用戶可直接通過應用程式提交網站問題報告。應用程式會自動打開 reports.adguard.com 網頁，併轉發有關其配置的一些信息。然後，用戶可以更改或刪除該網頁。除非用戶同意手動點選 “提交 ”按鈕來提交這些信息，否則這些信息都不會存儲或發送到任何地方。如果用戶同意，報告將在 GitHub 上公開（但匿名）。

發送支援信息

用戶可以直接從應用程式嚮支援人員發送消息。如果這樣做，就會發送一個特殊文件，其中包含一些有關應用程式設定和操作繫統配置的信息。解決 AdGuard 應用程式的潛在問題通常需要這些數據。用戶還可以選擇包含其他信息的診斷報告。除非用戶手動確認提交，否則不會發送任何信息。該報告包含以下信息：

應用程式標識符
應用程式版本
操作繫統語言
操作繫統版本
應用程式設定

我們需要這些信息的原因：支援團隊使用這些信息來了解他們是否在與付費版本用戶打交道，併執行最基本的診斷。

如果啟用了「包含診斷報告」選項，應用程式還會發送 AdGuard 日誌文件的內容，其中包括各種應用程式信息（錯誤、警告）。支援團隊會使用這些更詳細的信息來幫助解決更復雜的問題。

應用程式崩潰報告

如果發生故障導致應用程式意外崩潰，繫統會提示用戶發送一份特殊的崩潰報告。只有在用戶事先同意發送崩潰報告的情況下，才會發送報告。我們將收到以下信息：

應用程式標識符
裝置硬體哈希值
裝置型號、記憶體大小和磁盤空間
應用程式版本
操作繫統和內核版本
堆棧跟蹤
應用程式使用的組件及其版本列錶
操作繫統最後啟動時間戳
應用程式最後啟動時間戳

我們需要這些信息的原因：解決關鍵問題。讓我們了解用戶未報告的新問題。崩潰報告數據僅存儲在我們的伺服器上。我們不使用任何第三方服務來收集和存儲崩潰報告。所有崩潰報告的存儲期限為 30 天。

卸載應用程式

卸載 AdGuard Mac 版後，會發送應用程式標識符。

我們需要此信息的原因：我們需要知道應用程式是否已被卸載。在檢查授權時，我們會使用收到的應用程式 ID：例如，在計算使用授權金鑰激活的程式數量時，我們不會計算已刪除的程式。

瀏覽安全網站檢查

如果啟用了「網路釣魚和惡意軟體保護」選項，AdGuard 會在用戶訪問每個網站之前對其進行檢查。為此，我們使用安全瀏覽 API，併以散列前綴的形式發送所訪問網站的信息。這樣我們就無法確定訪問的是哪個網站。

幫助我們開發瀏覽安全過濾器

如果啟用了「幫助我們開發瀏覽安全過濾器」選項，應用程式將定期發送匿名安全相關數據：

被 AdGuard 識別為可能不可信的訪問網站的 URL（「安全」模塊會阻止對這些網站的訪問）
關於已查明威脅性質的信息

AdGuard Mac 版收集的上述信息一般不會與任何其他個人信息相關聯，而是與來自 AdGuard 軟體其他用戶的類似信息匯總後匿名使用，用於分析目的。

其他檔案：

終端使用者授權合約 AdGuard 匿名信箱的 EULA 隱私政策 AdGuard 網站的隱私政策 AdGuard 帳戶和 AdGuard 網站的條款和條件銷售條款資料處理協定

隱私聲明：