ТехТок №15. Никогда не рано: как спланировать цифровую жизнь после смерти

Жизнь полна прекрасных моментов, ради которых стоит жить: восход солнца, первые шаги ребёнка или тихий вечер в кругу семьи. К сожалению, у жизни есть и другая сторона — менее радостная, но неизбежная. Рано или поздно нам приходится столкнуться с фактом собственной смертности, и каждый сам решает, как это принять. Многие находят утешение и внутренний покой в составлении завещания. Это даёт уверенность в том, что нажитое имущество попадёт в надёжные руки, состояние перейдёт к детям и близким, или пойдёт на благотворительность.

Такова жизнь: вы пишете завещание, и когда вас не станет, всё, что вы оставили, отправляется именно туда, куда вы планировали. Но то, что было понятным и относительно простым на протяжении большей части человеческой истории, становится немного размытым, когда речь заходит о цифровом наследии.

За свою жизнь мы накапливаем огромное количество цифровых активов, которые имеют материальную или сентиментальную ценность. От того, что легко оценить в деньгах (криптовалюты, доменные имена, онлайн-бизнес, библиотеки игр и фильмов в Steam и Кинопоиске), до более эфемерных вещей — фотографий и видео в облаке, соцсетей и электронной почты. Да, вы можете ничего с этим не делать и вообще не думать об этом. Но если вы заботитесь о своём физическом наследии, почему бы не отнестись так же и к цифровому?

Представьте, что у вас есть две квартиры, но вы оставляете детям ключи только от одной, а о второй даже не упоминаете в завещании. Забытая квартира будет стоять и обрастать мхом, а счета за неё продолжат приходить — точно так же, как будут списываться деньги за ваши заброшенные подписки. Учитывая масштабы нашего присутствия в сети, эта аналогия не так уж абсурдна, как кажется на первый взгляд. На деле всё может оказаться ещё хуже: в отличие от второй квартиры, ваши цифровые активы не просто лежат мёртвым грузом. Их могут украсть, скопировать, использовать для сбора данных или превратить в вашу ИИ-копию, даже не спросив разрешения.

Мы верим, что с физической частью завещания вы разберётесь и без нашей помощи. Но как убедиться, что с цифровой частью вашей жизни тоже всё будет в порядке после того, как вас не станет? Прежде чем перейти к практическим советам, давайте разберёмся, что именно требует нашего внимания.

• Материальные ценности. Криптовалюты, доменные имена, платные подписки и библиотеки контента. Эта категория ближе всего к традиционному, физическому наследству. Вы хотите, чтобы ваши наследники смогли ими воспользоваться, но как именно это обеспечить — вопрос не всегда очевидный.
• Вещи с сентиментальной ценностью. Здесь границы начинают размываться. Вы не можете повесить ценник на фотографии в облаке, но ваши друзья и родственники вряд ли захотят, чтобы эти снимки исчезли навсегда.
• Ваш образ и личность. Как люди будут вас помнить? Что они будут о вас думать (и будут ли вообще)? Даже самые циничные из нас вряд ли захотят, чтобы кто-то украл их личность для мошенничества или других тёмных дел.

Иногда конкретная вещь не вписывается чётко в ту или иную категорию. Например, ваш Google-аккаунт может быть ключом для восстановления криптокошелька, хранить детские фотографии и содержать многолетнюю переписку, отражающую ваш характер и взгляды. Можно сказать, что он относится к любой из описанных категорий — или ко всем трём сразу. В таких случаях мы постараемся формулировать советы максимально чётко, чтобы избежать путаницы. В конце статьи мы также добавили краткую «шпаргалку». Если вы решите навести порядок в своей цифровой жизни, вы сможете просто сверяться с ней, а не пролистывать статью туда-сюда, пытаясь связать воедино разные советы.

Глава 1. Материальные ценности

Когда речь заходит об управлении цифровыми активами после смерти, есть два главных риска: они попадут в чужие руки, либо законные наследники не смогут получить к ним доступ. К счастью, обе проблемы обычно решаются одними и теми же мерами предосторожности.

Самый очевидный актив в этой категории — криптовалюта. Из-за принципа работы сид-фраз, крипта — один из немногих активов, который можно навсегда потерять или мгновенно украсть. Если она у вас есть, главная сложность — убедиться, что нужный человек получит к ней доступ после вашего ухода, не создав при этом уязвимости ещё при вашей жизни. Вот несколько способов это сделать.

