Nous faisons tout notre possible pour que les produits AdGuard soient aussi intuitifs que possible, de sorte que tout le monde puisse les installer et ne pas se perdre dans la multitude des fonctionnalités et des réglages. Cependant, beaucoup de nos applications de blocage de publicités ont été développées pendant des années, et au cours de ce temps, elles ont accumulé beaucoup de fonctions - et nous voulons dire beaucoup. Sans mentionner que fondamentalement, les bloqueurs de publicité et leur fonctionnement ne sont pas faciles à comprendre. En fin de compte, si vous utilisez AdGuard, c'est normal que tôt ou tard vous rencontriez quelque chose que vous ne comprenez pas bien ou que vous voulez clarifier. Et c'est là que la Base de connaissances AdGuard entre en jeu.

Point, à la ligne

Mais attendez, la base de connaissances n'existe-t-elle pas depuis toujours, pourrait-on se demander ? Oui, en effet, elle existe. Sous une forme ou une autre, elle est à la disposition des utilisateurs depuis 2014. À l'époque, le Bloqueur AdGuard n'était représenté que par son application Windows. AdGuard pour Android ne faisait que ses premiers pas dans le monde, et les applications pour les autres plateformes n'existaient même pas. La base de connaissances, ou KB comme nous l'appelons, était le reflet de cette époque : c'était un projet à petite échelle avec peu d'informations disponibles et des choix de conception discutables. Mais les temps changent, et ce qui faisait l'affaire il y a dix ou même cinq ans n'est plus à la hauteur aujourd'hui.

Aujourd'hui, le Bloqueur AdGuard propose des applications pour toutes les plates-formes principales, un choix d'extensions pour tous les navigateurs populaires - chacun d'entre eux possède ses propres nuances qui peuvent nécessiter une explication, en particulier pour les nouveaux utilisateurs. Et surtout, que dire des questions générales telles que "Comment fonctionne le blocage des publicités ?", "Qu'est-ce que la Navigation sécurisée ?" ou "Comment activer une licence AdGuard ?". Pour fournir des réponses à ces questions d'une manière facile à comprendre, nous avons fait un travail sérieux et pour ça nous avons refait toute la KB (Base de connaissances - Knowledge base - KB).

This is what the new Knowledge Base looks like

And this is the old Knowledge Base interface

Nous avons aussi une Base de connaissances pour AdGuard VPN et AdGuard DNS ! Consultez-les, elles ne sont pas moins informatives et esthétiques que celle du Bloqueur de pubs.

L'apparence importe

Savez-vous à quoi ressemblait l'ancienne KB ? Non ? Tant mieux, il n'arrivait pas à la cheville de la nouvelle version de toute façon. Concentrons-nous sur ce que nous avons sous les yeux en ce moment. La meilleure chose, du moins à notre avis, c'est son aspect impeccable. Lorsque vous consultez la Base de connaissances, c'est pour obtenir des réponses, et la dernière chose que vous souhaitez est d'être distrait par toutes les cloches et les sifflets inutiles. Rien de pareil ici : c'est vous en tête-à-tête avec les informations que vous recherchez.

À propos de distractions à éviter : si vous êtes du côté obscur, jetez un coup d'œil à la fonction "thème sombre" située dans le coin supérieur droit.

Comment s'orienter

La navigation et son aspect naturel sont un autre aspect sur lequel le nouveau KB fait des miracles par rapport à l'ancien. Que ce soit au niveau des articles - faites attention à la table des matières dans la partie droite de l'écran lorsque vous ouvrez un article - ou en général. Comme nous l'avons déjà dit, à l'époque, la KB était dix fois plus petite et, à mesure qu'elle accumulait du nouveau contenu, celui-ci se dispersait dans tous les sens. Certains articles se trouvaient dans des endroits inattendus. Aujourd'hui, nous avons fait le ménage et placé chaque article à sa place.

Sur votre droite, vous pouvez voir le menu de navigation qui vous aidera à trouver facilement toutes les informations dont vous avez besoin. Commencez par l'une des sections de premier niveau :

Aperçu — l'endroit pour commencer si c'est votre première utilisation de AdGuard

Général — tout ce qu'il y a à trouver sur AdGuard et l that’s not related to a specific app or browser extension

Sections spécifiques liées aux produits — si vous avez une question sur, disons, AdGuard pour iOS, vous allez à la section respective

Divers — des choses qui se rapportent indirectement à AdGuard et qui ne pourraient pas être placées dans une autre section.

Manuels — vous aboutirez ici si notre support technique vous envoie un lien vers l'un de ces guides, mais vous pouvez toujours l'explorer par vous-même.

Vous ne savez toujours pas où aller pour trouver les réponses que vous cherchez ? Pas de problème, la recherche en direct en haut de la page vous aidera à accéder directement à l'article dont vous avez besoin.

C'est ce qu'il y a à l'intérieur qui compte

C'est très bien et tout, mais qu'en est-il des "connaissances" réelles qui sont censées être dans la base de connaissances ? Nous avons passé en revue chaque article et les avons mis à jour pour refléter l'état actuel des affaires avec AdGuard Ad Blocker. Et c'est un travail qui ne s'arrête jamais : à chaque nouvelle mise à jour de l'application, nous reflétons les changements dans la base de connaissances afin que vous ayez toujours les informations les plus récentes. D'ailleurs, si vous pensez que nous avons oublié quelque chose d'important, vous pouvez prendre l'affaire en main et suggérer vos propres modifications à la base de connaissances !

Nous n'avons pas oublié les utilisateurs qui ne parlent pas l'anglais ou qui ne le parlent pas assez couramment pour en comprendre toutes les subtilités. Nous aspirons à traduire la base de connaissances dans de nombreuses autres langues - cependant, ce travail est encore en cours. Trop d'articles, trop de langues... Et encore une fois, nous ne refuserons pas votre aide si vous ressentez le désir de traduire l'un des textes dans votre langue maternelle. Rendez-vous sur cette instruction et commencez à traduire ! Nous vous offrirons même un petit extra en guise de remerciement.

Si vous préférez consacrer votre temps à la traduction des bases de connaissances AdGuard VPN ou AdGuard DNS, vous pouvez également le faire ! Il suffit de suivre un de ces liens : traduire AdGuard VPN KB | traduire AdGuard DNS KB

Conclusion

Et c'est à peu près tout ce qui concerne la nouvelle base de connaissances ! Nous sommes fiers de notre travail, et nous espérons que vous apprécierez son apparence, mais aussi que vous la trouverez utile si jamais vous avez besoin de réponses à des questions sur AdGuard Ad Blocker.

Faites-nous savoir ce que vous pensez de tout cela. Restez à l'écoute et restez bien informés !