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AdGuard Politica sulla riservatezza
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Informativa sulla Privacy di AdGuard

17 maggio 2024

Riepilogo

Non condividiamo né vendiamo i vostri dati personali. Siamo fortemente impegnati a proteggere la privacy degli utenti e ad essere il più trasparenti possibile.
  1. Raccogliamo solo le informazioni necessarie al corretto funzionamento dei nostri prodotti e servizi.
  2. Le applicazioni AdGuard filtrano il traffico localmente sul vostro dispositivo. Non sappiamo quali siti web visitate.
  3. Le app AdGuard si connettono periodicamente ai nostri server per scaricare gli aggiornamenti dei filtri e controllare lo stato della licenza.
  4. L'utente non è tenuto a condividere i propri dati personali con noi. È possibile eliminare i propri dati cancellando l'account AdGuard all'indirizzo my.adguard.com o inviando una richiesta all'indirizzo privacy@adguard.com.

Chi siamo

ADGUARD SOFTWARE LIMITED ("Noi", "Nostro" o "Noi") raccoglie ed elabora i dati dell'utente in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. La presente Informativa fornisce all'utente le informazioni necessarie in merito ai suoi diritti e ai nostri obblighi e spiega come, perché e quando trattiamo i suoi Dati personali. Il nostro principio generale è quello di raccogliere solo le informazioni necessarie per fornirvi la piena funzionalità dei nostri prodotti e servizi. Seguiamo rigorosamente il principio della "minimizzazione" nel trattamento dei vostri dati.
ADGUARD SOFTWARE LIMITED è una società registrata a Limassol, Cipro, con sede legale in Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Cipro. ADGUARD SOFTWARE LIMITED agisce in qualità di responsabile del trattamento dei vostri dati.
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei propri diritti, si prega di contattarci all'indirizzo privacy@adguard.com.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Se non siete d'accordo con le nostre politiche e pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy, vi invitiamo a non utilizzare il nostro software e i nostri servizi, a non visitare il nostro sito web e a non fornirci i vostri dati.

Come raccogliamo i dati personali

Ci sono diversi modi in cui possiamo ottenere i vostri dati personali:
  • Quando visitate il nostro sito web adguard.com e i suoi sottodomini ("Sito web"). Per ulteriori informazioni su quali dati vengono raccolti, come vengono raccolti e come è possibile gestirli, consultare la Politica di riservatezza per i siti web AdGuard alla pagina https://adguard.com/website-privacy.html.
  • Quando si utilizzano i nostri prodotti. L'elenco completo dei Dati personali raccolti è disponibile nella pagina dell'informativa sulla privacy dedicata al prodotto utilizzato.

Quali dati trattiamo

Trattiamo dati diversi a seconda della situazione. In questa sezione è possibile conoscere nel dettaglio quali dati trattiamo.
Alcuni dati che riceviamo ed elaboriamo possono essere trattati come dati personali ("Dati personali") in conformità alle leggi di alcuni territori e paesi. Quando utilizziamo i termini "dati personali" o "informazioni personali", intendiamo qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, esclusi i dati anonimizzati e spersonalizzati in cui la vostra identità è assente o è stata rimossa e non può essere recuperata.
I dati che elaboriamo non includono più di quanto sia fondamentale per fornire la piena funzionalità dei prodotti, dei siti web e dei servizi AdGuard. Non elaboriamo nulla a scopo di tracciamento e adottiamo tutte le misure tecniche, amministrative e fisiche necessarie per proteggere le informazioni che otteniamo.