Вы можете создать кошелёк с мультиподписью (multi-sig), для подтверждения транзакции в котором требуется 2 или 3 ключа. Один ключ вы храните у себя, второй можно положить в банковскую ячейку, а третий — доверить надёжному человеку. Так никто не сможет украсть ваши средства, пока вы живы, но после вашей смерти наследникам будет относительно легко объединить ключи.

Другой похожий метод называется схемой разделения секрета Шамира. При ней сид-фраза делится на несколько фрагментов, которые раздаются доверенным лицам. Для восстановления фразы требуется определённое количество частей. Эта схема сильно снижает риск потери средств и облегчает их получение наследниками. Есть и другие способы, но большинство из них так или иначе сводится к разделению сид-фразы на части или к тому, чтобы ни один человек или организация не владели полным доступом к вашей крипте в одиночку.

Что бы вы ни выбрали, не храните всё в одном месте и никогда не вписывайте приватные ключи и сид-фразы прямо в завещание — оно может стать публичным документом, а криптовалюта и публичность плохо совместимы.

Помимо безопасности, есть и юридическая сторона. Хотя в само завещание нельзя вписывать сид-фразы, пин-коды или пароли, в нём обязательно нужно перечислить активы и указать наследников. А инструкции по доступу к ключам оставьте в отдельном, непубличном письме. Помните, что люди, которым вы оставляете крипту, могут плохо разбираться в технологиях: им понадобится понятный документ, объясняющий всё простым языком.

Вы можете спросить: а почему бы просто не пропустить этот шаг, не упоминать крипту в завещании и сделать всё «по-тихому»? Так можно, и многие именно так и поступают, но технически это незаконно. Блокчейну всё равно, кто проводит транзакцию, лишь бы у него были ключи. Но обход юридических процедур чреват проблемами для наследника — особенно если у вас остались долги или если другие родственники захотят оспорить завещание. Не говоря уже о том, что это прямое уклонение от налогов. На практике, если сумма небольшая, «тихий» способ может сработать (что не делает его законным). Но утаивая крупные суммы в крипте, вы оказываете медвежью услугу своим наследникам, которым потом придётся разгребать последствия.

Мы уделили так много внимания криптовалюте, потому что это, пожалуй, самый частый цифровой актив, передаваемый по наследству. Теперь давайте чуть быстрее пройдёмся по другим видам активов. Начнём с платных подписок и библиотек.

Когда дело касается сервисов вроде Netflix или Steam, главная проблема в том, что вы почти никогда не владеете своим аккаунтом — вы берёте его в аренду. Покупая условную GTA 6 в Steam, вы не приобретаете собственность. Вы заключаете лицензионное соглашение с компанией, которая разрешает вам играть в игру.

Стриминговые платформы вроде «Яндекс Плюса» или Okko работают по непередаваемым лицензиям — подписка привязана лично к вам и не передаётся по наследству. Условия использования Netflix прямо запрещают передачу аккаунта кому-либо ещё, что фактически исключает возможность завещать его. В правилах Steam написано примерно то же самое. Дело закрыто?

В России статус цифровых аккаунтов (кроме утилитарных цифровых прав и цифровых рублей) всё ещё остаётся в «серой зоне». Гражданский кодекс (ст. 1112 ГК РФ) позволяет наследовать имущественные права, но аккаунты в стримингах или игровых сервисах к ним обычно не относят из-за пользовательских соглашений. В отличие от Германии, где суд в 2018 году разрешил наследовать аккаунты как физическое имущество, в российской судебной практике получить легальный доступ к аккаунту умершего почти невозможно.

Несмотря на разный и часто размытый юридический статус библиотек с музыкой, видео и играми, люди передают их по наследству сплошь и рядом. Платформы крайне редко за этим следят, и не было ни одного судебного прецедента с реальным наказанием. В худшем случае аккаунт просто закроют, если компания заметит несанкционированное использование. Сложился своеобразный статус-кво: люди почти никогда не вписывают пароли в завещания, а просто оставляют их наследникам на бумажке, а компании не лезут в суды, даже если это всплывает.

