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Tente reproduzir os seguintes passos um a um:
Aceda a Definições → Bloqueador de anúncios → Filtros instalados e verifique se não existem muitos filtros ativados em simultâneo. Quanto mais filtros estiverem ativados, maior será o impacto no tempo de carregamento e no desempenho, especialmente em computadores mais antigos. Não recomendamos a utilização de mais de 20 filtros em simultâneo.
Desative a Proteção DNS em Definições → Proteção DNS ou tente utilizar um servidor DNS diferente.
Aceda a Definições → Rede e desmarque Utilizar controlador de rede WFP. Em seguida, reinicie o computador. Note que isto pode fazer com que os anúncios sejam apresentados nas aplicações da Microsoft Store.
Se estiver a utilizar um antivírus juntamente com o AdGuard, adicione ambos os programas às exclusões um do outro:
Adicione
AdGuardSvc.exe e Adguard.exe à lista de exclusões do seu antivírus. Estes ficheiros estão localizados por defeito em C:\\Program Files\\AdGuard.Adicione o seu antivírus às exclusões do AdGuard: Aceda a Definições → Definições Gerais → Definições Avançadas.
Encontre a opção Apagar aplicações da filtragem pelo caminho completo. Adicione o caminho para os processos do seu antivírus, por exemplo:
C:\\Program Files\\ESET\\ESET Smart Security\\x86\\ekrn.exe. Separe vários caminhos com um ponto e vírgula.Se a adição de exclusões não resolver o problema, ou se utilizar outras aplicações que afetam o tráfego de rede, aceda a Definições → Definições Gerais → Definições Avançadas e marque a caixa de selecção Utilizar o modo de controlador de redireccionamento. De seguida, clique em Guardar.
Se vir Aguardar local.adguard.com... no canto inferior esquerdo do seu browser sempre que abrir ou atualizar uma página, aceda a Definições → Definições Gerais → Definições Avançadas e desmarque a caixa de selecção Filtrar localhost.
Ainda bem que pudemos ajudar!
Se tiver mais perguntas ou sugestões, escreva-nos via support@adguard.com
Por favor, entre em contato com o suporte
O seu problema não foi resolvido ou encontrou uma imprecisão? Envie-nos um correio para support@adguard.com, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível
