O computador bloqueia com BSOD
Isto pode ser causado por incompatibilidade de antivírus — tente adicionar ambos os programas à lista de exclusões um do outro:
Adicione
AdGuardSvc.exe e Adguard.exe à lista de exclusões do seu antivírus. Estes ficheiros estão localizados por defeito em C:\Program Files\AdGuard.Adicione o seu antivírus às exclusões do AdGuard:
Aceda a Definições → Definições Gerais → Definições Avançadas.
Encontre a opção Apagar aplicações da filtragem pelo caminho completo. Adicione o caminho para os processos do seu antivírus, por exemplo:
C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe. Separe vários caminhos com um ponto e vírgula.O problema também pode estar relacionado com o controlador de rede. Tente alternar de WFP para Sockfilter em Definições → Definições da aplicação → Rede.
Se isto não resolver o problema, envie um e-mail para support@adguard.com. Informe-nos quais os passos que já tentou para solucionar o problema. Se possível, anexe um ficheiro minidump — isto ajudará a nossa equipa a auxiliá-lo mais rapidamente. Como recolher um ficheiro minidump após um ecrã azul da morte
Ainda bem que pudemos ajudar!
Se tiver mais perguntas ou sugestões, escreva-nos via support@adguard.com
Por favor, entre em contato com o suporte
O seu problema não foi resolvido ou encontrou uma imprecisão? Envie-nos um correio para support@adguard.com, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível
