백신 프로그램에서 AdGuard와의 호환성 오류가 발생합니다.
AdGuard가 바이러스 백신과 충돌하여 호환성 경고가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도하세요.
두 프로그램을 서로의 제외 항목에 추가합니다.
바이러스 백신의 제외 목록에
AdGuardSvc.exe와 Adguard.exe를 추가합니다. 이 파일은 기본적으로 C:\Program Files\AdGuard에 있습니다.설정 → 일반 설정 → 고급 설정으로 이동합니다. 전체 경로를 기준으로 필터링에서 앱 제외 옵션을 찾습니다. 바이러스 백신 프로세스에 경로를 추가합니다(예:
C:\프로그램 파일\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe). 여러 경로를 세미콜론으로 구분하세요.설정 → 네트워크로 이동하여 WFP 네트워크 드라이버 사용을 선택 취소한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 이 경우 Microsoft Store의 앱에 광고가 표시될 수 있습니다.
설정 → 일반 설정 → 고급 설정으로 이동하여 리디렉션 드라이버 모드 사용 확인란을 선택합니다.
설정 → 네트워크에서 드라이버를 SockFilter로 변경합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 support@adguard.com으로 이메일을 보내주세요. 문제 해결을 위해 이미 어떤 조치를 취했는지 알려주시면 저희 팀이 더 빠르게 도와드리는 데 도움이 됩니다.
도움이 되셨다니 다행입니다.
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