Im Browser
Stellen Sie sicher, dass die folgenden empfohlenen Filter aktiviert sind:
AdGuard Basisfilter
AdGuard Tracking-Schutzfilter
AdGuard Social-Media-Filter
AdGuard Cookie-Hinweise-Filter
AdGuard Popup-Filter
AdGuard Mobile App Banners filter
AdGuard Widgets-Filter
AdGuard-Filter gegen andere Belästigungen
Wenn der AdGuard-Schutz und die empfohlenen Filter aktiviert sind und dennoch Werbung angezeigt wird, probieren Sie die folgenden Schritte nacheinander aus:
Deaktivieren Sie alle Werbeblocker außer AdGuard.
Gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk → HTTPS-Filterung und aktivieren Sie HTTPS-Protokoll filtern. Überprüfen Sie auf der Diagnoseseite, ob die HTTPS-Filterung aktiviert ist. Falls nicht, machen Sie bitte einen Screenshot und senden Sie ihn an den Support.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser gefiltert ist: Gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk → Liste der gefilterten Anwendungen. Falls er nicht in der Liste erscheint, fügen Sie ihn durch Klicken auf das „+“-Symbol hinzu.
Testen Sie einen anderen Browser mit aktiviertem AdGuard. Testen Sie außerdem den Inkognito-Modus, um Browser-Cache- oder Erweiterungskonflikte auszuschließen.
Falls Sie andere Apps verwenden, die den Internetverkehr steuern (z. B. Firewall, Antivirus-Software, Drittanbieter-Proxy), gehen Sie zu Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Erweiterte Einstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Umleitungstreiber-Modus verwenden. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
Wenn Sie ein Antivirusprogramm zusammen mit AdGuard verwenden, stellen Sie sicher, dass beide Programme gegenseitig in die Ausschlüssen aufgenommen sind:
Fügen Sie
AdGuardSvc.exe und Adguard.exe zur Ausschlüssliste Ihrer Antivirus-Software hinzu. Diese Dateien befinden sich standardmäßig unter C:\Programme\AdGuard.Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Erweiterte Einstellungen. Suchen Sie die Option Apps von der Filterung durch Angabe des vollständigen Pfads ausschließen. Fügen Sie den Pfad zu Ihren Antivirenprozessen hinzu, zum Beispiel:
C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe. Mehrere Pfade können Sie mit einem Semikolon trennen.Falls das nicht geholfen hat, kontaktieren Sie den Support und beschreiben Sie die bereits unternommenen Schritte, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Helfen ist immer schön
Wenn Sie weitere Fragen oder Vorschläge haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@adguard.com
Bitte kontaktieren Sie den Support
Ihr Problem wurde nicht gelöst? Sie haben einen Fehler gefunden? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@adguard.com — wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen
