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Política de Privacidad de los Sitios de AdGuard
27 de septiembre de 2024
Nota principal: Nos enorgullece decir que luchamos por la privacidad de los usuarios y estamos firmemente comprometidos con este principio, buscando ser lo más transparentes posible.
Creemos que la privacidad es un derecho humano fundamental. Por ello, somos transparentes sobre las actividades de AdGuard y explicamos el propósito de cada información que nuestros productos y servicios pueden recopilar.
Quiénes somos
ADGUARD SOFTWARE LIMITED (“Nosotros”, “Nuestro”, “Nuestra”) procesa sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables cuando usted:
- Visita sitios web relacionados con el software y los servicios de AdGuard (en adelante, los “Sitios”):
- Sitio de AdGuard Ad Blocker: adguard.com
- Sitio de AdGuard VPN: adguard-vpn.com
- Sitio de AdGuard DNS: adguard-dns.io
- Sitio de AdGuard Mail: adguard-mail.com
- Utiliza los servicios de la Cuenta de AdGuard en my.adguard.com (en adelante, la “Cuenta de AdGuard”).
- Utiliza los servicios de la Cuenta de Afiliado de AdGuard en adguardpartner.com (en adelante, la “Cuenta de Afiliado”).
ADGUARD SOFTWARE LIMITED es una empresa registrada en Limassol, Chipre, con sede en Anexartisias y Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203–205, 3040 Limassol, Chipre. ADGUARD SOFTWARE LIMITED actúa como responsable del tratamiento de los datos al procesar su información.
Esta Política de Privacidad proporciona la información necesaria sobre sus derechos y nuestras obligaciones, explicando cómo, por qué y cuándo procesamos sus datos. Nuestro principio general es recopilar únicamente la información esencial para brindar la funcionalidad completa de nuestros productos y servicios. Seguimos estrictamente el principio de “minimización” al procesar sus datos.
Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web o servicios de terceros que usted pueda visitar, incluso si los Sitios, la Cuenta de AdGuard o la Cuenta de Afiliado contienen enlaces a dichos sitios o servicios de terceros. Debe familiarizarse con las políticas de privacidad de estos terceros.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos en privacy@adguard.com.
LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETENIDAMENTE.
SI USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROCESAREMOS SUS DATOS SEGÚN LO DESCRITO A CONTINUACIÓN PARA LOS PROPÓSITOS INDICADOS, EN CUMPLIMIENTO CON ESTA POLÍTICA.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR, NO VISITE NI UTILICE LOS SITIOS, LA CUENTA DE ADGUARD O LA CUENTA DE AFILIADO, Y NO NOS PROPORCIONE SU INFORMACIÓN.
Qué datos procesamos
Procesamos diferentes tipos de datos según la situación. En esta sección encontrará detalles sobre qué datos son procesados.
Parte de los datos que recibimos y procesamos pueden considerarse datos personales (“Datos Personales”), de acuerdo con las leyes de ciertos territorios y países. Cuando usamos los términos “datos personales” o “información personal”, nos referimos a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, excluyendo cualquier dato anonimizado y despersonalizado, en el que su identidad esté ausente o haya sido eliminada sin posibilidad de recuperación.
Cuando usted visita los Sitios, la Cuenta de AdGuard o la Cuenta de Afiliado y sus subdominios, procesamos la siguiente información obtenida por nuestro servidor web para proporcionarle el contenido solicitado: direcciones IP en formato anonimizado, registro de fecha y hora de la solicitud al servidor, tipo y versión de su navegador, nombre y versión de su sistema operativo, dominio solicitado (URL), dirección de la página visitada anteriormente (URL de referencia) y nombre del host.
Cuando visita los Sitios
Puede visitar y utilizar los Sitios con fines informativos sin necesidad de proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, para ofrecer ciertas funciones de nuestros Sitios, como las que se enumeran a continuación, necesitamos procesar algunos de sus datos personales. Sin este procesamiento, no podremos proporcionar dichas funciones.
Envío de mensajes. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted cuando sea necesario realizar anuncios, informar sobre actualizaciones y nuevas funciones de nuestro software o servicios, proporcionar asistencia o responder a informes de errores.
También puede otorgarnos su consentimiento para procesar su correo electrónico con el fin de enviar mensajes de marketing sobre otros productos o servicios de AdGuard. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción a nuestro boletín informativo a través de la Cuenta de AdGuard o haciendo clic en el botón o enlace “Cancelar suscripción” en el propio correo electrónico.
