Termos de venda

Ao fazer uma compra, o cliente paga por uma chave de licença que permite ativar o AdGuard no número correspondente de dispositivos e por um determinado período de tempo.

O processamento de pedidos é realizado por nossos revendedores online, incluindo Paddle.com, que servem como Comerciantes de Registro (MoR) para os pedidos recebidos por nós. Esses revendedores lidam com consultas de atendimento ao cliente e gerenciam as devoluções. O processo de pedido é realizado usando um dos Comerciantes de Registro (MoR). Dependendo da moeda selecionada pelo usuário, ele pode ser Paddle.com ou PayPro Global.

As opções de pagamento variam de acordo com a localização do usuário e podem incluir qualquer um dos seguintes:

Todos os nossos produtos oferecem períodos de teste, e encorajamos nossos clientes a experimentá-los gratuitamente antes de comprar para garantir que eles atendam às suas expectativas.

Concedemos aos nossos clientes a possibilidade de devolver 100% dos fundos que gastaram em chaves de licença do AdGuard compradas em https://adguard.com (para chaves de licença compradas em outro lugar, procure a política de reembolso do revendedor em específico). Todas as solicitações de reembolso total feitas dentro de 60 dias desde a compra da chave de licença são concedidas, não importa qual seja o motivo. A chave de licença em questão torna-se bloqueada no momento em que o reembolso é emitido. Após 60 dias, todos os pedidos são analisados individualmente e a decisão de emitir ou não um reembolso fica a cargo de AdGuard Software Ltd.

Não concedemos reembolsos parciais para atualizações e prorrogações de chaves de licença. Cada caso de solicitação de reembolso parcial é discutido separadamente entre o Cliente e o Suporte, e satisfeito somente mediante acordo mútuo.

Para obter um reembolso para a(s) chave(s) de licença comprada(s) no site oficial https://adguard.com, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte: support@adguard.com.

O tempo de processamento dependerá do método de pagamento escolhido e geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.

Se você não tiver cancelado o recurso de pagamento automático, os fundos serão cobrados da sua conta automaticamente e a licença do AdGuard será renovada. Se você desativar a renovação automática antes que a licença do AdGuard expire, você receberá uma notificação com as informações completas sobre os termos de sua renovação por meio de um e-mail para o endereço especificado no momento da compra original. Você também será notificado com antecedência caso o preço da licença do AdGuard aumente.

Depois que a licença comprada com cupons ou descontos expirar, será cobrado o preço total para a renovação da licença. Todas as alterações nos preços serão enviadas para você no e-mail que você utilizou ao comprar a licença.

Você pode cancelar o serviço de renovação automática de licença a qualquer momento na sua conta pessoal à qual a licença do AdGuard está vinculada sem quaisquer custos adicionais. A licença paga continuará a operar, mas você terá que renová-la manualmente quando expirar.

ADGUARD SOFTWARE LIMITED é uma empresa registrada em Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre.