Встречайте наш дайджест в новом формате!

Следить за тем, что происходит вокруг защиты информации и личных данных становится важно не только для специалистов, но и для каждого человека. Рисков вокруг всё больше, технологии сбора и анализа данных открывают новые возможности: компаниям — для манипуляций, государствам — для надзора и контроля. Практика показала, что своевоеменно узнав о готовящихся противоречивых нововведениях, можно, например, успеть выразить протест и добиться того, чтобы спорное решение было отменено.

Несколько лет назад мы уже публиковали дайджест новостей индустрии, которые в течение месяца освещали в блоге. Теперь хотим поэкспериментировать с еженедельным форматом. Сегодня у нас подборка актуальных новостей о блокировке рекламы, защите дичных данных и безопасности в интернете, которые мы сочли достойными внимания — а также несколько пусть и не самых свежих, но интересных и сохранивших актуальность публикаций.

1. Проснёмся ли мы завтра в светлом обеспароленном будущем?

Представляя публике обновленный Microsoft Account — сервис аутентификации пользователей в экосистеме Microsoft — глава компании Сатья Наделла написал в Twitter: "Следующим шагом в вопросе безопасности данных станет отказ от паролей". Пользователям Microsoft предлагается удалить пароли в своих аккаунтах и использовать "альтернативные способы входа, например, с помощью приложения Microsoft Authenticator, физических ключей безопасности или биометрии". Если вы достаточно доверяете Microsoft, можете попробовать.

Собственно, об отказе от паролей говорят уже давно. Google уже торжественно избавлялся от них в 2019, а затем и в 2021… Да, пароли крайне несовершенны и уязвимы. Люди не хотят и не умеют создавать и запоминать надёжные пароли, своевременно их менять и безопасно хранить. Но с альтернативными способами всё ещё хуже. По крайней мере, о проблемах паролей всем всё давно известно. В то же время мы только начинаем понимать, что может пойти не так с биометрией или с ключами, как на их использовании скажутся человеческие слабости, как ими смогут воспользоваться злоумышленники. Так что мы бы не торопились как можно скорее оказаться в беспарольном будущем, а пожили бы ещё немного в запароленном настоящем.

2. Facebook Files: срыв покровов со всего того, о чём мы и так догадывались

Журналисты Wall Street Journal добрались до большого объема внутренних документов Facebook и анонсировали серию разоблачительных статей на основе этих документов и интервью с сотрудниками. Иллюзий насчёт Facebook мы и так не питали, так что посмотрим, получится ли WSJ нас удивить. Уже опубликованы 4 истории:

• Компания построила альтернативную систему модерации аккаунтов популярных пользователей. На "звёзд" не действуют правила для простых смертных. Миллионы VIP-профилей не могут модерироваться автоматически или силами рядовых сотрудников, могут только помечаться для проверки опытными модераторами. У последних часто "не доходят руки" или недостаёт готовности удалить звёздный контент. Регулярно случаются злоупотребления, знаменитости публикуют посты с оскорблениями, насилием и другими вещами, которые соцсеть объявляет неприемлемыми.

• Собственное внутреннее расследование Facebook показало, что Instagram вредит психологическому благополучию и психическому здоровью значительной доли подростков, особенно девочек, причём больше, чем другие соцсети. В публичных заявлениях компания постоянно преуменьшала негативные эффекты — даже в ходе слушаний в Конгрессе — и не только не публиковала результаты исследования, но и отказывалась открыть их для учёных и законодателей, которые об этом просили.

• В 2018 алгоритм показа контента в Facebook был изменён — соцсеть широко разрекламировала нововведения как стимулирующие дружеские и семейные связи между пользователями и призванные создать для них благоприятную атмосферу. Не рекламировалась другая цель — остановить стремительное падение вовлечённости аудитории. Сотрудники предупреждали Цукерберга, что наблюдаются обратные заявленным эффекты, пользователи становятся агрессивнее. Они предложили некоторые изменения в алгоритмы, но Цукерберг их отверг, так как боялся, что люди станут меньше взаимодействовать с контентом.