Compra de una licencia. Procesamos su dirección de correo electrónico para fines de facturación y pago. Si adquiere una suscripción al software de AdGuard, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada para enviar información sobre la compra, como el estado de la suscripción y notificaciones de renovación (si corresponde), así como para recuperar su clave de licencia en caso de que sea necesario.
Todas las transacciones se realizan a través de dos proveedores de pago: Paddle.com Inc. y PayPro Global, que procesan los pagos de las suscripciones de nuestros productos y servicios. Datos procesados: dirección de correo electrónico, país de residencia, código postal y, en caso de utilizar una tarjeta bancaria para la compra, el número de la tarjeta, nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad asociado a la tarjeta. Política de privacidad de Paddle: www.paddle.com/legal/privacy. Política de privacidad de PayPro Global: docs.payproglobal.com/documents/legal/privacyPolicy.pdf.
El proveedor de servicios externo puede transmitirnos algunos de sus datos personales, pero no la información de pago, a menos que usted lo autorice específicamente (como en el caso de adquirir una suscripción con renovación automática). Podemos utilizar esta información para verificar su registro o estado de suscripción, así como para la renovación de la suscripción si corresponde.
Cuando utilizas la Cuenta de AdGuard
Para utilizar la Cuenta de AdGuard, es necesario registrar tu cuenta e iniciar sesión.
Registro de la cuenta. Procesamos tu dirección de correo electrónico y un hash de la contraseña que utilizas para la autenticación. Esto garantiza que puedas recuperar tu contraseña en caso de ser necesario.
Si decides registrar tu cuenta utilizando una cuenta de terceros, como Google, Apple o Facebook, procesaremos un token de autenticación para comprobar tu identidad. AdGuard no solicita ni tiene acceso a tus cuentas de terceros.
Envío de mensajes. Para mantenerte informado sobre el funcionamiento y las nuevas funciones de la Cuenta de AdGuard, procesaremos tu dirección de correo electrónico.
Si deseas recibir boletines informativos y correos electrónicos promocionales sobre el software de AdGuard, puedes optar por suscribirte. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción en la configuración de la cuenta o haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico recibido.
El procesamiento de datos durante el uso del software de AdGuard, así como las secciones de la Cuenta de AdGuard relacionadas con el software, se rige por las políticas de privacidad del software correspondiente.
Cuando utilizas la Cuenta de Afiliado
Para utilizar la Cuenta de Afiliado, es necesario registrar tu cuenta e iniciar sesión.
Registro de la cuenta. Procesamos tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y un hash de la contraseña utilizada para la autenticación.
Procesamiento de pagos. Para procesar pagos a través del método de pago elegido, procesaremos la dirección de correo electrónico que indiques como identificador de la cuenta en un servicio de pago de terceros al que deseas recibir tus pagos.
Todas las transacciones se realizan a través de proveedores de pago externos. Para procesar pagos utilizando el método elegido, compartiremos algunos de tus datos personales con el servicio de pago externo correspondiente.
- (a) Si eliges PayPal como método de pago, AdGuard compartirá la dirección de correo electrónico indicada con PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.. Política de privacidad de PayPal: www.paypal.com/cy/webapps/mpp/ua/privacy-full.
- (b) Si eliges Mellow como método de pago, AdGuard compartirá la dirección de correo electrónico indicada con TMS SolarWeb Ltd. Política de privacidad de Mellow: www.mellow.io/documents/privacy-policy.
AdGuard no solicita ni tiene acceso a tus cuentas en servicios de pago de terceros.
Procesamiento de datos de los usuarios referidos por ti y por tus afiliados. Para calcular correctamente tu comisión cuando un usuario referido por ti o por tu afiliado compra o renueva una suscripción al software de AdGuard, procesaremos la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta del usuario en la Cuenta de AdGuard, así como el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de tu afiliado.
Envío de mensajes. Para mantenerte informado sobre la Cuenta de Afiliado y el programa de afiliados de AdGuard, procesaremos tu dirección de correo electrónico.
Prestación de soporte. Para asistirte, procesamos la información que compartes al enviar un ticket de soporte. Ten en cuenta que, en la mayoría de los casos, no necesitamos información personal adicional para brindarte asistencia.
Uso de cookies
Utilizamos nuestras propias cookies para personalizar el contenido y facilitar el uso de los Sitios, la Cuenta de AdGuard y la Cuenta de Afiliado, como la configuración del idioma predeterminado.
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen parámetros y sus valores correspondientes, almacenados por tu navegador en tu dispositivo. Algunas cookies solo se almacenan durante la sesión de navegación actual, mientras que otras pueden almacenarse por un período más largo.
Ninguna de las informaciones que podemos recopilar a través de cookies se considera Datos Personales, ya que no permiten tu identificación. Puedes desactivar o eliminar cookies en tu navegador en cualquier momento, pero ten en cuenta que algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin ellas.
No utilizamos rastreo basado en JavaScript ni cookies. En su lugar, utilizamos nuestros registros de servidor (es decir, información sobre qué páginas fueron visitadas) para medir cómo las personas usan nuestro sitio. No utilizamos registros sin procesar; estos se agregan para generar informes generales para nuestro análisis.
Qué bases legales utilizamos para procesar tus Datos Personales
Utilizamos diferentes bases legales para procesar Datos Personales, dependiendo del tipo de datos involucrados y de los fines y circunstancias del procesamiento.
Consentimiento. Procesamos tus Datos Personales si nos has dado tu consentimiento para utilizarlos con fines específicos, como el envío de correos electrónicos de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte el uso de los Sitios, la Cuenta de AdGuard o la Cuenta de Afiliado.
Ejecución de un contrato. Procesamos tus Datos Personales cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, incluyendo la disponibilidad de la funcionalidad de nuestros softwares y servicios, o a solicitud tuya antes de la celebración de un contrato.
Obligaciones legales. Procesamos tus Datos Personales cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como ejercer o defender nuestros derechos legales o con fines fiscales.
Interés legítimo. Procesamos tus Datos Personales cuando buscamos atender nuestros intereses legítimos, excepto cuando dichos intereses se vean superados por los intereses o derechos y libertades fundamentales de los titulares de los datos.
Dónde procesamos tus Datos Personales
Almacenamos tus Datos Personales en nuestro propio centro de datos ubicado en Fráncfort, Alemania. Tus Datos Personales pueden ser procesados por nuestros empleados, quienes solo pueden acceder a ellos en la medida en que sea necesario para el desempeño de sus funciones. Si tienes preguntas o deseas saber desde qué países podría ser posible el acceso, contáctanos a través del correo electrónico privacy@adguard.com.
Cuando transferimos datos a otros países, siempre implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que tus Datos Personales permanezcan protegidos y que se respeten tus derechos:
- El país o la tercera parte es reconocido como que ofrece una protección adecuada.
- Se aplica un mecanismo de transferencia válido, como las Cláusulas Contractuales Tipo. Se toman medidas adicionales cuando sea necesario.
- La transferencia se realiza con tu consentimiento explícito.
- La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato contigo o para atender medidas solicitadas por ti antes de la celebración del contrato.
Si deseas obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo utilizadas, contáctanos a través del correo electrónico privacy@adguard.com.
Para verificar si un país fuera de la UE posee un nivel adecuado de protección de datos, visita commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.
Cómo usamos tus Datos Personales
Retención de tus datos
Retendremos los Datos Personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros productos y servicios o hasta que revoques tu consentimiento para compartir esta información.
Tus derechos
En algunos países y regiones, podrías tener ciertos derechos relacionados con tus Datos Personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si deseas ejercer tus derechos con respecto a tus Datos Personales, contáctanos a través del correo electrónico privacy@adguard.com. Evaluaremos y tomaremos las medidas adecuadas para cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Podemos solicitar confirmación adicional de tu identidad y responderemos dentro del plazo especificado por la legislación correspondiente. Ten en cuenta que, en ciertos casos previstos por las leyes de protección de datos, podríamos cobrar una tarifa razonable por procesar tu solicitud o incluso rechazarla.
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos con respecto a tus Datos Personales:
Derecho de acceso: el derecho a obtener todos tus Datos Personales almacenados por nosotros. En algunos casos, el derecho de acceso puede estar limitado por razones técnicas, incluyendo si los datos han sido anonimizados y no pueden vincularse a ningún titular de datos.
Derecho de eliminación o derecho al olvido: el derecho a que tus Datos Personales sean eliminados por completo. Puedes eliminar los datos relacionados con tu Cuenta de AdGuard y la Cuenta de Afiliado directamente desde la configuración de dichas cuentas. Alternativamente, puedes enviarnos una solicitud a través del correo electrónico privacy@adguard.com.
