Il computer si blocca con la BSOD
Questo problema potrebbe essere causato da un'incompatibilità tra antivirus: prova ad aggiungere entrambi i programmi all'elenco delle esclusioni reciproche:
Aggiungi
AdGuardSvc.exe e Adguard.exe all'elenco delle esclusioni del tuo antivirus. Questi file si trovano di default in C:\Program Files\AdGuard.Aggiungi il tuo antivirus alle esclusioni di AdGuard:
Vai a Impostazioni → Impostazioni generali → Impostazioni avanzate.
Trova l'opzione Escludi le app dal filtro in base al percorso completo. Aggiungi il percorso ai processi del tuo antivirus, ad esempio:
C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe. Separa i percorsi multipli con un punto e virgola.Il problema potrebbe anche essere correlato al driver di rete. Prova a passare da WFP a Sockfilter in Impostazioni → Impostazioni app → Rete.
Se questo non risolve il problema, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@adguard.com. Descrivici i passaggi che hai già intrapreso per risolvere il problema. Se possibile, allega un file minidump: questo aiuterà il nostro team ad assisterti più rapidamente. Come raccogliere un file minidump dopo una schermata blu
Siamo felici di poter aiutare!
Se hai ulteriori domande o suggerimenti, per favore inviaci un'e-mail a support@adguard.com
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