He abierto un enlace sospechoso, ¿qué hacer?

El phishing es un tipo de ataque cibernético en el que los criminales se hacen pasar por organizaciones o personas legítimas para engañar a las personas y que revelen información sensible, como contraseñas o números de tarjetas de crédito. Esto suele implicar correos maliciosos, mensajes o sitios web falsos diseñados para parecer auténticos y así convencer a las víctimas de proporcionar su información personal.

Hacer clic en un enlace de phishing puede ser alarmante, pero hay varios pasos importantes que puedes seguir para proteger tu información y asegurar tus dispositivos. Si te preguntas: "¿Qué hacer si he entrado en un link malicioso?", esta guía te proporcionará las respuestas que necesitas. Ya sea en un dispositivo de escritorio o móvil, saber cómo actuar rápidamente puede marcar una gran diferencia.

Por qué abrir un enlace sospechoso de phishing puede ser peligroso

¿Qué sucede si haces clic en un enlace de phishing? Las consecuencias pueden ser graves, ya que estos enlaces a menudo conducen a sitios web maliciosos diseñados para robar información personal, como contraseñas, datos de tarjetas de crédito u otra información sensible. Estos sitios también pueden instalar malware en tu dispositivo, otorgando a los atacantes acceso a tus archivos, contactos e incluso a tu cámara o micrófono. En algunos casos, el malware puede propagarse por tu red, comprometiendo otros dispositivos y sistemas, lo que podría causar daños generalizados. Además, los enlaces de phishing pueden explotar vulnerabilidades en el software o aplicaciones, aumentando el riesgo para tus datos.

Cómo reconocer las tácticas de phishing

Reconocer las tácticas de phishing es clave para proteger tu información personal y evitar amenazas cibernéticas. Los esquemas de phishing suelen usar manipulación emocional, urgencia y engaños visuales para que hagas clic en enlaces maliciosos o compartas información sensible. A continuación, te explicamos cómo identificar las señales de advertencia:

1. Lenguaje urgente o amenazante
   Los mensajes de phishing suelen crear una sensación de urgencia o miedo, presionándote para que actúes rápidamente. Frases comunes incluyen: "Tu cuenta está a punto de ser suspendida", "Se requiere acción inmediata" o "Se ha detectado actividad sospechosa en tu cuenta". Estas tácticas están diseñadas para hacerte entrar en pánico y que hagas clic sin pensarlo. Las empresas legítimas rara vez utilizan un lenguaje tan alarmante, especialmente sin previo aviso.

2. URL y enlaces extraños
   Siempre pasa el cursor sobre los enlaces en correos electrónicos o mensajes antes de hacer clic para verificar la URL. Los enlaces de phishing suelen estar diseñados para parecer sitios auténticos, pero pueden tener errores ortográficos, caracteres adicionales o terminaciones de dominio inusuales. Por ejemplo, un sitio web legítimo podría ser "banco.com", mientras que un sitio de phishing podría ser "banco-seguro-login.com". Evita hacer clic en un enlace sospechoso que te parece extraño o inesperado.

3. Archivos adjuntos o enlaces inesperados
   Los correos electrónicos de phishing a menudo contienen archivos adjuntos o enlaces inesperados con nombres atractivos para que hagas clic. Los archivos adjuntos pueden etiquetarse como "factura", "confirmación de pedido" o "actualización importante", pero podrían contener malware. Ten cuidado con los archivos adjuntos de remitentes desconocidos, especialmente si el correo parece fuera de contexto o inesperado. Si recibes un archivo sospechoso, no lo abras y confirma su autenticidad directamente con el remitente.

4. Direcciones de correo electrónico incorrectas o extrañas
   Los correos de phishing suelen provenir de direcciones que parecen similares a las de empresas legítimas, pero tienen ligeras diferencias. Por ejemplo, un correo de "support@secure-bank.com" en lugar de "support@bank.com" podría ser un intento de phishing. Revisa cuidadosamente la dirección del remitente. Si no coincide con el dominio oficial de la empresa o parece extraña, probablemente sea una página fraudulenta.

