Termos de venda

Ao fazer uma compra, o cliente paga por uma chave de licença que permite ativar o AdGuard no número correspondente de dispositivos e por um determinado período de tempo.

O processamento de pedidos é realizado por nossos revendedores online, incluindo Paddle.com, que servem como Comerciantes de Registro (MoR) para os pedidos recebidos por nós. Esses revendedores lidam com consultas de atendimento ao cliente e gerenciam as devoluções. O processo de pedido é realizado usando um dos Comerciantes de Registro (MoR). Dependendo da moeda selecionada pelo usuário, ele pode ser Paddle.com ou PayPro Global.

As opções de pagamento variam de acordo com a localização do usuário e podem incluir qualquer um dos seguintes:

Todos os nossos produtos oferecem períodos de teste, e encorajamos nossos clientes a experimentá-los gratuitamente antes de comprar para garantir que eles atendam às suas expectativas.

Concedemos aos nossos clientes a possibilidade de devolver 100% dos fundos que gastaram em chaves de licença do AdGuard compradas em https://adguard.com (para chaves de licença compradas em outro lugar, procure a política de reembolso do revendedor em específico). Todas as solicitações de reembolso total feitas dentro de 60 dias desde a compra da chave de licença são concedidas, não importa qual seja o motivo. A chave de licença em questão torna-se bloqueada no momento em que o reembolso é emitido. Após 60 dias, todos os pedidos são analisados individualmente e a decisão de emitir ou não um reembolso fica a cargo de AdGuard Software Ltd.

Não concedemos reembolsos parciais para atualizações e prorrogações de chaves de licença. Cada caso de solicitação de reembolso parcial é discutido separadamente entre o Cliente e o Suporte, e satisfeito somente mediante acordo mútuo.

Para obter um reembolso para a(s) chave(s) de licença comprada(s) no site oficial https://adguard.com, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte: support@adguard.com.

O tempo de processamento dependerá do método de pagamento escolhido e geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.

A renovação automática está ativada por padrão. Isso significa que os fundos serão debitados da sua conta e a licença do AdGuard será renovada automaticamente quando o período anterior expirar.

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, sem custo adicional, na conta AdGuard à qual a licença do AdGuard está vinculada. Sua licença paga continuará válida até o final do período contratado, mas será necessário renová-la manualmente após o vencimento.

Os descontos se aplicam apenas ao primeiro período da licença, ou seja, 1 ano. Quando a licença comprada com desconto expirar, a renovação da assinatura será cobrada pelo preço integral.

ADGUARD SOFTWARE LIMITED é uma empresa registrada em Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre.