Anthropic 借一则反广告的宣传片暗讽 ChatGPT，一场关乎未来的重要对话就此展开
OpenAI 在 ChatGPT 中引入广告的消息，引发了外界的复杂反应：好奇、不满，以及一种挥之不去的「又来了」的感觉。上个月宣布全球最受欢迎的面向消费者的 AI 聊天机器人将迎来广告后，OpenAI 迅速安抚了出现的担忧，向用户保证广告不会影响 ChatGPT 的回复，并且会明确标注。
广告预计将在未来几周内（甚至几天内）向美国的免费及最低订阅层级的 ChatGPT 用户推送。部分用户已通过上周发布的测试版提前一窥究竟。在该测试版中，广告出现在回复窗口下方，并清晰标注为「赞助商内容」。广告默认开启个性化推荐，基于当前对话和用户的历史聊天数据进行定向投放，除非用户选择关闭广告个性化。若用户关闭，则仅使用与当前提示直接相关的聊天内容进行广告定向。OpenAI 还强调，不会出售任何用户数据，并会尽可能保持广告体验的整体性。
理论上，这些保证听起来不错，或许好得让人难以置信。OpenAI 首席执行官 Sam Altman 对广告的立场也随时间发生了变化，从自称将广告视为「审美上的厌恶」，转变为更务实的「做得好就可以接受」。仅这一点就让人难以排除广告未来会悄然渗透到聊天机器人体验更多环节的可能性。虽然这可能不会很快发生。
Anthropic 的嘲讽略显粗粝，但引发的担忧真实存在
由 OpenAI 前研究人员创立、以其 Claude 聊天机器人闻名的竞争对手 Anthropic，抓住了这场广告争论，而它选择出手的方式，也充分说明了 AI 军备竞赛已变得多么针锋相对。
Anthropic 广告画面。来源：Anthropic/YouTube
Anthropic 发布了数段短视频，每段都展示了一个熟悉的场景：[用户向聊天机器人寻求帮助，寻找健身建议、集思广益商业创意、寻求学业帮助，或是学习如何更好地与家人沟通。
这些视频发布在 Anthropic 的 YouTube 频道上，并计划在全年最大的广告时刻之一，2月8日的超级碗期间播出。所有视频都遵循相同的结构：开场时，聊天机器人提供看似合理、深思熟虑且确实有帮助的建议，然后突然急转直下，插入一段完全不合时宜的广告。代表 AI 助手的私人教练突然开始推荐增高鞋垫，帮助「矮个子男生」找回自信。在另一个片段中，助手偏离商业建议，转而推销一个可疑的贷款服务。还有一个片段里，正在与用户探讨其母子关系的治疗师突然话锋一转，推荐起一个让他认识年长女性的约会应用。
所有视频都以屏幕闪出「广告即将登陆 AI，但 Claude 不会」的字样收尾，背景音乐是 Dr. Dre 的《What's the Difference》。这则广告与《黑镜》中的《普通人》一集有着惊人的相似之处，该集中的世界里，有一名角色在接受了挽救生命的实验性脑部手术后，发现要继续活下去却必须付每月订阅费。随着费用上涨，她被推入广告支持层级，导致她在对话中不由自主地脱口而出极不合时宜的广告，尽管理论上这些广告可以根据上下文生成。在一个场景中，一名学生告诉她父母吵架、母亲想离开父亲，她突然背诵起一个基督教家庭咨询网站的广告，鼓励家庭保持完整。在另一个场景中，她与丈夫的亲密时刻被打断，只为推荐一款勃起功能障碍凝胶。阻止这一切的唯一方法，就是支付极其昂贵的无广告费用。这一集夸张地放大了 Anthropic 所警示的恐惧：商业化在最不恰当、最令人不适的时刻强行介入。与传统的搜索广告不同，当一个模仿人类说话模式的聊天机器人这样做时，广告更容易走进人们的心里。
这是一个值得认真探讨的话题。毕竟，聊天机器人正迅速成为日常生活的一部分。我们越来越多地听到人们依赖 ChatGPT、AI 伴侣成为情感寄托甚至恋爱对象、对话机器人变成某种认知拐杖，许多人已经无法想象没有它们的生活。
