Computer stürzt mit BSOD ab
Dies kann durch eine Inkompatibilität mit Ihrem Virenschutz verursacht werden. Versuchen Sie, beide Programme gegenseitig in die Ausschlusslisten aufzunehmen:
Fügen Sie
AdGuardSvc.exe und Adguard.exe zur Ausschlussliste in Ihrem Antivirusprogramm hinzu. Diese Dateien befinden sich standardmäßig unter C:\Programmdateien\AdGuard.Fügen Sie Ihr Antivirenprogramm zu den AdGuard-Ausschlüssen hinzu:
Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Erweiterte Einstellungen.
Suchen Sie die Option Apps von der Filterung durch Angabe des vollständigen Pfads ausschließen. Fügen Sie den Pfad zu Ihren Antiviren-Prozessen hinzu, zum Beispiel:
C:\Programme\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe. Trennen Sie mehrere Pfade mit einem Semikolon.Das Problem könnte auch mit dem Netzwerktreiber zusammenhängen. Versuchen Sie, unter Einstellungen → App-Einstellungen → Netzwerk von WFP zu Sockfilter umzustellen.
Falls dies nicht hilft, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@adguard.com. Teilen Sie uns mit, welche Schritte Sie bereits zur Problemlösung unternommen haben. Fügen Sie nach Möglichkeit eine Minidump-Datei bei — dies hilft unserem Team, Ihnen schneller zu helfen. So erstellen Sie eine Minidump-Datei nach einem Bluescreen (BSOD)
Helfen ist immer schön
Wenn Sie weitere Fragen oder Vorschläge haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@adguard.com
Bitte kontaktieren Sie den Support
Ihr Problem wurde nicht gelöst? Sie haben einen Fehler gefunden? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@adguard.com — wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen
