디지털 사후 세계: 사후 데이터를 보호하는 방법

죽은 후에 어떤 일이 일어날지 생각해 본 적이 있나요? 어떤 유산이 남길 것이며 또 시간이 지나면 어떻게 될까요? 사람들의 생각과 행동을 통제할 수는 없지만 자동차를 조카에게, 액션 피규어 컬렉션을 친구에게 맡길 수는 있습니다. 당신의 작업이 저작권으로 보호되는 경우 당신의 수명보다 훨씬 더 보호를 받을 수 있습니다.

가상 세계의 법칙은 아직 완전히 형성되지 않았습니다. 우리는 일생 동안 물건을 쌓고, 책을 쓰고, 예술을 창작할 뿐만 아니라 온라인에서 수많은 정보를 공유, 저장 및 사용하지만 법은 여전히 시대를 따라가지 못합니다. 그 정보에는 우리의 디지털 신원이 포함되며, 이는 종종 사망 후 방치되어 기술 대기업의 손에 남아 있습니다.

우리의 디지털 유산들은 여기저기 흩어질것이나 대부분의 정보는 소셜 미디어 플랫폼의 척박하고 무성한 땅에서 마지막 안식처를 찾을것입니다. 소셜 미디어가 탄생한지 20년도 안지났지만 우리 삶에 필수품이 되었습니다. SNS를 사용한지 20년이 되지 않기 때문에 우리는 디지털 사후 문제에 직면하게 될 첫 번째 세대입니다. 그러나 우리는 마지막 세대가 되지 않을 것입니다. Z세대는 스마트폰을 손에 들고 태어나고 스마트폰과 함께 죽을 것입니다.

그러나 문제가 있으면 해결책이 있듯이 점점 더 디지털화되는 우리의 라이프스타일은 완전히 새로운 산업인 ‘죽음 기술’ 산업을 탄생시켰습니다. 디지털 의지, 디지털 유산 및 아날로그 슬픔을 다룹니다.

인공 지능(AI)는 이제 사람들이 사랑하는 사람을 잃은 슬픔을 극복하게 만들어주고 있습니다. 우리가 기계에 충분한 데이터를 제공하면 AI는 증조부모의 사진에 생명을 불어넣고 돌아가신 할머니의 목소리로 말하거나 오래 전에 사망한 사랑하는 사람과 대화할 수 있게 해줍니다.

인공 지능(AI)이 죽은 사람을 살리는 방법

인공 지능(AI) 기술은 이미 우리 삶에 혁명과 같은 변화를 가져왔습니다. Amazon, Alexa 또는 Siri와 같은 홈 어시스턴트는 자연어 처리를 사용하여 사용자와 채팅합니다. 얼굴 인식 소프트웨어는 딥 러닝 알고리즘을 사용하여 공항에서 사람을 식별합니다. 자율 주행 자동차는 기계 학습 및 신경망에 의존하여 신호등과 같은 데이터의 패턴을 찾아내고 주변 물체가 다음에 무엇을 할 것인지 예측합니다.

이러한 기술이 우리의 죽음에 영향을 미치는 것은 시간 문제였습니다. 인공지능 기반 챗봇 '히어애프터'는 이미 등장했습니다. 사람이 살아있는 동안 봇은 음성을 녹음하면서 어린 시절, 가족, 직업에 대한 많은 정보를 수집합니다. 이 데이터는 알고리즘에 입력되고 사람이 사망하면 가족 구성원이 그의 디지털 ‘아바타’와 통신할 수 있으며, 이는 고인의 목소리로 응답합니다. 그러나 알고리즘은 산 자의 기록만 허용하며 이미 사망한 자의 정보는 허용하지 않습니다.

Replika라는 앱은 딥 러닝을 사용하여 인간의 언어를 처리합니다. 챗봇에게 더 많은 말을 하면 할수록 그의 대답은 당신과 비슷해질 것입니다. 이 스타트업은 사고로 친구를 잃은 유제니아 쿠이다(Eugenia Kuyda)라는 여성이 설립했습니다. 슬픔에 극복하기 위해 그녀는 친구의 실제 문자 메시지를 인공 신경망에 입력하여 챗봇을 만들었습니다. 그녀가 봇에 메시지를 보냈을 때 그는 그녀의 친구처럼 응답했습니다. 해당 챗봇은 여전히 다운로드할 수 있습니다.

