Как важно быть бдительным: история о том, как AdGuard помог защитить данные пользователя

Мы неоднократно говорили о том, что AdGuard гарантирует защиту личных данных. Сегодня мы расскажем вам еще одну историю, подтверждающую это.

Несколько дней назад мы получили письмо от одного из наших пользователей, в котором он рассказал о своем опыте использования приложения AdGuard. Однажды, проверяя Журнал фильтрации, он обратил внимание на то, что одно из приложений передавало данные третьей стороне. Казалось бы, рядовая ситуация. Но выяснились любопытные подробности!

Третьей стороной оказался домен quantcount.com, а приложением, которое отсылало данные — Bitdefender.

Тут стоит отметить, что Bitdefender — румынская компания, занимающаяся разработкой антивирусных программ. Передача информации подозрительному сайту — это не совсем то, чего ждут от программы, созданной обеспечить вашу безопасность.

Для начала пользователь проверил, что из себя представляет домен quantcount.com. Выяснилось, что под ним скрывается компания, специализирующаяся на измерении аудитории и рекламе. Иными словами, собираемые данные были необходимы для рекламных целей.

Без лишних сомнений, пользователь пожаловался Bitdefender. Он написал письмо и приложил скриншоты, не указывая названия нашего приложения. Вскоре ему ответили, что никаких данных Bitdefender не собирает, но при этом поинтересовались, с помощью какой программы осуществлялась проверка исходящего трафика.

Также служба поддержки посоветовала проверить другие приложения, выразив сомнение в том, что информация о передаче данных была верно понята. Но, как известно, пользователи AdGuard никогда не сдаются, поэтому пользователь обратился в техническую службу с просьбой исследовать проблему и решить ее.

Менее чем через месяц Bitdefender прислал письмо:

Мы решили данную проблему и данные из приложения больше не отсылаются третьим лицам.
Нам очень жаль, что так получилось.
Измененная версия Bitdefender 3.3.021.481

С уважением,

Руководитель группы технической поддержки”

С одной стороны, использование сервисов мобильной аналитики — весьма распространенное явление, около 85% приложений используют тот или иной сервис, недавно мы писали об этом. С другой стороны, речь идет об антивирусе, для которого очень важно поддерживать доверие пользователей и сводить риски к минимуму (а использование сторонней библиотеки — это риск). Более того, данные на домен quantcount передавались по незашифрованному каналу. Стоит признать, что в Bitdefender корректно решили проблему и доказали свою заботу о конфиденциальности пользователей.

Но мы также не можем удержаться от гордости за себя: все-таки, нам неплохо удается защищать данные пользователей!:) А если вам интересно узнать о том, как иметь полный контроль над трафиком вашего устройства, то мы советуем прочесть наш недавний обзор.

P.S. Мы бы хотели также выразить благодарность человеку, который поделился с нами этой историей! (Имя было скрыто по желанию пользователя).