Presentamos nuestra nueva base de conocimientos
Hacemos todo lo posible para que el uso de los productos AdGuard sea lo más intuitivo posible, para que cualquiera pueda instalarlo sin perderse entre tantas funciones y posibilidades de configuración. Sin embargo, muchas de nuestras aplicaciones de bloqueo de anuncios evolucionaron durante años y, con el tiempo, acumulamos muchas nuevas funciones, de hecho muchísimas. Sin mencionar que no es fácil explicarte todo para que entiendas perfectamente cómo funciona un bloqueador de anuncios. Al fin y al cabo, si usas AdGuard, es normal que tarde o temprano te encuentres con algo que no entiendas o con alguna duda que quieras aclarar. Y ahí es donde entra en juego la Base de conocimientos de AdGuard.
Un nuevo comienzo
Pero, la base de conocimientos existe desde hace mucho tiempo, ¿no? Sí, esto es verdad. Está disponible desde 2014, siempre cambiando. En aquellos tiempos, AdGuard Ad Blocker solo tenía una aplicación para Windows. El bloqueador de anuncios AdGuard para Android estaba dando sus primeros pasos y ni siquiera existían aplicaciones para otras plataformas. La Base de Conocimiento, o KB, reflejaba las demandas de esa época: era un proyecto pequeño, con poca información y elecciones de diseño cuestionables. Sin embargo, los tiempos cambian y la información que podría haber sido útil hace 5 o 10 años ya no es suficiente.
Hoy, AdGuard Ad Blocker tiene aplicaciones para las plataformas más grandes y extensiones para los navegadores más populares. Cada uno de ellos tiene sus propios matices y es necesario explicarlos, especialmente para los nuevos usuarios. Además, hay también preguntas más generales como "¿Cómo funciona un bloqueador de anuncios?", "¿Qué es la seguridad de navegación?" o “¿Cómo activar una licencia de AdGuard?”. Para responder a todas estas preguntas de una manera clara y comprensible, unimos todos nuestros esfuerzos y reconstruimos la KB desde cero.
También tenemos bases de conocimiento para AdGuard VPN y AdGuard DNS! Echa un vistazo, son tan bonitos y tienen tanta información como el bloqueador de anuncios.
La apariencia importa
¿Recuerdas la cara del viejo KB? ¿No? Bien, porque la nueva es muchísimo mejor. Centrémonos en lo que está delante de nuestros ojos en este momento. Una de las mejores cualidades de KB es su apariencia limpia. Cuando visitas la página de la Base de Conocimiento, deseas encontrar respuestas, sin distracciones. Y eso es lo que te ofrecemos: tú y la información que buscas, solos.
Hablando de evitar distracciones, si prefieres el modo oscuro y la luz brillante es tu peor enemigo, debes saber que puedes cambiar al tema oscuro en la esquina superior derecha.
Explorando y encontrando lo que necesitas
Otro aspecto muy mejorado de la nueva KB es su navegación intuitiva y natural. Tanto en lo que respecta a los artículos, como en general, conviene prestar atención al índice que aparece a la derecha de la pantalla al abrir cualquier artículo. Como ya mencionamos, la base de conocimiento anterior era mucho más pequeña y, a medida que agregamos contenido nuevo, se volvió gigantesca. Algunos artículos fueron encontrados en lugares inesperados. Todo eso ahora pertenece al pasado: solucionamos el desorden y pusimos cada uno de estos elementos donde deberían estar.
A tu derecha, verás un menú de navegación que te ayudará a encontrar fácilmente cualquier información que necesites. Comienza con las secciones principales:
Visión general — comienza aquí si es completamente nuevo en AdGuard
Geral — cualquier cosa sobre AdGuard y el bloqueo de anuncios que no esté relacionado con una aplicación específica o extensión del navegador
Seções específicas ligadas ao produto — es simple: si tienes una pregunta sobre AdGuard para iOS, por ejemplo, simplemente ve a la sección correspondiente
Variados — cualquier cosa relacionada con AdGuard indirectamente y que no tenga cabida en ninguna otra sección
Guias — utilizarás esta sección principalmente si nuestro servicio de asistencia técnica te envía un enlace a una de estas guías, pero puedes explorarla por tu cuenta
¿Aún no sabes cómo encontrar la sección que buscas? No te preocupes, la barra de búsqueda de la parte superior te ayudará a llegar al artículo que necesitas.
Valorar lo que viene de dentro
Todo eso está muy bien, pero ¿qué pasa con el "conocimiento" que debe contener una Base de Conocimiento? Revisamos cada uno de los artículos y los actualizamos para reflejar el estado actual de AdGuard Ad Blocker. Se trata de un trabajo interminable: con cada nueva actualización, refrescamos la KB para que la información que le llegue sea siempre fresca. Por cierto, si crees que olvidamos algo, puedes sugerir modificaciones en la KB!
Además, no nos olvidamos de nuestros usuarios que no hablan inglés o que no lo dominan lo suficiente como para entender todos los términos utilizados. Queremos traducir la Base de Conocimientos a muchos otros idiomas, pero esto todavía está en el proceso de ser realizado. Hay muchos artículos, muchos idiomas... Una vez más, si quieres ayudar a traducir los textos a tu lengua materna, ¡sólo tiene que leer estas instrucciones y empiezar a traducir! Incluso podemos ofrecerte algo como muestra de nuestro agradecimiento.
Si prefieres dedicarte a traducir la base de conocimientos de AdGuard VPN o AdGuard DNS, ¡adelante! Sigue uno de estos enlaces: traducir la KB de AdGuard VPN | traducir la KB de AdGuard DNS
Conclusión
Y eso es básicamente todo lo que tenemos que decir sobre la nueva base de conocimientos. Estamos orgullosos de nuestro trabajo, y esperamos que no sólo disfrutes del nuevo diseño, sino que también encuentres información útil y obtengas respuesta a todas tus preguntas sobre AdGuard Ad Blocker.
Dinos qué te parece esta novedad. ¡Quédate con nosotros y céntrate en el conocimiento!
