方软件（例如：抗病毒程序、VPN）的附加信息；

3.输入遇到屏蔽问题的网页地址（或如果是应用程序的话，请您输入下载该应用的链接），和您使用的浏览器；

4.需要仔细填写应用程序配置：

您使用的过滤器；
隐形模式设置，如该功能是被开启的。

5.上传显示问题的截图；
注意：请隐藏您个人信息（电子邮件、手机号等等），因为截图将会被公用。

6.提供附加信息以帮开发者了解情况；
如已有GitHub账号，请您输入它（这是开发团队在需要更多信息的情况下联系您的重要方式）；

7.提交前，查看每一步；

8.您将会收到查看问题解决进程的链接。

诊断问题

不怕麻烦的用户可以试图使用该选项以自行找到问题的原因。您不需要有任何特殊的技能或深度了解HTML和CSS。

比方说，您最喜欢的网站无法打开，授权已损坏或网页上的一些内容显示错误。原因可能在于使用特定的过滤器/扩展/隐形模式设置。以判断这些问题，您应该进行以下操作：

过滤器

1。停用广告拦截器；
2.如果问题解决了，请您重新启用模块，依次关闭过滤器并查看结果。这样您会识别出“破坏”该网页的过滤器。
3.如您找到“破坏”网页的过滤器，您应该在填写报告形式时告知开发人员。在这种情况下，最好返回到初始设置。
4.如果关闭所有过滤器都没有用的话，填写该规则：@@||example.com^$document,extension。该式中， example.com 为网站名称。您需要写您的网站；
5.如问题还是存在，前往隐形模式。