Probleme mit Lizenzschlüssel oder Abonnement
Wo genau liegt das Problem?
- Ich kann AdGuard nicht mit meinem Lizenzschlüssel aktivieren
- Ich möchte AdGuard auf einem neuen Gerät oder auf einem Gerät mit einem neu installierten OS aktivieren
- Lizenzschlüssel verschwand von meinem Konto oder erschien dort nach dem Kauf nicht
Wow!
Für das Problem, auf das Sie gestoßen sind, scheint es keine allgemeine Lösung zu geben. Bitte wenden Sie sich an das Support-Team, indem Sie eine Nachricht an support@adguard.com senden. Unsere Support-Techniker werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Installation
Sie können AdGuard für Android nur manuell installieren. Google verbietet die Verbreitung von Werbeblockern auf Netzwerkebene über Google Play, d.h. die Anwendungen, die Werbung in anderen Anwendungen sperren. Weitere Informationen über die restriktive Politik von Google finden Sie in unserem Blog.
Um die Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät zu nutzen, sollten Sie wie folgt vorgehen.
Lassen Sie zunächst die Installation von Apps aus unbekannten Quellen in den Betriebssystemeinstellungen Ihres Geräts zu. Hierfür müssen Sie dies tun:
Für Android 8 oder neuer: Tippen Sie auf die heruntergeladene AdGuard APK-Datei und dann auf „Installieren”. Wenn die Installation über Ihren Browser nicht erlaubt ist, wird ein Bildschirm angezeigt, der Sie darüber informiert. Tippen Sie in diesem Bildschirm auf „Einstellungen” ➜ „Von dieser Quelle zulassen” ➜ „Zurück” ➜ „Installieren”.
Anleitung für ältere Android-Versionen
• Für Android 7: Gestatten Sie dem Browser den Zugriff auf das Paketarchiv. Stimmen Sie dann dem Herunterladen des APK-Datei zu. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und installieren Sie AdGuard.
• Bei Android 6: Öffnen Sie „Einstellungen” ➜ „Zusätzliche Einstellungen” ➜ „System & Gerät”. Aktivieren Sie „Unbekannte Quellen” und tippen Sie im Fenster mit der Systemwarnung auf „OK”.
(Bitte beachten Sie, dass der Weg zu diesen Einstellungen je nach Gerät unterschiedlich sein kann).
• Für Android 5: Öffnen Sie „Einstellungen” ➜ „Sicherheit” ➜ „Persönlich”. Aktivieren Sie „Unbekannte Quellen” und tippen Sie im Fenster mit der Systemwarnung auf „OK”.
Sie können jetzt die Anwendung auf Ihrem Gerät installieren. Sie sehen die Aufforderung zum Speichern der heruntergeladenen Datei. Klicken Sie auf OK.
Wenn der Download abgeschlossen ist, werden Sie vom System gefragt, ob Sie die AdGuard-Anwendung installieren möchten. Drücken Sie Installieren.
Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist, und drücken Sie Fertig.
AdGuard wurde auf Ihrem Gerät installiert. Sie können die Anwendung starten, indem Sie auf ihr Symbol in der Liste von installierten Apps klicken.