Давайте коротко пройдёмся по другим активам, которые вы, возможно, захотите завещать:

• Онлайн-банки. Это просто деньги. Тот факт, что банк работает только в онлайне, никак не меняет процесс наследования. Вы можете вписать их в завещание как любой другой финансовый актив.
• Электронные кошельки (ЮMoney и т.д.). Деньги наследуются, аккаунт — нет. Детали зависят от приложения, но обычно исполнитель завещания должен закрыть счёт после смерти владельца и перевести средства на привязанный банковский счёт.
• Доменные имена. Поскольку домен можно полноценно купить в собственность, он на 100% является наследуемым имуществом. Ценные домены стоит вписать в завещание. Также разумно включить для них автопродление, чтобы они не истекли и их не перехватили киберсквоттеры.
• Онлайн-бизнесы. Наследуются, но всё зависит от платформы. Где-то есть мультидоступ для нескольких администраторов, а статус владельца Telegram-канала вообще привязан к номеру телефона (поэтому так важно передать саму сим-карту). Вам придётся изучить правила каждой платформы отдельно.
• Мобильный телефон. Хотя это не цифровой актив, а самый что ни на есть физический, он служит ключом для двухфакторной аутентификации (2FA) к бесчисленному множеству сервисов. Обязательно оставьте инструкцию, как разблокировать экран, и позаботьтесь о том, чтобы родственники вовремя переоформили номер телефона на себя у оператора связи — иначе через несколько месяцев неактивности сим-карту заблокируют, а номер отдадут другому человеку.

Передача материальных цифровых активов может показаться сложной, поскольку часто требует соблюдения юридических процедур и большой точности. Но с другой стороны, это самая понятная часть завещания, ведь она касается конкретных вещей вроде денег или доменов. А вот с вещами, чья ценность не измеряется деньгами, всё бывает сложнее.

Глава 2. Вещи с сентиментальной ценностью

Обеспечить наследников финансово — это важно. Но мы надеемся, что друзья и близкие любят вас не за деньги, а за то, какой вы человек, и за общие воспоминания. В этом смысле сохранение сентиментальных вещей, таких как фото и видео, — ещё больший приоритет. И то, что их нельзя продать, не означает, что ими не захотят завладеть злоумышленники. К тому же облачное хранилище — это не бабушкин сундук с фотографиями, который может годами пылиться на чердаке. Неактивные аккаунты часто удаляются через год-два, поэтому всё нужно спланировать заранее.

Мысленно разделите свою цифровую жизнь на две стопки: то, что вы хотите передать семье после ухода, и то, что должно исчезнуть вместе с вами. Возможно, перебирать десятки тысяч фотографий и горы цифровых документов не самое весёлое занятие, но если этого не сделаете вы, это придётся делать вашим наследникам. И для них это может стать скорее тяжким бременем, чем поводом для светлой грусти. Не говоря уже о том, что некоторые вещи вы, возможно, вообще не хотели бы оставлять после себя. И не обязательно потому, что это какой-то компромат — просто не всё, что было ценно для вас, будет ценно для других. Не каждую переписку с электриком нужно сохранять, и не каждое фото случайного кота на улице должно попасть в семейный альбом.

Для «стопки», которой вы хотите поделиться, уже есть готовые инструменты. Сервис Google [«На всякий случай» (Inactive Account Manager)] позволяет назначить до десяти доверенных контактов и выбрать, какие именно данные получит каждый из них после периода вашей неактивности. Функция Apple [«Цифровой наследник» (Legacy Contact)] даёт доверенному лицу доступ к вашим фото, сообщениям и файлам после вашей смерти — но намеренно не даёт доступа к паролям или купленному контенту.

Во «ВКонтакте» страницу можно превратить в мемориальную через поддержку — профиль останется как дань памяти, но личную переписку никто не прочитает. В Telegram подход радикальнее: аккаунт автоматически удалится через заданное время неактивности (от 1 до 12 месяцев). Однако такие функции есть не у всех: например, в Instagram назначить цифрового наследника нельзя. Родственник может либо установить памятный статус, либо удалить аккаунт — третьего не дано.

Стоит отметить, что хотя памятный статус задуман как мера безопасности, это не панацея. Злоумышленники могут взломать аккаунт «хранителя», угнать привязанную почту или просто добраться до профиля до того, как родственники установят памятный статус — после смерти близкого человека людям обычно не до соцсетей. Важно понимать, что публичный контент мемориальных аккаутов остаётся публичным, а значит, его всё ещё могут парсить для обучения ИИ или использовать мошенники: примерно четверть всех украденных личностей ежегодно принадлежит умершим людям. И если аккаунт не удалить полностью, его данные могут утечь во время очередного взлома.

