В конце ноября исследовательская компания OpenAI выпустила экспериментального чат-бота ChatGPT, который покорил весь мир. ChatGPT может писать эссе человеческим языком, достаточно хорошо, чтобы некоторые школы запретили использовать чат-бота в своих стенах, сочинять стихи, давать советы, как разбогатеть, писать код, включая вредоносные программы, объяснять акции пятикласснику — и всё это бесплатно и без рекламы.

Есть вещи, которые ChatGPT не умеет делать (пока): он всё ещё не справляется с головоломками (но становится лучше), не знает, во сколько прибывает ваш поезд, может ошибаться в истории и географии с уверенностью того надоедливого человека, который, кажется, знает всё. И, как тот докучливый всезнайка, иногда будет давать вам советы вместо того, чтобы прямо ответить на вопрос.

Справедливости ради, на странице с подсказками ChatGPT предупреждает, что может иногда давать «неверную информацию», «вредные инструкции или предвзятый контент».

Тем не менее, несмотря на недостатки ChatGPT, его популярность заставила экспертов задуматься о том, не станет ли он той спичкой, которая подожжёт индустрию поисковых систем и даже приведёт к падению Google Поиска — самой популярной поисковой системы в мире с долей рынка 84%. Для сравнения, ближайший конкурент Google, поисковая система Bing от Microsoft, занимает всего лишь скромные 9% рынка.

Источник: Statista

Сказать, что поисковая империя Google находится на грани неминуемого краха, было бы преувеличением. Но конкуренция стала намного сильнее.

«Новый Bing»

Отчасти это связано с тем, что Microsoft только что запустил новую версию Bing, интегрированную с «новой большой языковой моделью OpenAI следующего поколения». Microsoft не назвал модель, но сообщил, что она специально предназначена для поиска и лучше GPT-3.5 — большой языковой модели, на основе которой был построен ChatGPT. В отличие от ChatGPT, новый Bing сможет отвечать на вопросы, используя актуальную информацию. Более того, он будет ссылаться на все источники, из которых её берёт. Но это не означает, что Microsoft отказывается от традиционной поисковой системы: пользователи смогут переключаться между привычным интерфейсом со строкой поиска и чат-ботом. Сейчас версия Bing с чат-ботом доступна через лист ожидания.

Тот факт, что Bing стал первой поисковой системой на базе искусственного интеллекта, не должен удивлять: у Microsoft очень тесные отношения с OpenAI. Microsoft влил в стартап миллиард долларов в 2019 году и обещал инвестировать ещё 10 миллиардов.

Google создал свой криптонит?

Трудно предсказать, сколько времени потребуется для того, чтобы в доминировании Google Search появились трещины, если это вообще случится. «Привет, Google» настолько укоренился в нашем сознании, что отучить нас от этой привычки будет непросто.

Мы спросили чат-бота ChatGPT, считает ли он, что рост его популярности приведёт к гибели Google. Оказалось, что нет.

Но угроза для Google реальна, и техногигант знает об этом лучше других. Появление ChatGPT побудило компанию объявить «красный код», сообщает New York Times. Группу быстрого реагирования Google на угрозу GPT возглавил сам генеральный директор Google Сундар Пичаи. Пичаи даже обратился за помощью к основателям Google Ларри Пейджу и Сергею Брину, которые «предложили внедрить больше функций чатбота в поисковую систему Google».

Судя по реакции техногиганта на ChatGPT, может показаться, что Google проспал появление ИИ и только сейчас проснулся в новой и пугающей реальности. Но это не так. На самом деле, Google сам выступает за развитие ИИ и даже разработал собственный чат-бот — потенциального конкурента ChatGPT. Чат-бот Google работает на базе LaMDA — сокращение от Language Model for Dialogue Applications. Эта модель была впервые представлена Google в 2021 году.

Пример диалога LaMDA. Источник: Google

Представляя LaMDA два года назад, компания Google заявила, что, как и многие другие недавно созданные крупные языковые модели, включая GPT-3, она была построена на основе Transformer. Transformer — это архитектура нейросети, которую «Google Research изобрёл и выложил в открытый доступ в 2017 году».

Пока, Google, привет, Bard?

Теперь и Google хочет вскочить на поезд ИИ. И хотя он, может, немного опоздал на вечеринку, Google не собирается упускать шанс присоединиться к большинству. В начале февраля компания объявила, что работает «над экспериментальным вариантом разговорного ИИ-сервиса на базе LaMDA». Google сделал сервис под названием Bard доступным для избранной группы тестировщиков и планирует распространить его на большее количество людей «в ближайшие недели».

Пример ответа Bard. Источник: Google

Bard также может появиться в Google Поиске. «Скоро вы увидите в Поиске функции на базе ИИ, которые будут переводить сложную информацию и разные точки зрения в удобные для восприятия форматы», — написал Пинчай.

Возникает вопрос, почему Google так долго тянул с внедрением ИИ-технологий, что теперь вынужден действовать в спешке. Просто был уверен в том, что конкуренты слишком отстали? Или намеренно откладывал решение об интеграции своих сервисов с инструментами на основе ИИ, потому что чего-то боится? Но чего?

Возможная проблема — точность

Точность всегда была слабым местом чат-ботов, работающих на основе ИИ, и, несмотря на все усовершенствования и недавние прорывы, она остаётся проблемой.

В качестве примера можно привести катастрофу, которую потерпел злополучный чат-бот Tay от Microsoft. Выпущенный в марте 2016 года, чат-бот был запрограммирован на обучение на основе бесед с пользователями Twitter. Спустя всего сутки Microsoft удалила Tay, поскольку ответы бота становились всё более расистскими и ксенофобскими. Blender bot 3 компании Meta, выпущенный в августе прошлого года, утверждал, что Дональд Трамп — действующий президент США и, похоже, придерживался антисемитских взглядов. Другой чат-бот компании Meta, Galactica, выпущенный в ноябре, показал себя не намного лучше. Обученный на «106 миллиардах лексем открытых научных текстов и данных», бот должен был генерировать статьи Википедии и обобщать научную литературу. Вместо этого он создавал поддельные статьи и написал вполне убедительно звучащую статью о медведях в космосе.

Представляя новый Bing, Microsoft отметил, что хотя его чат-бот «старается, чтобы ответы были интересными и фактическими... он всё равно может показывать неожиданные или неточные результаты, основанные на обобщённом веб-контенте». Создатель ChatGPT, Open AI, также признал в прошлом, что его чат-бот иногда пишет «правдоподобно звучащие, но неправильные или нелепые ответы».

Мы спросили ChatGPT, что он думает о своей точности по сравнению с Google Search. Ответ был типично дипломатичным. ChatGPT сказал, что «он не всегда может быть более точным», чем Google, когда речь идёт о «сложных или специализированных запросах», но отметил, что и у Google, и у него самого есть «свои сильные и слабые стороны».

Возможная проблема: реклама (точнее, её нехватка)

И если точность можно улучшить, есть другая проблема, из-за которой Google, возможно, остерегался ИИ-технологий.

«Google может неохотно применять новую технологию вместо онлайн-поиска, потому что она не подходит для распространения цифровой рекламы, которая составила более 80% дохода компании в прошлом году», — пишет New York Times. И в самом деле, реклама и поисковая реклама в частности — это главное средство к существованию Google. В третьем квартале 2022 года выручка Google достигла 69,1 миллиарда долларов, из которых 39,5 миллиардов (или 57,2%) были от поисковой рекламы.

Нужно отметить, что Google уже использует ИИ для «избранных фрагментов» — коротких и ёмких ответов на запросы в топе обычных результатов поиска под рекламой. До сих пор, за рамки этого не выходило.

Пример избранного фрагмента

И вот почему:

Представим, что Google даёт вам исчерпывающий ответ на любой вопрос, который вы зададите, парой простых предложений вместо множества ссылок. Так потенциальное воздействие рекламы резко уменьшится. Если вы специально не ищете, скажем, сайты, на которых можно купить авиабилеты, или магазины рядом, то у вас не будет стимула кликнуть на рекламу, а значит, доход от рекламы Google снизится.

Не исключено, что Google может как-то подкрутить технологии, чтобы показывать рекламу, но это может не понравиться пользователям, особенно если есть альтернатива без рекламы, способная делать то же самое — например, ChatGPT. Но что это такое?

Что такое ChatGPT?

ChatGPT, GPT-3, GPT-3.5 — вы слышали некоторые или все эти названия в этой статье. Давайте разберёмся, кто есть кто. ChatGPT (где GPT — сокращение от Generative Pre-trained Transformer) — это чат-бот, основанный на серии моделей GPT-3.5 от OpenAI. GPT-3.5 — улучшенная версия нейронной сети глубокого обучения GPT-3. У GPT-3 175 миллиардов параметров машинного обучения, или значений, которые нейронная сеть пытается оптимизировать по мере обучения, что делает её намного умнее всех предшественников. GPT-3 обучалась на 570 ГБ отфильтрованных данных CommonCrawl, двух интернет-корпусах книг, высококачественных веб-страницах, взятых из ссылок Reddit, и англоязычной Википедии.

Серия GPT-3.5 лучше, чем GPT-3, поскольку включает text-davinci-003 model, что позволяет ей качественнее записывать и обрабатывать более сложные инструкции. Cообщается, что GPT-4 будет ещё мощнее и больше.

ChatGPT использует API модерации на основе ИИ для блокировки вредоносного или незаконного контента и отклонения неуместных запросов. Но это палка о двух концах. OpenAI признает, что модель склонна как к ложноотрицательным, так и к ложноположительным результатам, что означает, что совершенно законные запросы могут быть отклонены, а незаконные все равно пройдут.

Заменит ли ChatGPT традиционные поисковики?

ChatGPT разворошил осиное гнездо, которым является индустрия поисковых систем. Поскольку он способен революционизировать наше представление о программировании, маркетинге и обучении, то способен и нарушить работу рынка поисковых систем, который долгое время находился под игом Google.

Опасения по поводу того, что инструменты на базе ИИ предоставляют ложную информацию под видом авторитетной, остаются. И нам ещё предстоит увидеть, как будет работать долгожданная интеграция Bing с моделью GPT.

Реакция Google на появление ChatGPT показывает, что компания рассматривает чат-боты на базе ИИ как вызов и потенциальную угрозу своей империи поиска. Чтобы не отстать от конкурентов, Google теперь не остается ничего другого, кроме как оптимизировать разработку и интеграцию ИИ-технологий в собственную поисковую систему. В результате Google может потерять часть доходов от рекламы. Но было бы наивно полагать, что техногигант не будет искать способы объединить рекламу с новыми технологиями.

Сможет ли ChatGPT или любая другая подобная технология заменить традиционные поисковые системы? Мы задали этот вопрос ChatGPT. Его вердикт: маловероятно. Но это не то же самое, что «нет, никогда».

Одно ясно: гонка поисковых систем стала намного интереснее.