正如 AdGuard 产品主管 Denis Vyazovoy 所指出的：
“如果广告模式开始更深地融入 AI 助手，就会引出一个关乎信任的重要问题。用户将这些服务视为帮手，而非媒体平台。任何隐藏的商业动机，即使是推荐的形式，也需要尽可能透明。主要 AI 开发商正在争论这个问题，这一事实本身就表明，市场尚未就商业化的伦理边界达成共识，而现在正是展开这场对话的最佳时机。”
从这个意义上说，AI 正类似于早期的个人电脑，它悄然但永久地重塑了人们工作和思考的方式（怀念以前单纯的时光）。因此，如果 AI 代理中的广告真如 Anthropic 所警示的那样发展，警报确实应该拉响了。
OpenAI 的回应：表面一套，背后一套
然而，情况果真如此吗？目前还很难判断，因为 ChatGPT 的广告尚未广泛铺开。OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在 X 上直接回应了 Anthropic 的嘲讽，反驳了他所称的误导性批评。
Altman 说：“我想，Anthropic 用一则欺骗性广告来批评那些并不存在的、理论上的欺骗性广告，这很符合他们虚与委蛇的风格，但我没想到会在超级碗广告中看到。”
他声称 ChatGPT 绝不会以 Anthropic 所描绘的那种侵扰方式投放广告。Altman 借此机会对比了两家公司，称 Anthropic 向一小部分富裕受众销售小众昂贵产品，是精英主义；同时强调 ChatGPT 的民主，表现为向数十亿人提供免费访问，付费层级则是可选且无广告的。他指出“德州使用免费 ChatGPT 的人数，比全美使用 Claude 的总人数还多”。Altman 还将这场辩论框定为控制与开放之争：Anthropic 阻止某些公司使用其编码产品，并自诩为 AI 使用方式的仲裁者，而 OpenAI 则将 ChatGPT 定位为广泛可用的工具。
历史的回响：一条熟悉的路径
残酷的竞争催生残酷的广告。Anthropic 不会仅仅为了博人一笑就发动这样的嘲讽，并将资金投入到最令人垂涎的广告时段之一。该公司显然是在下重注：据报道，30 秒的超级碗广告位成本超过 800 万美元，而赛前播放的、展示一名男子寻求帮助与母亲沟通的那段更长广告，显然也价格不菲。
Anthropic 提供的是市场上最昂贵的 AI 模型之一，Altman 说它「专为富人打造」，这话还真不是随口一说。长期以来，Anthropic 一直被视为专项任务的佼佼者，尤其在编程领域。但随着 OpenAI 从 Anthropic 挖走人才，并接连推出新模型（最近的是 GPT-5.3-Codex），这场 AI 军备竞赛就彻底变得不择手段了。
Anthropic 显然也在借鉴 Apple 当年的超级碗策略。就像经典的 1984 广告将 Apple 定位为挑战庞大 IBM 的反叛者一样，Anthropic 的广告旨在通过嘲讽 ChatGPT，将 Claude 描绘成纯粹、无偏见的选项，以此发出自己的声音。当年 Apple 广告的影响是立竿见影且可量化的：当时的报道显示，广告播出后不久，价值约 350 万美元的 Macintosh 电脑被售出。
当然，区别在于 ChatGPT 将自己定位为民主化的选择，而 Claude 可以说仍然是为少数人打造的高端产品。通过这则广告，Anthropic 可能正试图一劳永逸地改变这种看法。关键问题是，这次努力会成功还是适得其反。但 Anthropic 也冒了巨大的风险：一旦它未来试图推出自己的广告，可能会发现自己亲手埋下了可以炸毁自己的地雷。