Возможно, лучшей альтернативой будет настроить аккаунты на удаление, а не на сохранение. В Facebook вы можете выбрать эту опцию в настройках памятного статуса ещё при жизни и указать это же пожелание в завещании. Однако настройки платформ часто имеют приоритет над завещанием, и вашим родственникам всё равно придётся этим заниматься. Это значит, что вам придётся вручную собирать и поддерживать папку с фото и видео для семьи, а не полагаться на автоматику. Зато так вы избежите лишних утечек: всё, что не предназначено для чужих глаз, можно сложить в отдельный зашифрованный архив и просто никому не давать от него ключ. Ещё вам стоит уделить особое внимание защите электронной почты, так как она часто служит мастер-ключом ко всем соцсетям. Но об этом мы поговорим в следующей главе.

Мрачный, но важный факт: у мёртвых людей практически нет права на приватность. В России, согласно закону «О персональных данных» (152-ФЗ), согласие на обработку данных умершего дают его наследники. Однако на практике доказать свои права платформам (особенно зарубежным) и заставить их удалить или передать данные бывает очень сложно из-за бюрократии и тайны переписки.

Глава 3. Ваш образ и личность

Когда речь заходит о цифровом наследии, прямых наследников больше волнуют осязаемые вещи вроде криптовалюты. Друзья и родственники хотят сохранить что-то на память: фотографии или записи голоса. Но, как ни иронично, репутация и то, как вас запомнят, волнует в первую очередь вас самих. Поэтому именно вам придётся выстроить защиту от тех, кто захочет использовать ваш образ после вашей смерти.

Как мы уже говорили, недостатка в нечистых на руку людях, наживающихся на данных умерших, нет. Ваш паспорт, ИНН, СНИЛС, адрес и дата рождения — всё это остаётся в базах данных и может стать жертвой утечек. Преступники используют эти данные для оформления микрозаймов или регистрации подставных фирм на ваше имя.

Во-первых, составьте чёткий список ваших аккаунтов и документов. Если вы не знаете, что именно нужно защищать, вы не сможете этого сделать. Наша статья посвящена цифровому наследию, но сохранность физических документов, вроде паспорта, не менее важна и тесно связана с безопасностью ваших цифровых записей. Расскажите семье, где лежат эти документы, или хотя бы держите их там, где их сможет найти только доверенный человек.

Обычно после регистрации смерти органы ЗАГС автоматически передают информацию в МВД, налоговую и другие ведомства, после чего профиль на «Госуслугах» блокируется. Но государственные базы могут обновляться с задержкой. Проинструктируйте родственников оперативно направить свидетельство о смерти в те банки, где у вас открыты счета, а также уведомить крупные Бюро кредитных историй. Это остановит мошенников, если они попытаются взять кредит на ваше имя.

Теперь о более тревожных вещах. Есть что-то жуткое в мысли, что после смерти вы перестанете быть «собой», и люди будут помнить кого-то, кем вы никогда не были. До недавнего времени это было лишь фигурой речи — признанием того, что воспоминания тускнеют, а истории пересказываются и искажаются. Но технологии сделали эту фразу пугающе буквальной. Искусственный интеллект теперь может изучить всё, что вы когда-либо писали, говорили или публиковали, и создать вашу копию, которая продолжит общаться с миром, когда вас уже не будет.

Некоторые компании уже предлагают ИИ-чатботов, обученных на текстах, письмах, голосовых сообщениях и соцсетях умершего человека. Кто-то даже заказывает себе такого «ИИ-призрака» при жизни, и если вам это нравится — мы не осуждаем. Проблема в том, что если вы не хотите для себя такой участи, после смерти вы уже ничего не сможете с этим поделать. Мёртвые не могут дать согласие. Поэтому прямо укажите свою волю в цифровых инструкциях для семьи. Пусть они и не будут иметь юридической силы, зато дадут чёткое руководство вашим наследникам.

Пожалуй, лучший способ предотвратить создание вашего цифрового аватара — это лишить ИИ данных для обучения. А эти данные берутся из постов, видео, голосовых сообщений и фотографий, которые вы оставляете после себя. ИИ-компании годами парсят публичный контент для обучения своих моделей и, несомненно, продолжат это делать. Удивительно, но это не плохая, а хорошая новость: на это вы можете повлиять прямо сейчас! Минимизируйте свой цифровой след при жизни: удаляйте неиспользуемые аккаунты, закрывайте публичный профиль настройками приватности, требуйте удаления своих данных из поисковиков (по «праву на забвение») и баз агрегаторов.

