FAQ sur les licences anciennes
Nous avons écrit cet article pour éviter toute confusion et expliquer en détail comment vous pouvez renouveler/surclasser une licence AdGuard obsolète.
À propos des licences obsolètes
Initialement, les licences des types suivants étaient disponibles pour activer les produits AdGuard :
La licence Standard était conçue pour les applications de bureau AdGuard pour Windows et AdGuard pour Mac
La licence Mobile était conçue pour les applications mobiles AdGuard pour Android et AdGuard pour iOS
La licence Premium était une licence qui combinait les applications bureau et mobiles
Les licences Standard et Mobile peuvent être achetées pour 1 à 9 appareils.
Les licences Standard n'étaient valables que pour les ordinateurs de bureau, tandis que les licences Mobile s'appliquaient qu'aux smartphones et tablettes.
Les licences Premium pouvaient être utilisées sur 2 à 18 appareils. En fonction du nombre d'appareils sélectionnés lors de l'achat, c'était possible d'activer AdGuard simultanément sur un nombre égal d'ordinateurs et d'appareils mobiles : 2+2, 3+3, etc.
Par exemple, vous pouviez avoir une licence Premium pour 2+2 appareils, c'est-à-dire que la licence pouvait être installée sur 2 ordinateurs et 2 téléphones/tablettes. Soit, par exemple, pour 9+9 (18 appareils au total), la licence peut être installée sur 9 ordinateurs et 9 téléphones/tablettes.
Pour tous les types de licences (Standard, Mobile, Premium), il y avait des options annuelles et à vie.
En octobre 2019, AdGuard est passé au nouveau système de licences : à partir de ce moment, les licences peuvent toujours être achetées pour 1 an ou À vie, mais leurs types sont devenus Personnel (jusqu'à 3 appareils) ou Famille (jusqu'à 9 dispositifs).
Un autre changement : les clefs de licence du nouveau type peuvent désormais être utilisées sur n'importe quel appareil, dans n'importe quelle combinaison. Par exemple, une licence Personnelle peut être utilisée sur Android, Mac et iOS, comme sur deux ordinateurs Windows et une tablette Apple, etc.
Qu'arrive-t-il aux licences obsolètes ?
Les normes ont été automatiquement rendues universelles, ce qui signifie qu'elles peuvent être activées sur n'importe quel appareil.
Les licences mobiles sont restées inchangées et limitées à une plate-forme (elles ne peuvent toujours être utilisées que sur des téléphones ou des tablettes).
Les licences Premium sont également restées sans changements et limitées à la plate-forme. Et bien que les licences Premium soient désormais affichées dans votre compte personnel en fonction du nombre total d'appareils, elles peuvent toujours être activées sur un ensemble d'appareils bureau + mobile.
Par exemple, voici à quoi ressemble la clef 1+1 :
Mais malgré le nombre total d'appareils (2), il peut être activé sur 1 ordinateur de bureau et 1 appareil mobile.
Toutes les licences obsolètes ont un badge "legacy" dans le compte AdGuard. Et ils sont automatiquement convertis en un nouveau type lorsque vous les renouvelez ou les surclassez. Mais il y a quelques nuances. Voyons quelles licences peuvent être converties en un nouveau type et comment procéder.
J'ai une clé obsolète (ancienne). Quelles options de renouvellement/surclassements sont disponibles pour moi ?
Vous pouvez le vérifier sur la page renouvellement ou dans votre compte AdGuard:
Allez dans l'onglet "Mes licences" et vérifiez quelles actions vous sont disponibles pour chaque clef spécifique. Nous l'expliquons ci-dessous à l'aide d'exemples concrets.
Licences pour 1/2/3 appareils
Les licences annuelles pour 1, 2 ou 3 appareils peuvent être converties en licences Personnelles ou Familiales :
Choisissez en fonction du nombre d'appareils à protéger.
Au lieu d'un simple renouvellement, vous pouvez opter pour le plan À vie :
Les licences À vie ne peuvent être converties qu'en plan Famille (9 appareils) à cause de limitations techniques :
Licences pour 4+ appareils (jusqu'à 9)
Les clefs Annuelles de cette configuration ne peuvent être converties qu'en licence Familiale :
Les licences À vie pour 4 appareils ou plus ne peuvent être converties à cause de limitations techniques :
Licences pour 9+ appareils
Les clefs Premium (5+5 et plus) et clefs personnalisées pour plus de 10 appareils que vous avez achetés individuellement avec l'aide de nos gestionnaires.
Ce sont des cas assez uniques, donc si vous souhaitez surclasser votre licence pour une À vie, veuillez nous contacter à partners@adguard.com. Nous vous ferons une offre spéciale en fonction de la configuration spécifique de votre licence.