Quando si utilizza il nostro sito web

Registrazione dell'account. Elaboriamo il vostro indirizzo e-mail e un hash della password che ci avete fornito al momento della registrazione. In questo modo si garantisce la possibilità di recuperare la password in caso di necessità.
Invio di messaggi. Possiamo utilizzare il vostro indirizzo e-mail per fare annunci, informarvi su aggiornamenti e nuove funzionalità del nostro software o dei nostri servizi, fornirvi consigli o comunicare con voi quando segnalate errori.
Potete anche fornirci il vostro consenso a trattare il vostro indirizzo e-mail per l'invio di messaggi di marketing su altri nostri software o servizi. È possibile ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento cancellando l'iscrizione alle nostre newsletter tramite l'Account AdGuard o facendo clic sul pulsante o sul link "Cancella iscrizione" presente nella newsletter stessa.
Cookie. Utilizziamo i nostri cookie per personalizzare il contenuto del sito Web, ad esempio per impostare la lingua predefinita. Nessuna delle informazioni che possiamo acquisire attraverso l'uso dei cookie è considerata un dato personale, in quanto non ci consente di identificare l'utente. È sempre possibile disabilitare i cookie nel proprio software di navigazione web o cancellare i cookie esistenti, ma si prega di notare che alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente senza l'uso dei cookie. Per i dettagli, consultare la Politica di riservatezza per i siti web AdGuard.
Acquisto di una licenza. Se si acquista una licenza per il software AdGuard, utilizzeremo l'indirizzo e-mail fornito per inviare informazioni sull'acquisto. L'indirizzo e-mail verrà utilizzato anche per creare un account per l'utente. Questo account le consentirà di gestire la licenza acquistata.
Tutte le transazioni vengono effettuate tramite Paddle.com Market Ltd e PayPro Global, Inc. per consentire i pagamenti in caso di acquisto di un abbonamento per l'utilizzo del nostro software e dei nostri servizi. I dati trattati dipendono dal fornitore del pagamento e possono includere i seguenti:
  • Indirizzo e-mail
  • Paese di residenza
  • CAP o codice postale
  • (Se si utilizza una carta bancaria per effettuare un acquisto) Numero, nome, data di scadenza e codice di sicurezza associato alla carta bancaria
Per i dati esatti che il fornitore di pagamenti raccoglie su di voi, si prega di consultare l'informativa sulla privacy corrispondente: Informativa sulla privacy di Paddle, Informativa sulla privacy di PayPro Global.

Quando si utilizza il nostro software

Connessione / Registrazione dell'account. Quando si accede per collegare l'applicazione installata al proprio account o si registra un nuovo account, è necessario fornire il proprio indirizzo e-mail e creare una password. Trattiamo questi dati essenziali per fornirvi le funzionalità del nostro software.
Utilizzo del software. Quando scegliete di utilizzare la nostra applicazione, ci fornite i vostri dati, compresi i Dati personali. Queste informazioni, che dobbiamo elaborare per garantire la piena funzionalità del software AdGuard, dipendono dal sistema operativo per cui il software è stato progettato e sono elencate di seguito:
Informazioni di diagnostica/dispositivo. Per impostazione predefinita, non raccogliamo alcuna informazione sul vostro dispositivo. Tuttavia, se l'utente riscontra problemi nell'utilizzo del nostro software e ci fornisce il suo consenso, raccoglieremo ed elaboreremo alcune informazioni diagnostiche per i rapporti sugli arresti anomali e alcune informazioni sul dispositivo utilizzato per eseguire il nostro software al fine di aiutarlo. Le informazioni esatte che raccogliamo ed elaboriamo dipendono dal software AdGuard in uso. Per ulteriori informazioni, consultare le rispettive informative sulla privacy.
Alcuni file, come i log di tracciamento e i file di dump, possono essere creati solo da voi: seguite le istruzioni sul sito Web o dal nostro team di supporto e inviateci i file generati via e-mail. Inviandoci i file, ci fornite il vostro consenso al trattamento dei file e dei dati ai fini della fornitura di assistenza tecnica.

Quali basi legali utilizziamo per trattare i vostri Dati personali

Utilizziamo diverse basi legali per trattare i Dati personali a seconda del tipo di dati, delle finalità e delle circostanze del trattamento.
Consenso. Trattiamo i vostri Dati personali se ci avete fornito il vostro consenso all'utilizzo dei vostri Dati personali per determinati scopi. Ad esempio, per inviarvi messaggi di marketing o per aiutarvi a risolvere i problemi di utilizzo del nostro software. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sull'utilizzo del nostro software.
Esecuzione di un contratto. Trattiamo i vostri Dati personali quando è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, compresa la fornitura delle funzionalità del nostro software e dei nostri servizi o su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con voi.
Obblighi legali. Trattiamo i vostri Dati personali quando è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, come ad esempio per esercitare o difendere i nostri diritti legali, o per scopi fiscali.
Interesse legittimo. Trattiamo i vostri Dati personali quando perseguiamo i nostri legittimi interessi, tranne nel caso in cui tali interessi siano prevalenti rispetto agli interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali degli interessati.

Dove trattiamo i vostri Dati Personali

Conserviamo i vostri Dati Personali nel nostro centro dati situato a Francoforte, Germania. I vostri dati personali possono essere trattati dai nostri dipendenti, che possono accedere ai vostri dati solo nell'ambito delle loro mansioni lavorative, in base alla necessità di sapere. Se avete domande o volete sapere da quali paesi possono essere accessibili i vostri Dati personali, potete scriverci a privacy@adguard.com.
Per i trasferimenti di dati verso altri Paesi, mettiamo sempre in atto misure di salvaguardia adeguate per garantire che i vostri Dati personali rimangano sempre al sicuro e che i vostri diritti siano rispettati:
  • Il Paese o la terza parte sono riconosciuti come in grado di fornire una protezione adeguata.
  • Viene utilizzato un meccanismo di trasferimento valido, come le Clausole Contrattuali Standard, e vengono implementate misure aggiuntive ove necessario.
  • Il trasferimento ha il consenso esplicito dell'utente.
  • Il trasferimento è necessario per l'esecuzione di un contratto con l'utente o per intraprendere azioni richieste dall'utente prima della stipula del contratto.
Se desiderate una copia delle Clausole contrattuali standard utilizzate, contattateci all'indirizzo privacy@adguard.com. Per determinare se un paese non appartenente all'Unione Europea ha un livello adeguato di protezione dei dati, si prega di visitare il sito web della Commissione Europea.

Come utilizziamo i vostri dati personali

La vostra privacy è la nostra massima priorità. La prendiamo molto sul serio e non divulgheremo, condivideremo o venderemo mai i vostri dati a meno che non abbiamo il vostro permesso o non siamo obbligati a farlo per legge. L'unico scopo della raccolta e dell'archiviazione dei vostri dati personali è quello di fornirvi i nostri prodotti e servizi al massimo delle loro potenzialità.

Conservazione dei dati

Conserviamo i Dati personali per tutto il tempo necessario a fornirvi questi prodotti e servizi, o fino a quando non ritirate il vostro consenso alla condivisione di queste informazioni.

I vostri diritti

In alcuni paesi e regioni, potreste avere alcuni diritti in relazione ai vostri Dati personali in base alle leggi sulla protezione dei dati.
Se desiderate esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri Dati personali, contattateci all'indirizzo privacy@adguard.com. Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Potremmo chiedervi di confermare ulteriormente la vostra identità e vi risponderemo entro il periodo di tempo specificato dalla legge applicabile sulla protezione dei dati. Si prega di notare che in alcuni casi previsti dalla legge applicabile sulla protezione dei dati, potremmo addebitarvi un costo ragionevole per l'elaborazione della vostra richiesta o rifiutarla.
Avete il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai vostri Dati personali:
Diritto di accesso: Il diritto di ottenere tutti i vostri Dati personali da noi memorizzati. In alcuni casi, il diritto di accesso può essere limitato per motivi tecnici, anche nel caso in cui i dati siano stati resi anonimi e non possano essere collegati ad alcun soggetto.
Diritto alla cancellazione o diritto all'oblio: Il diritto di cancellare completamente i vostri dati personali. È possibile farlo a piacimento nel proprio account AdGuard o inviando una richiesta a privacy@adguard.com.
Diritto di rettifica: Il diritto di correggere eventuali dati personali incompleti o inesatti che vi riguardano. Lo faremo nel più breve tempo possibile, a meno che non vi sia un motivo valido per non farlo, nel qual caso sarete informati.
Diritto di restrizione: Il diritto di imporre restrizioni al trattamento dei vostri dati personali.
Diritto di opposizione: Il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: Il diritto di ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e di trasferire tali dati a un altro responsabile del trattamento. È possibile esportare tutti i Dati personali in nostro possesso in un file locale dal proprio account AdGuard all'indirizzo my.adguard.com.
Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione.
Diritto di revocare il consenso qualora il trattamento dei dati sia basato sul consenso.
Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati. I dati di contatto delle nostre autorità di protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo https://www.dataprotection.gov.cy/dataprotection/dataprotection.nsf/contact_en/contact_en?opendocument.
Quando riceviamo i vostri Dati personali da una terza parte, faremo ogni ragionevole sforzo per informarvi.

Misure di salvaguardia

Facciamo tutto il possibile per proteggere l'utente e i suoi Dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Implementiamo e manteniamo le seguenti misure tecniche e di sicurezza:
Controlli di accesso al sistema: Adottiamo misure ragionevoli per impedire che i Dati personali vengano utilizzati senza autorizzazione. Tali controlli variano in base alla natura del trattamento effettuato e possono includere, tra gli altri controlli, l'autenticazione tramite password e/o l'autenticazione a due fattori, processi di autorizzazione documentati, processi di gestione delle modifiche documentati e/o la registrazione degli accessi a diversi livelli.
Controllo dell'accesso ai dati: Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i Dati personali siano accessibili e gestibili solo da personale debitamente autorizzato. L'accesso diretto alle query del database è limitato e i diritti di accesso alle applicazioni sono stabiliti e applicati per garantire che le persone autorizzate a utilizzare un sistema di elaborazione dei dati abbiano accesso solo ai dati personali a cui hanno il privilegio di accedere; e che i dati personali non possano essere letti, copiati, modificati o rimossi senza autorizzazione nel corso dell'elaborazione.
Conservazione dei dati in un centro dati: I dati personali vengono archiviati nel nostro centro dati situato a Francoforte. Questo è sicuro: il centro dati non ci chiede di raccogliere dati sul vostro traffico o sul vostro utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Se ci chiedessero di iniziare a farlo, interromperemo la collaborazione con questo provider e troveremo un'alternativa.
Controlli di trasmissione: Adottiamo misure ragionevoli per garantire che sia possibile controllare e stabilire a quali entità è previsto il trasferimento dei Dati personali tramite strutture di trasmissione dati, in modo che i Dati personali non possano essere letti, copiati, modificati o rimossi senza autorizzazione durante la trasmissione o il trasporto elettronico.
Controlli in ingresso: Adottiamo misure ragionevoli per consentire di verificare e stabilire se e da chi i Dati personali sono stati inseriti nei sistemi di elaborazione dati, modificati o rimossi.
Back-up dei dati: I backup dei database vengono effettuati regolarmente, sono protetti e crittografati per garantire che i dati personali siano protetti da distruzione o perdita accidentale quando sono ospitati da noi.
Separazione logica: I dati personali sono segregati logicamente nei nostri sistemi per garantire che i dati personali raccolti per scopi diversi possano essere elaborati separatamente.

Conseguenze del mancato conferimento dei Dati personali

L'utente non è obbligato a fornirci i propri Dati personali. Tuttavia, poiché queste informazioni sono necessarie per fornirvi i nostri servizi o per rispondere alle vostre richieste, non saremo in grado di offrire alcuni o tutti i nostri servizi senza di esse.

Limitazioni di età

Nella misura in cui non è proibito dalle leggi vigenti, non permettiamo l'uso dei nostri servizi, prodotti e sito web a persone di età inferiore ai 16 anni. Se si viene a conoscenza che qualcuno di età inferiore ai 16 anni ci ha fornito illegalmente dei Dati personali, si prega di contattarci all'indirizzo privacy@adguard.com. Provvederemo a cancellare tali informazioni.

Come utilizziamo i cookie

La definizione di cookie e il modo in cui li utilizziamo sono spiegati in dettaglio nella sezione dedicata della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori dettagli, consultare la Politica di riservatezza per i siti web AdGuard: https://adguard.com/website-privacy.html.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. L'evoluzione delle leggi, dei regolamenti e degli standard del settore può richiedere tali modifiche, oppure possiamo apportare modifiche alla nostra attività. Pubblicheremo le modifiche su questa pagina e vi invitiamo a rivedere la nostra Informativa sulla privacy per rimanere informati. In caso di modifiche che alterino in modo sostanziale i diritti alla privacy dell'utente, forniremo un ulteriore avviso via e-mail. Se non siete d'accordo con le modifiche alla presente Informativa sulla privacy, contattateci all'indirizzo privacy@adguard.com.
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