Кстати, этот совет возвращает нас ко второй главе: чем меньше информации вы храните в открытом доступе, тем меньше вам придётся беспокоиться о её сохранении для семьи. Фотографии, где вы играете со своими маленькими детьми, принесут им столько же радости (если не больше), если вы передадите их лично в руки, а не оставите висеть в открытом доступе в соцсетях.

И главное — защитите свою электронную почту. Мы повторяем этот совет не просто так. Почтовый ящик и ваш основной номер телефона — это мастер-ключи к вашей цифровой жизни. Почти все сбросы паролей и восстановления аккаунтов (включая Госуслуги) проходят через них. Храните пароль и коды восстановления вместе с документами по наследству (но никогда не в самом завещании, которое может стать публичным) и настройте экстренный доступ к вашему менеджеру паролей для доверенного лица.

Бонусная глава: шпаргалка

В этой статье было много текста! Было бы нечестно оставить вас без краткой выжимки, поэтому вот обещанная шпаргалка. С ней будет намного проще свериться, если вы решите навести порядок в своей цифровой жизни.

1. Инвентаризация. Составьте полный список ваших аккаунтов (почта, соцсети, облака, крипта, банкинг, подписки, домены, онлайн-бизнес и т.д.) с логинами и их назначением. Храните его в менеджере паролей, сообщите доверенному лицу, как получить к нему доступ, регулярно обновляйте список и держите физические документы (паспорт и т.д.) в надёжном, известном семье месте.

2. Криптовалюта. Разделите доступ одним из надёжных методов. Никогда не вписывайте сид-фразы, ключи или пароли прямо в завещание (оно может стать публичным). Укажите наследников в завещании, а инструкции по доступу оставьте в отдельном непубличном письме с простым и понятным руководством для тех, кто не разбирается в технологиях. Не утаивайте крипту от наследства «по-тихому» — это уклонение от налогов и повод для судебных споров.

3. Другие финансовые активы. Средства в онлайн-банках вписывайте в завещание как любые другие деньги — разницы почти нет. Ценные доменные имена укажите в завещании и поставьте на автопродление. Для платёжных систем изучите правила конкретного сервиса; обычно исполнитель закрывает счёт и переводит деньги. То же самое с онлайн-бизнесом: проверьте правила наследования на каждой конкретной платформе.

4. Подписки. В большинстве сервисов (Netflix, Steam) аккаунты не покупаются, а берутся в аренду по лицензии, и их передача запрещена правилами. На практике наследники просто пользуются ими неформально, что иногда приводит к блокировке аккаунта, но почти никогда — к юридическим проблемам. Оставьте данные для входа вместе с остальными паролями.

5. Воспоминания. Разделите цифровую жизнь на две стопки: что должна получить семья, а что должно исчезнуть вместе с вами. Соберите отдельную папку с фото и видео для близких, а всё личное спрячьте в зашифрованный архив и не давайте никому ключ от него.

6. Соцсети и облачные хранилища. Многие платформы (Google, Apple, Facebook) предлагают функции цифрового наследника, но не все (в Instagram такого нет). Во «ВКонтакте» родственники могут запросить мемориальный статус профиля через техподдержку. В Telegram настройте таймер самоуничтожения аккаунта (от 1 до 12 месяцев). Помните, что мемориальные аккаунты остаются публичными и их данные могут спарсить, взломать или слить — если вы этого не хотите, храните фото и видео в другом месте и настройте аккаунты на полное удаление.

7. Личность. Защитите свою личность от кражи и мошенничества после смерти. Убедитесь, что наследники оперативно получат свидетельство о смерти в ЗАГСе, что приведёт к блокировке Госуслуг. Проинструктируйте их самостоятельно уведомить банки и крупные Бюро кредитных историй. При жизни удаляйте старые аккаунты, скрывайте публичный контент и удаляйте себя из поисковиков и сайтов-агрегаторов, чтобы минимизировать цифровой след. Прямо укажите в своих инструкциях, что вы не даёте согласия на создание ваших ИИ-аватаров или «цифровых призраков».

8. Электронная почта и номер телефона. Почта — это мастер-ключ к большинству ваших аккаунтов. Храните пароль и резервные коды восстановления вместе с наследственными документами (но не в завещании). Настройте экстренный доступ к менеджеру паролей для доверенного человека и убедитесь, что двухфакторная аутентификация (2FA) не заблокирует наследникам доступ. Позаботьтесь о том, чтобы ваш телефон передали семье, и они знали, как его разблокировать, ведь он, как и почта, часто служит мастер-ключом для входа в аккаунты.