O antivírus apresenta um erro de compatibilidade com o AdGuard
O AdGuard pode entrar em conflito com um antivírus, resultando em avisos de compatibilidade. Para corrigir isto, tente os seguintes passos:
Adicione ambos os programas às exclusões um do outro:
Adicione
AdGuardSvc.exe e Adguard.exe à lista de exclusões do seu antivírus. Estes ficheiros estão localizados por defeito em C:\Program Files\AdGuard. Adicione o seu antivírus às exclusões do AdGuard:Aceda a Definições → Definições Gerais → Definições Avançadas. Encontre a opção Apagar aplicações da filtragem pelo caminho completo. Adicione o caminho para os processos do seu antivírus, por exemplo:
C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe. Separe vários caminhos com um ponto e vírgula.Vá a Definições → Rede e desmarque Utilizar controlador de rede WFP, depois reinicie o computador. Note que isto pode fazer com que os anúncios apareçam nas aplicações da Microsoft Store.
Aceda a Definições → Definições Gerais → Definições Avançadas e marque a caixa de seleção Utilizar o modo de controlador de redireccionamento.
Em Definições → Rede, altere o controlador para SockFilter.
Se isto não resolver o problema, envie um e-mail para support@adguard.com. Informe-nos quais os passos que já tentou para resolver o problema — isso ajudará a nossa equipa a ajudá-lo mais rapidamente.
Ainda bem que pudemos ajudar!
Se tiver mais perguntas ou sugestões, escreva-nos via support@adguard.com
Por favor, entre em contato com o suporte
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