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举报错误

使用广告拦截程序时,用户可能会遇到某些网站或网页内容的运行错误。产生该问题的原因可能有以下几种:

  • 用户规则有误;
  • 更改添加广告的算法;
  • 第三方开发者添加过滤器/扩展;
  • 创建规则时,其中一个过滤器的作者犯了错误;
  • 重新插入广告。

您可以通过填写申请表的方式帮助我们了解情况,并在附件里添加您遇到未屏蔽广告的例子。请您按您操作系统类型使用下述的指点。

举报网站

注意:当您通过应用程序或AdGuard 助手报告错误时,所有消息都是已经被自动填充的。但不包括截图,因此您需要亲自上传它们。如您使用自动跳转链接,则需要自己填写所有信息。
以报告为拦截广告或显示网站有误,您需要:

Windows/MAC

  • 打开AdGuard 助手(默认情况下,在浏览器的下右角);
  • 点击“报告此网站”,请看下面的截图:

填写报告错误的问卷。
提交后,在GitHub上将会自动创建一项问题。您还会收到链接。点击该链接可以查看支持团队解决您创建问题。

浏览器扩展

  • 点击浏览器扩展设置图标;
  • 点击“投诉此网站”

提交后,在GitHub上将会自动创建一项问题。您还会收到链接。点击该链接可以查看支持团队解决您创建问题。

安卓

  • 前往AdGuard 设置;
  • 支持;
  • 发送反馈;
  • 漏拦截的广告或跟踪器:

提交后,在GitHub 上将会自动创建一项问题。您还会收到链接。点击该链接可以查看支持团队解决您创建问题。

iOS

  • 前往AdGuard 设置;
  • 发送反馈;
  • 报告广告有错误:

填写报告错误的问卷.提交后,在GitHub 上将会自动创建一项问题。您还会收到链接。点击该链接可以查看支持团队解决您创建问题。

填写报告错误的形式

如您使用官方网站报告错误,则需要自己填写所有信息。

1.填写问卷时, 首先要填AdGuard产品的类型和版本;

2.指定问题类型以及使用第三方软件(例如:抗病毒程序、VPN)的附加信息;

3.输入遇到屏蔽问题的网页地址(或如果是应用程序的话,请您输入下载该应用的链接),和您使用的浏览器;

4.需要仔细填写应用程序配置:

  • 您使用的过滤器;
  • 隐形模式设置,如该功能是被开启的。

5.上传显示问题的截图;
注意:请隐藏您个人信息(电子邮件、手机号等等),因为截图将会被公用。

6.提供附加信息以帮开发者了解情况;
如已有GitHub账号,请您输入它 (这是开发团队在需要更多信息的情况下联系您的重要方式);

7.提交前,查看每一步;

8.您将会收到查看问题解决进程的链接。

诊断问题

不怕麻烦的用户可以试图使用该选项以自行找到问题的原因。您不需要有任何特殊的技能或深度了解HTML和CSS。

比方说, 您最喜欢的网站无法打开,授权已损坏或网页上的一些内容显示错误。原因可能在于使用特定的过滤器/扩展/隐形模式设置。以判断这些问题,您应该进行以下操作:

过滤器

1。停用广告拦截器;
2.如果问题解决了,请您重新启用模块,依次关闭过滤器并查看结果。 这样您会识别出“破坏”该网页的过滤器。
3.如您找到“破坏”网页的过滤器,您应该在填写报告形式时告知开发人员。在这种情况下,最好返回到初始设置。
4.如果关闭所有过滤器都没有用的话,填写该规则:@@||example.com^$document,extension。该式中, example.com 为网站名称。您需要写您的网站;
5.如问题还是存在,前往隐形模式。

隐形模式

1.关闭隐形模式;
2.如问题解决了,重启该模式后,依次关闭隐形模式的选项。这样您会识别出“破坏”该网页的设置;
3.如您找到“破坏”网页的设置,您应该在填写报告形式时告知开发人员。在这种情况下,最好返回到初始设置;
4.如问题还是存在,前往扩展。

扩展

1.关闭扩展;
2.如问题解决了,重启该模式后,依次关闭扩展设置的选项。这样您会识别出来“破坏”该网页的设置;
3.如您找到“破坏”网页的原因,您应该在填写报告形式时告知开发人员。在这种情况下,最好返回到初始设置。

第三方拦截器

一些浏览器和防病毒程序 (比如卡巴斯基等)有内置的广告拦截器。它们会引起网站运行的问题。
如您使用此类软件的话,确保问题是否是由AdGuard导致的:禁用AdGuard 过滤器并重复出现的问题。如问题还是存在,则应是有别的应用程序或浏览器导致该问题。

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AdGuard
Windows 版

Windows 版 AdGuard 不只是广告拦截程序,它是集成所有让您享受最佳网络体验的主要功能的多用途工具。其可拦截广告和危险网站,加速网页加载速度,并且保护儿童的在线安全。
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AdGuard
Mac 版

Mac 版 AdGuard 是一款独一无二的专为 MacOS 设计的广告拦截程序。除了保护用户免受浏览器和应用程序里恼人广告的侵扰外,应用程序还能保护用户免受跟踪、网络钓鱼和诈骗。
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AdGuard
Android 版

安卓版的 AdGuard 是一个用于安卓设备的完美解决方案。与其他大多数广告拦截器不同,AdGuard 不需要 Root 权限,提供广泛的应用程序管理选项。
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AdGuard
iOS 版

最先进的用于 Safari 浏览器的广告拦截程序。它让用户忘记弹出广告、加快页面加载速度并保护用户的个人数据。手动阻止元素的工具和高度可定制的设置可帮助用户根据自己的确切需求定制过滤。
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AdGuard 浏览器扩展

AdGuard 是快速的、小内存的广告拦截扩展,可高效拦截所有网页上的各种广告!选择所需的 AdGuard 浏览器扩展,您可进行无广告、快速、安全的浏览。
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AdGuard for Safari

由于 Apple 开始强制要求开发者使用其新的 SDK,面向 Safari 提供的广告拦截扩展正面临一段艰难时光。AdGuard 扩展正致力于将高质量广告拦截功能重新带给 Safari 用户。
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AdGuard 主页

AdGuard Home 是一款全网广告拦截与反跟踪软件。在您将其安装完毕后,它将保护您所有家用设备,同时您不再需要安装任何客户端软件。随着物联网与连接设备的兴起,掌控您自己的整个网络环境变得越来越重要。
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AdGuard 内容过滤器

AdGuard 内容拦截器可消除那些支持内容拦截器技术的移动浏览器内的各种广告 —— 具体为 Samsung Internet 和 Yandex.Browser。虽然 AdGuard 内容拦截器相比于 AdGuard 安卓版受更多限制,但其不仅是免费的,而且也易于安装。 还提供较高的广告拦截品质。
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AdGuard 助手

AdGuard 桌面应用 的配套浏览器扩展。它为浏览器提供了访问自定义元素阻止,将网站列入白名单或发送报告等功能
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