• В Facebook существует внутренняя система, которая позволяет сотрудникам компании помечать аккаунты торговцев людьми и органами, наркоторговцев, а также контент с порнографией и т.п. Многие сотрудники пользуются этими возможностями и пытаются привлечь внимание начальства к нарушителям, но чаще с подобными аккаунтами ничего не происходит, топ-менеджмент не обращает на это внимания.

Обнадёживает общий для всех историй тезис: сотрудники внутри компании обращают внимание на токсичные технологии и практики, критикуют их и пытаются что-то с этим сделать, пусть и не всегда им удаётся добиться успеха.

3. Небольшое напоминание о том, как реклама вредит людям

Реклама делает вас несчастными. Всё действительно настолько просто. Полтора года назад было опубликовано исследование, которое это подтверждает. Сомневаемся, что с тех пор что-то изменилось.

Учёные сравнили данные по годовым затратам компаний на рекламу с результатами опросов об удовлетворённости людей жизнью для почти миллиона жителей из 27 европейских стран за период с 1980 по 2011 год. Обнаружилась обратная корреляция: чем больше в стране вкладывалось в рекламу, тем меньше её жители были рады жизни через год или два. Мы знаем, как реклама заставляет нас чувствовать себя недостаточно успешными и красивыми, навязывает искусственные стандарты и недостижимые идеалы, вызывает ощущение, что мы живём хуже других. Она эксплуатирует уязвимости в человеческой психике, и теперь мы видим, к чему это приводит.

4. Вас подслушивают не те, кого вы подозреваете

Все последние годы мы наблюдаем растущую убеждённость пользователей в том, что Instagram и WhatsApp подслушивают через микрофон устройства оффлайн-разговоры и потом таргетируют рекламу в зависимости от услышанных ключевых слов. Мы сами поучаствовали в формировании этой уверенности, несколько лет назад опубликовав исследование BBC на эту тему.

Но, как бы странно это ни звучало, скорее всего приложения не ведут подобную прослушку. Конечно, не потому, что подслушивать без предупреждения неэтично. Просто оказалось, что это слишком ресурсозатратно, а главное совершенно не нужно. Рентабельность такой технологии будет в глубоком минусе, потребовалась бы передача и обработка огромных объемов данных.

Так почему же вы нередко видите рекламу того, что обсуждали с близкими, но никогда не искали в интернете и даже не упоминали в переписках? Да просто потому что вам это интересно или релевантно, и умные алгоритмы вычислили этот факт. А еще это может быть проявлением феномена Баадера — Майнхоф, иначе называемого "иллюзией частотности" (почитайте, там любопытно). Сейчас искусственный интеллект уже способен делать выводы о том, что вам может быть интересно, на основе более косвенной информации, чем прямой поиск или упоминание в постах.

С другой стороны — да, роботы могут вас подслушивать тогда, когда вы этого не ждёте. Эксперимент показал, что голосовые ассистенты часто включаются при произнесении слов, которые довольно отдалённо похожи на их слова-триггеры. Авторы эксперимента собрали внушительный список: например, умная колонка Alexa от Amazon включается от слова election — "выборы". Компании-провайдеры голосовых ассистентов не скрывают того факта, что некоторые ваши разговоры с ними записываются и анализируются, а пресса не раз раскрывала тот факт, что анализируют записи часто силами подрядчиков, то есть людей, не состоящих в штате компании и не связанных такими же ограничениями и обязательствами, как сотрудники. Мало кому понравится, что посторонние изучают их разговоры с домашними про выборы и другие личные темы.

С нетерпением ждём ваших мнений о новом формате дайджеста, о том, что можно было бы изменить и улучшить. Постараемся выпускать его регулярно на основе действительно интересных новостей и давать вам информацию к размышлению, которая поможет принимать правильные решения.