이러한 스타트업이 모두 유명해진 것은 아니지만 그들이 개척한 기술은 미래에 사용될 것입니다. 대기업도 이러한 기술에 관심이 있지만 윤리적인 이유때문에 이러한 기술을 구현하지 않습니다.

마이크로소프트는 작년에 이미 세상을 떠난 사람을 환생시키는 챗봇에 대한 특허를 냈습니다. 마이크로소프트 챗봇은 사람으로부터 메시지, 음성 녹음, 소셜 미디어 게시물, 편지 및 이미지와 같은 데이터를 수집하여 외부 소스뿐만 아니라 해당 데이터를 응용하여 커뮤니케이션합니다. 챗봇은 이미지와 비디오 데이터의 도움으로 3D 인간 모델로 바꿀 수 있는 잠재적인 가능성이 있었지만 대중들의 반발로 개발을 철회했습니다.

윤리적 문제로 개발에 지장이 있었지만 발전은 멈추지 않았습니다. 올해 초 족보 회사인 MyHeritage는 AI 기반 DeepStory 라는 도구를 출시했습니다. 일부 사람들에게 소름 끼치는 제품으로 낙인이 찍힌 이 제품은 죽은 사람의 초상화를 애니메이션으로 바꾸어 움직이고 말하게 합니다. 실제 사람의 음성 녹음을 제공하는 것은 불가능합니다. 대신 140개의 기본 음성 중 하나를 선택해야 합니다. 이는 불손한 사용자가 딥페이크로 사용하는것을 방지하기 위해서라고 판단됩니다.

Amazon의 Alexa 음성 비서는 죽은 사람이나 살아 있는 사람의 목소리를 모방할 예정입니다. Alexa의 새로운 기능은 실제 사람의 목소리를 모방하고 친척을 잃은 사람들이 슬픔을 극복하도록 돕습니다.

당신에게 오한이 들게끔 만드는 기술이라도 한국의 신생기업 Vive Studios가 시도한 죽은 소녀의 가상 현실 도플갱어를 만들어 그녀의 어머니와 만나게한 시도와 비교한다면 당신은 소름이 끼칠겁니다. 어머니는 VR 헤드셋과 특수 장갑을 착용하여 '딸'을 만지고 이야기를 나눌 수 있었습니다. 가상 복제품을 만드는 데 엄청난 시간과 노력이 들었습니다. 그 과정에는 배우의 모션을 캡쳐하고, 소녀의 실제 영상과 사진을 연구하고, 가족과 인터뷰해야 했습니다.

이러한 AI 기반 기술이 아직 널리 보급되지는 않았지만, 새로운 시대가 멀지 않았을 수도 있습니다.

죽음과 같은 복잡한 문제에서 인공 지능을 사용하는 것에 대한 반응은 엇갈렸습니다. 어떤 사람들은 이기술이 슬픔을 극복하는 데 도움이 될 것이라고 믿고 어떤사람들은 가장 사람의 슬픔을 이용한다고 생각하고 있습니다.

또 다른 중요한 문제는 사망자의 프라이버시입니다. 고인의 데이터를 그들의 동의 없이 AI를 통해 재생산하는 것이 윤리적일까요? 실제 사람을 모방하는 AI 기반 기술은 양날의 검입니다. 죽은 자의 데이터는 좋은 목적뿐만 아니라 나쁜 목적으로도 사용될 수 있기 때문입니다. 지옥으로 가는 길은 선의로 포장되어 있다는 것을 잊지 마십시오.

페이크, 사기, 홀로그램

이미 언급했듯이 이러한 기술은 나쁜 목적으로 사용될 수 있으며 보안 위험을 초래할 수 있습니다. 살아있는 사람이나 죽어있는 사람의 형상을 이용하여 나쁜 목적으로 사용 될 수도 있습니다. 이 기술은 사기 또는 합법이지만 나쁜 수단이 될 수도 있습니다.

이 기술은 때때로 ‘뮤지컬 네크로필리아’ 또는 죽은 예술가의 홀로그램 공연이라고 하는 현상을 일으켰습니다. 사망한 래퍼 투팍 샤커의 홀로그램이 2012년 뮤직 페스티벌에서는 공연된 반면, 휘트니 휴스턴의 홀로그램은 올해 라스베이거스에서 6개월만 진행이 되었습니다. 2019 슈퍼볼 하프타임 쇼에서 예정되었던 프린스의 홀로그램은 고인이 된 아티스트가 디지털 현실화는 악마같은 생각이라는 발언이 발견되면서 마지막 순간에 폐기된 것으로 알려졌습니다.

그리고 작년에는 유명 감독이 앤서니 부르댕(Anthony Bourdain)의 목소리를 다큐멘터리로 복제한것에 대한 열띤 토론이 벌어졌습니다. 부르댕의 미망인은 그가 살아있었으면 그것을 승인하지 않았을 것이라고 말했습니다.

이러한 방식으로 AI를 사용하면 윤리적, 법적 문제가 제기됩니다. 그러나 더 위험한 것은 딥 페이크입니다. 딥 페이크는 포르노, 크립토 사기 또는 사회 공학 공격과 같은 다양한 목적으로 생성될 수 있습니다.

가장 유명한 딥 페이크 공격은 2019년 AI 기반 소프트웨어를 사용하여 동료에게 24만 3천 달러를 사기꾼의 계좌로 이체하도록 지시한 임원의 목소리를 모방하는데 사용이 되었습니다.

우리가 명심해야 할 것은 이 첨단 기술의 이면이 매우 추악하다는 것입니다. 가장 무서우면서도 가장 흥미로운 점은 첨단기술이 첫 걸음마를 떼고 있는것을 보고 있다는 것 입니다. 우리는 미래에 대해 상상하고 있지만 일부 AI 기반 창작물은 미래의 일부를 엿볼 수 있는 기회를 제공했습니다. 그 중 하나는 디지털 아바타가 사후에 살아가는 메타버스다.

메타버스에서 영원히 살기

죽은 사람이나 살아있는 사람의 디지털 아바타를 만드는 것이 가능하다면 언젠가는 수천 명의 죽은 사람 아바타가 디지털 세계를 배회할 수 있습니다. 이것은 누군가가 이 아바타를 모아서 서로 상호 작용할 수 있게 한다라고 주장하는게 논리적으로 들리게 됩니다.

3D 모델로 채워진 가상 세계의 모음인 메타버스는 이상적인 만남의 장소인 것 같습니다. 마이크로소프트, 메타 등의 기업이 만든 대부분의 메타버스들은 살아있는 사람들이 하나의 디지털 환경에서 서로 소통할 수 있도록 설계되었습니다.

섬니움 스페이스(Somnium Space)라는 메타버스는 'Live Forever' 옵션을 제공할 예정입니다. 이 기능은 아직 개발 중이지만 CEO인 아르투르 시초프(Artur Sychov)는 친척이 죽은 사람의 아바타와 통신할 수 있게 해줄 것이라고 주장했습니다. 적절한 아바타를 만들기 위해 솜니움 스페이스는 메타버스에 있는 동안 수집되는 많은 데이터가 필요합니다. 솜니움 스페이스는 사용자의 움직임, 제스처, 다른 사람과의 상호 작용, 심지어 심장 박동에 대한 정보까지 수집 할 것입니다.

또한 가상 현실에서 아바타가 다른 사람과 상호 작용하는 방식에 대한 데이터도 수집할 계획입니다. 시초프는 이작업은 무한루프처럼 될것이며 최종에는 아바타는 완전히 다른 사람이 될 수 있을것이라고 했습니다. 그러나 이 기능을 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다. 이 경우 아바타는 사용자의 실제 데이터를 기반으로 하며 아바타의 성격은 가상 현실에서 다른 사람들과 상호 작용하며 진화하지 않을 것입니다.

당신의 디지털 분신이 자신의 삶을 살다가 다른 사람들의 아바타의 영향으로 변할수도 있다는 생각은 소름 끼치게 됩니다. 그러한 옵션이 정말로 필요하며 그것이 남용되지 않는다는 보장이 있나요?

당신의 사후 데이터는 대형 기술 회사에 관리 할 것입니다

우리는 미래의 컨셉에 빠져 토론을 나누지만 사실 대부분의 사람들은 사망 후 디지털 신원가 어떻게 되는지에 대해서는 생각해 본 적이 없을 것입니다. 그리고 지금까지 법으로 규제하고 있지는 않습니다.

GDPR(EU 데이터 보호 규정)은 사망자에게 적용되지 않고 소수의 국가들만 디지털 상속법이 있습니다. 프랑스 법은 사망 후 자신의 데이터 처리방식에 대해 플랫폼에 지시를 할 수 있고 친척이 데이터 삭제를 요청할 수 있는 권한을 허용합니다. 독일 법원은 사망자의 소셜 미디어 계정에 대한 접근 권한을 상속자에게 부여했습니다. 미국에는 사후 개인 정보 보호에 관한 연방법이 없습니다. 각 주에서는 수탁자가 일부 디지털 자산을 관리할 수 있도록 허용하는 한편 이메일, 문자 메시지 및 소셜 미디어 계정에 대한 액세스를 제한하는 자체 법률을 통과시켰습니다. 하지만 대부분의 사용자는 온라인 플랫폼에서 설정한 규칙에 따라야 합니다.

페이스북에서 죽은 사람이 3000만 명이 넘는 것으로 추산됩니다. 2070년에는 플랫폼에서 죽은 사람이 산 사람보다 많을 것으로 예상됩니다. 페이스북 사용자가 레거시 계정 관리자를 지정할 수 있으며 사망 후 이 관리자가 기념 계정을 돌보도록 하거나, 사용자의 계정을 페이스북에서 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 레거시 계정이 되면 다시 일반 계정으로 변경할 수 없습니다. 레거시 계정 관리자는 친구 요청을 수락하고, 추모 게시물을 고정하고, 프로필 사진과 커버 사진을 변경할 수 있습니다.

인스타그램은 계정 소유자의 사망 사실을 알리면 해당 계정을 레거시 계정으로 전환합니다. 하지만 가장 가까운 관계를 증명한 사람만이 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

트위터에는 이런 기능이 없습니다. 친척은 트위터에 계정을 영구적으로 삭제하도록 요청할 수만 있습니다.

구글에서는 비활성 계정에 대해 최대 10명의 관리자를 지명할 수 있습니다. 각 관리자는 서로 다른 데이터를 받게 됩니다. 예를 들면, 가족은 사진을 받고 동료는 비즈니스 프로필의 데이터에 액세스하도록 선택할 수 있습니다. 구글은 기본적으로 고인의 계정 데이터에 대한 접근 권한을 누구에게도 부여하지 않으며, 2023년 7월 1일부터 계정이 2년 동안 휴면 상태가 되면 메일, 드라이브, 구글 포토의 콘텐츠를 완전히 삭제할 계획입니다.

틱톡은 기념 계정 생성 기능이 없으며 친척이나 대리인은 사망 한 사용자의 계정 삭제를 요청할 수 없습니다. 계정이 180일 이상 비활성 상태로 유지되면 사용자 이름은 임의의 숫자 집합으로 재설정되지만 내용은 그대로 유지됩니다.

그러나 기업이 사용자를 생각하기 때문에 이러한 기능을 구현한다고 생각하지 마십시오. 레거시 계정에는 기술 대기업이 AI 애플리케이션을 교육하는 데 사용할 수 있는 보호되지 않은 데이터가 많이 포함되어 있습니다. 사망 후 개인 정보를 보호하는 법이 없기 때문에 이러한 방식으로 사용자 데이터를 사용할 수 있습니다.

또한 많은 사람들이 레거시 계정에 대한 액세스 권한을 잃지 않기 위해 플랫폼을 계속 사용할 것입니다. 소셜 미디어에 더 많은 시간을 할애할수록 Facebook 등의 주요 수익원인 타겟 광고에 더 많이 노출됩니다.

그게 왜 중요한가요?

사망 후 데이터와 계정이 어떻게 될지 계획하는 것은 보통 우선으로 생각하는 것이 아닙니다. 그러나 이 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 기술 회사는 사용자의 사망 후 개인 계정에 대한 액세스를 허용하거나 금지할 수 있으므로 친척이 중요한 정보에 액세스할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

디지털 업무를 정리하면 친척의 고통을 덜고 사후 디지털 신원도 보호할 수 있습니다. 버려지고 거의 사용되지 않는 프로필은 사기꾼의 쉬운 먹이가 됩니다. 사기꾼은 친척이 정부와 은행에 사망을 보고할 때까지 새 계좌를 개설하고, 기존 계좌에 액세스하고, 세금 신고서를 제출하고, 상속인으로부터 부채를 징수할 수 있습니다. 죽은 사람의 디지털 신원을 도용하는 것은 ‘ghosting’으로 알려지게 되었습니다.

최근에는 디지털 유산을 처리할 회사가 등장하기 시작했습니다. 예를 들면, 굿트러스트(GoodTrust)라는 업체는 고인의 디지털 계정을 처리해 줍니다. MyWishes(이전 DeadSocial)는 사용자가 "소셜 유언장"(사망 후 처리 방법에 대한 자세한 지침이 포함된 모든 소셜 미디어 계정 목록)을 만들도록 권장합니다.

그러나 계정 데이터를 제3자에게 이전하는 것은 개인정보 보호 위험이라는 사실을 잊지 마십시오.

사망 후 데이터를 보호하는 방법

모든 사람이 사망 후 디지털 신원을 폐기하는 방법을 결정합니다. 어떤 사람들은 죽은 후에 사랑하는 사람과 소통할 수 있는 데드봇(deadbot)으로 존재하기를 원하는 반면, 다른 사람들은 메타버스에서 3D 아바타로 재창조되기를 원합니다.

무엇을 선택하든 데이터 보안을 관리하는 것이 좋습니다.

• 죽은 후에도 데이터가 남아 있기 때문에 나중에 후회할 수 있는 내용은 공유하지 않는 것이 좋습니다.

• 보안이 취약한 버려진 계정을 노리는 디지털 사기꾼으로부터 소셜 미디어를 보호하십시오. 강력한 암호를 사용하고 이중 인증을 활성화하는 것이 좋습니다.

• 소셜 미디어에서 제공하는 기존 기능을 사용하여 계정을 보호하십시오. 예를 들어, 구글 서비스의 비활성 계정 관리자를 지정하고 사망 후 프로필 삭제를 요청할 수 있는 페이스북의 관리자를 선택할 수 있습니다.

• 사망 후 온라인 신원을 처리하는 방법에 대한 명확한 지침을 사랑하는 사람에게 남겨 주세요. 온라인 플랫폼과 디지털 문제 해결을 위해 임명할 사람 사이에서 중개자 역할을 하는 제3자 서비스의 도움으로 이를 수행할 수 있습니다.

• 모든 소셜 미디어 계정, 이메일 계정, 사진 공유 사이트, 공과금 청구서 사이트 및 쇼핑 사이트에 대한 로그인 및 비밀번호 목록을 포함하여 모든 디지털 자산의 하드 및 디지털 사본을 만들어 법률 회사의 금고에 보관하는 것이 좋습니다.

• 사랑하는 사람에게 암호 관리자(예: KeePass에 대한 단일 마스터 키를 지정하는 편지를 쓸 수 있습니다. 그러나 이 방식을 사용하면 대략적인 사망 시점을 알아야 하며 이를 예측하기가 어렵습니다.

• 유언장에 로그인과 비밀번호를 포함하지 마십시오! 귀하의 유언장은 연방 데이터베이스에 입력되면 공개 문서가 될 수 있으며 계정 정보가 공개될 수 있습니다.