Zum Hauptinhalt springen

So erstellen Sie eine Minidump-Datei, um den BSoD-Fehler zu beheben

Fast alle Windows-Benutzer:innen sind leider mit dem Blue Screen of Death (BSoD)-Fehler vertraut. BSoD tritt auf, wenn das Windows-System auf Probleme stößt, die den sicheren Systembetrieb beeinträchtigen können, z. B. Probleme mit Treibercode von Drittanbietern, Hardware oder Microsoft-Code. Um den Bluescreen-Fehler zu beheben, kann eine Minidump-Datei verwendet werden.

Was ist eine Minidump-Datei?​

Eine Minidump-Datei ist eine Datei, die Informationen über die Art des Systemabsturzes enthält. Dieser wird kurz vor dem Auftreten des blauen Bildschirms erstellt und enthält ein Minimum an nützlichen Informationen, die zur Lösung des Problems verwendet werden können. Die Minidump-Datei hat normalerweise eine .dmp-Dateiendung.

Hinweis

Unter Windows 10 zeigt der blaue Bildschirm einen Stoppcode und einen QR-Code an. Mit Hilfe dieser Informationen ist es möglich, im Internet nach einem bestimmten Problem zu suchen.

Die Option zur Erstellung der Minidump-Datei ist standardmäßig deaktiviert. Bevor wir also näher auf die Verwendung der Datei eingehen, wollen wir uns genauer ansehen, wie sie aktiviert wird.

Einrichten von Windows zum Erstellen der Minidump-Datei​

Auch wenn Sie keine BSoD-Absturzfehler feststellen, können Sie diese Option aktivieren — dies ist eine allgemeine Empfehlung, die sich nicht unbedingt auf AdGuard-Produkte bezieht. Bitte folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um die Minidump-Datei automatisch zu erstellen.

  1. Type sysdm.cpl in the Windows search bar and click Open. The System Properties Control Panel Menu window will appear on the screen.

    Tipp

    Alternatively, click Settings → System → About → Advanced system settings.

:::

![System Properties *mobile_border](https://cdn.adtidy.org/blog/new/c2huSystem_Properties.jpeg)

  1. Go to the Advanced tab.

  2. In the Startup and Recovery section, click Settings.

    Startup and Recovery *mobile_border

  3. Enable the following three options:

    • Ereignis in das Systemprotokoll eintragen
    • Automatisch Neustart durchführen
    • Debugginformationen speichern → Kleines Speicherabbild (256 kb)

    Drei Optionen *mobile_border

  4. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu übernehmen.

  5. Starten Sie den Computer neu.

Sie haben das Anlegen der Minidump-Datei erfolgreich aktiviert. Jetzt wird die Datei automatisch erstellt, wenn das System abstürzt.

Hinweis

Standardmäßig wird die Minidump-Datei im Ordner %SystemRoot%\Minidump gespeichert. Sie können den Speicherort des Ordners nach Belieben ändern, aber bedenken Sie, dass viele Programme standardmäßig nach diesem Ort suchen, weshalb wir empfehlen, den Speicherort nicht zu ändern.

Collecting wfpdiag.cab file​

Our support team may request a wfpdiag.cab file, along with a minidump file, to analyze system logs more thoroughly and diagnose issues. To collect the file, please follow these steps:

  1. Aktivieren Sie den AdGuard-Schutz.

  2. Click Start and type cmd to open Command Prompt

  3. Right-click Command Prompt and choose Run as administrator

    Hinweis

    A wfpdiag.cab file is created in your current directory. You can change the location by typing cd <folder_name>.

:::

  1. To start logging, enter the following command: netsh wfp capture start

  2. Visit any website to route traffic through AdGuard and log the filtering process

  3. To stop logging, enter netsh wfp capture stop