5. Ortografía y gramática deficientes
   Aunque no siempre es el caso, muchos mensajes de phishing contienen errores ortográficos, mala gramática o redacción torpe. Las empresas profesionales se aseguran de que sus comunicaciones sean impecables, por lo que mensajes con numerosos errores pueden ser una señal de alerta. Si un correo que parece provenir de un banco o una gran empresa está lleno de errores, es un posible mensaje de phishing.

6. Solicitudes de información sensible
   Las empresas legítimas rara vez solicitan información sensible (como contraseñas, números de tarjeta de crédito o números de seguro social) por correo electrónico o mensaje de texto. Si un mensaje solicita esta información, casi con certeza es un intento de phishing. Sé especialmente cauteloso si el correo sugiere que debes proporcionar información de inmediato para evitar consecuencias negativas.

7. Ofertas demasiado buenas para ser verdad
   Mensajes que prometen grandes sumas de dinero, premios o ofertas exclusivas suelen ser estafas de phishing. Estos mensajes están diseñados para aprovechar tus emociones y entusiasmo, incitándote a hacer clic en enlaces o proporcionar detalles desde el inicio para reclamar tu premio. Si la oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Siempre verifica estas ofertas a través de canales oficiales en lugar de hacer clic en un enlace proporcionado.

He abierto un correo sospechoso: ¿Cómo saber si el enlace es de phishing?

Lamentablemente, la prevención no siempre funciona, por lo que es crucial saber cómo identificar si has aterrizado en una página web fraudulenta. Reconocer señales de advertencia clave, como la ausencia de certificados SSL, falta de información de contacto, diseño deficiente o ventanas emergentes urgentes, puede ayudarte a actuar rápidamente antes de que ocurra un daño irreversible.

• Sin certificado SSL: Los sitios seguros comienzan con "https://" y tienen un ícono de candado en la barra de direcciones del navegador para indicar una conexión encriptada. Si un sitio carece de esto, especialmente si solicita información personal, puede no ser seguro.

• Pocas o ninguna página adicional: Los sitios de phishing suelen tener solo una o muy pocas páginas, centradas principalmente en recopilar información de los usuarios. Diversos enlaces en estos sitios a menudo redirigen a la página principal. Esto contrasta con los sitios legítimos, que suelen ser mucho más completos.

• Baja calidad del contenido: Los sitios de phishing suelen tener errores ortográficos, diseño deficiente, fuentes extrañas o imágenes rotas, ya que los estafadores priorizan la rapidez sobre la calidad.

• Falta de información de contacto: Los sitios legítimos proporcionan formas de contactarlos, como correo electrónico, teléfono o dirección física. La ausencia de estos detalles de inicio, junto con la falta de una política de privacidad clara y accesible, podría ser una señal de phishing.

• Solicitudes de información personal: Los sitios de phishing suelen pedir agresivamente información sensible. Los sitios confiables rara vez solicitan información personal sin tu permiso.

• Ventanas emergentes urgentes: Los sitios de phishing utilizan ventanas emergentes para crear urgencia, pidiéndote realizar acciones rápidas como hacer clic en enlaces o proporcionar información. Los sitios confiables generalmente evitan estas tácticas.

¿Qué hacer si has pinchado un enlace phishing?

Los ataques de phishing son una amenaza seria para tu información personal y seguridad. Si accidentalmente has abierto un enlace sospechoso en el móvil o ordenador, es importante actuar rápidamente para minimizar el daño potencial. A continuación, te mostramos una guía sobre qué hacer:

Evita ingresar más información

Si te solicitan ingresar información personal o financiera después de hacer clic en el enlace de phishing, no la proporciones. Los sitios de phishing están diseñados para parecer legítimos, pero cualquier información que ingreses puede ser recopilada por el atacante.

Asegura tu dispositivo

1. Ejecuta un análisis de antivirus o antimalware
   El siguiente paso debe ser ejecutar un análisis completo de tu dispositivo con software antivirus o antimalware. Estas herramientas detectarán cualquier software malicioso (malware) que pueda haberse instalado cuando hiciste clic en el enlace. Muchas herramientas modernas de ciberseguridad pueden detectar y poner en cuarentena malware común relacionado con el phishing para proteger tu dispositivo y datos.

2. Actualiza tus contraseñas
   Cambia de inmediato las contraseñas de cuentas sensibles, como tu correo electrónico, cuentas bancarias o sitios de compras en línea. Asegúrate de que estas nuevas contraseñas sean únicas, seguras y difíciles de adivinar. Evita usar la misma contraseña para varias cuentas, ya que esto aumenta el riesgo si una de las cuentas es comprometida.

3. Habilita la autenticación de dos factores (2FA)
   Para agregar una capa adicional de seguridad, habilita la autenticación de dos factores (2FA) en tus cuentas más importantes. Este paso extra requiere ingresar un código enviado a tu teléfono o correo electrónico, o usar una aplicación de autenticación. Incluso si un atacante obtiene tu contraseña, la 2FA puede evitar que inicien sesión sin esta verificación adicional.

Monitorea actividades sospechosas

Una vez que hayas asegurado tu dispositivo, es importante monitorear cualquier comportamiento inusual relacionado con tus cuentas y finanzas.

1. Revisa los estados de cuenta financieros
   Examina cuidadosamente los estados de cuenta de tu banco y tarjetas de crédito. Busca transacciones o cargos no autorizados. Si encuentras algo sospechoso, repórtalo a tu banco de inmediato y disputa los cargos.

2. Revisa la actividad de tus cuentas
   Verifica tus cuentas de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas en línea para detectar actividades sospechosas. Busca correos que no enviaste, cambios en la configuración de las cuentas o dispositivos desconocidos accediendo a tus cuentas. Si notas algo inusual, actualiza la configuración de seguridad y considera restablecer tu contraseña.

3. Considera un congelamiento de crédito (si aplica)
   Si proporcionaste información financiera, considera congelar tu crédito para prevenir el robo de identidad. Esto evitará que alguien abra nuevas líneas de crédito a tu nombre. Si no estás seguro de si este paso es necesario, consulta a una agencia de crédito o a un profesional en ciberseguridad para recibir asesoramiento.

Reporta el incidente de phishing

Es importante reportar los intentos de phishing para ayudar a las autoridades a rastrear y prevenir el ciberdelito.

1. Notifica a tu banco o empresas relevantes
   Si tu información personal o financiera ha sido comprometida, notifica de inmediato a tu banco, compañías de tarjetas de crédito u otras instituciones relevantes. Ellos pueden monitorear tus cuentas en busca de actividad fraudulenta y tomar medidas de seguridad adicionales.

2. Reporta a autoridades contra el phishing
   Informa el intento de phishing a organizaciones especializadas en combatir el ciberdelito, como el Anti-Phishing Working Group (APWG). Reportar el incidente ayudará a generar conciencia y podría contribuir a rastrear a los atacantes.

3. Alerta a tus contactos
   Si el enlace de phishing llegó por correo electrónico o plataformas de mensajería, notifica a tus contactos sobre el ataque. En algunos casos, el intento de phishing puede haberse propagado a tus amigos o colegas a través de tu cuenta, por lo que es importante advertirles para que no caigan en la misma estafa.

Cómo prevenir incidentes futuros

Tomar medidas proactivas para asegurar tu presencia en línea puede ayudarte a evitar futuros ataques de phishing. Dos de las formas más efectivas de prevenir estos incidentes son usar software de seguridad confiable y actualizar regularmente las contraseñas de tus cuentas con medidas de seguridad adicionales.

Usa software de seguridad

El software de seguridad es tu primera línea de defensa contra las estafas de phishing y otras amenazas cibernéticas. Una buena suite de seguridad debe incluir funciones que te ayuden a navegar de forma segura, bloquear enlaces maliciosos y proteger tus dispositivos de internet contra malware. Aquí está lo que debes buscar:

• Navegación segura y protección contra phishing: Muchos programas de seguridad incluyen funciones que bloquean sitios web de phishing y te advierten sobre enlaces sospechosos. Estas herramientas pueden alertarte cuando estás a punto de ingresar a un sitio conocido por phishing u otras estafas, ayudándote a evitar clics maliciosos antes de que causen daño.