Derecho de rectificación: el derecho a corregir cualquier Dato Personal incompleto o inexacto sobre ti. Lo haremos lo antes posible, a menos que haya una razón válida para no hacerlo, en cuyo caso se te notificará.
Derecho a la restricción: el derecho a imponer restricciones al procesamiento de tus Datos Personales.
Derecho de oposición: el derecho a oponerte al procesamiento de tus Datos Personales.
Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento. Puedes exportar todos tus Datos Personales relacionados con tu Cuenta de AdGuard a un archivo local a través de la configuración de la Cuenta de AdGuard.
Derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la creación de perfiles.
Derecho a retirar el consentimiento, en caso de que el procesamiento de datos se base en el consentimiento.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Puedes encontrar los detalles de contacto de nuestras autoridades de protección de datos aquí: www.dataprotection.gov.cy/dataprotection/dataprotection.nsf/contact_en/contact_en?opendocument.
Si recibimos tus Datos Personales de un tercero, realizaremos esfuerzos razonables para informarte al respecto.
Medidas de protección
Hacemos todo lo posible para protegerte a ti y a tus Datos Personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Implementamos y mantenemos las siguientes medidas técnicas y de seguridad:
- Controles de acceso al sistema: Tomamos medidas razonables para evitar que los Datos Personales sean utilizados sin autorización. Estos controles varían según la naturaleza del procesamiento e incluyen, entre otros, autenticación por contraseña y/o autenticación de dos factores, procesos documentados de autorización, procesos documentados de gestión de cambios y/o registro de accesos a varios niveles.
- Controles de acceso a los datos: Tomamos medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean accesibles y gestionables solo por empleados debidamente autorizados. El acceso directo a la base de datos está restringido y los derechos de acceso al sistema se establecen y aplican para garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a los Datos Personales necesarios para su función. De esta manera, los Datos Personales no pueden ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante el procesamiento.
- Almacenamiento de datos en un centro de datos: La información personal se almacena en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt, Alemania. Este entorno es seguro y no requiere que recojamos ningún dato sobre tu tráfico o el uso de nuestros productos y servicios. Si se llegara a exigir dicho requisito, dejaríamos de trabajar con este centro de datos y buscaríamos una alternativa.
- Controles de transmisión: Tomamos medidas razonables para garantizar que sea posible verificar y establecer para qué entidades está prevista la transferencia de Datos Personales, de modo que los datos no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante la transmisión electrónica o el transporte.
- Controles de entrada: Tomamos medidas razonables para permitir la verificación y el establecimiento de quién ingresó, modificó o eliminó Datos Personales en los sistemas de procesamiento de datos.
- Respaldo de datos: Las bases de datos se copian regularmente, se protegen y se cifran para garantizar que los Datos Personales estén protegidos contra destrucción accidental o pérdida mientras se almacenan con nosotros.
- Separación lógica: Los Datos Personales están segregados lógicamente en nuestros sistemas para garantizar que los datos recolectados con diferentes finalidades sean procesados por separado.
Consecuencias de no proporcionar tus Datos Personales
No estás obligado a proporcionarnos tus Datos Personales. Sin embargo, como esta información es necesaria para que podamos ofrecerte nuestros servicios o responder a tus solicitudes, no podremos ofrecer algunos o todos nuestros servicios sin ella.
Restricciones de edad
En la medida en que la legislación aplicable no lo prohíba, no permitimos el uso de los sitios web, la Cuenta AdGuard o la Cuenta de Afiliado por menores de 18 años. Si sabes que alguien menor de 18 años nos proporcionó Datos Personales de manera indebida, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar esa información.
Do Not Track
Respetamos tu derecho a la privacidad y, por lo tanto, seguimos la configuración de Do Not Track ("DNT") de tu navegador. Si el DNT está activado en tu navegador, las herramientas analíticas, incluidas las de primera parte, no se cargarán ni se utilizarán en los sitios web, la Cuenta AdGuard y la Cuenta de Afiliado.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente y notificarte sobre cualquier cambio importante. Las leyes, regulaciones y estándares de la industria evolucionan, lo que puede hacer que estos cambios sean necesarios, o podemos realizar cambios en nuestro modelo de negocio. Publicaremos las actualizaciones en esta página y te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad regularmente para mantenerte informado.