• Análisis automático y protección contra malware: El software de seguridad integral escanea regularmente tu dispositivo en busca de malware y elimina cualquier amenaza que encuentre. Esto evita que programas espía u otros software maliciosos recolecten información sensible.

• Extensiones de navegador para navegación segura: Algunas suites de seguridad incluyen extensiones de navegador que proporcionan seguridad adicional mientras navegas. Estas extensiones pueden detectar intentos de phishing en tiempo real, ofreciendo una capa extra de protección.

Actualiza contraseñas y seguridad regularmente

Contraseñas fuertes y únicas, combinadas con medidas de seguridad adicionales, brindan una protección crítica para tus cuentas en línea. Aquí te explicamos cómo proteger tus cuentas de manera efectiva:

• Usa contraseñas fuertes y únicas: Evita usar la misma contraseña para varias cuentas, ya que esto aumenta el riesgo si una de las contraseñas se ve comprometida. Las contraseñas fuertes deben tener al menos 12 caracteres e incluir una combinación de letras, números y caracteres especiales. Considera usar un gestor de contraseñas como LastPass o Dashlane para generar y almacenar de manera segura contraseñas complejas.

• Habilita la autenticación de dos factores (2FA): La 2FA es una herramienta poderosa que agrega una capa extra de seguridad al requerir que ingreses un código, generalmente enviado a tu teléfono o generado por una aplicación, además de tu contraseña. Incluso si un atacante obtiene tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin este segundo paso.

• Actualiza tus contraseñas regularmente: Cambiar tus contraseñas con regularidad puede dificultar que los hackers accedan a tus cuentas a largo plazo. Configura un recordatorio para cambiar tus contraseñas más sensibles, como las de cuentas bancarias y de correo electrónico, cada pocos meses para mayor seguridad.

Nuestra solución: AdGuard

Los productos de AdGuard ofrecen protección integral que puede abordar múltiples riesgos después de haber hecho clic en un enlace de phishing. Aquí te mostramos cómo cada producto puede ayudarte:

AdGuard Temp Mail

AdGuard Temp Mail es una herramienta particularmente útil para evitar riesgos de phishing al proporcionar direcciones de correo electrónico desechables. Cuando necesites registrarte en servicios o probar ofertas en línea, usar una dirección de correo temporal mantiene tu bandeja de entrada principal segura y evita que los atacantes recolecten información personal. Temp Mail puede ser fundamental para proteger tu correo electrónico principal de posibles intentos de phishing, reduciendo la probabilidad de exposición a ataques futuros.

Bloqueador de anuncios AdGuard

El bloqueador de anuncios AdGuard elimina anuncios intrusivos y bloquea enlaces maliciosos en los sitios web, ayudando a prevenir interacciones con esquemas de phishing. Al filtrar el contenido, también reduce el riesgo de malvertising (es decir, anuncios que contienen malware oculto). El objetivo del malvertising es engañarte para que sigas un enlace a un sitio web malicioso o instales software dañino de forma inadvertida. Este filtrado proactivo puede detener intentos adicionales de actores de phishing para interactuar con usuarios comprometidos.

AdGuard DNS

AdGuard DNS actúa como un intermediario seguro al bloquear el acceso a sitios web de phishing y maliciosos conocidos a nivel de red. Después de hacer clic en un enlace de phishing, AdGuard DNS puede evitar que tu dispositivo se conecte a sitios fraudulentos redirigiendo las solicitudes lejos de estas URL dañinas. Este servicio DNS no solo bloquea dominios de phishing conocidos, sino que también filtra otros sitios potencialmente peligrosos, creando una experiencia de navegación más segura.

AdGuard VPN

Usar AdGuard VPN aumenta tu privacidad y limita la capacidad de un atacante para recopilar información sobre tu dispositivo o patrones de navegación. La VPN oculta tu dirección IP real y encripta tu tráfico de Internet, lo que dificulta que los atacantes te dirijan más intentos de phishing. AdGuard VPN es especialmente útil si accidentalmente haces clic en un enlace mientras estás en una red Wi-Fi pública, ya que encripta los datos que de otro modo serían vulnerables a interceptaciones.