Tout ce que vous dites à Alexa devient du matériel pour l'IA, impossible de s'y soustraire

C'est très pratique de vivre avec un assistant vocal, n'est-ce pas ? Vous pouvez vivre votre journée comme d'habitude et effectuer des tâches en gardant les mains libres : demander de régler une minuterie ou de vous rappeler quelque chose, d'ajouter des articles à votre liste de courses ou d'obtenir des informations rapides.

Et ces assistants deviennent de plus en plus intelligents. Alexa a même appris à imiter la voix de proches décédés - une fonction controversée, tant sur le plan éthique qu'en termes de respect de la vie privée. Avec l'essor de l'IA générative, les assistants vocaux deviennent encore plus perfectionnés, adoptant une approche plus personnalisée pour chaque utilisateur et soulevant de nouvelles questions sur le plan de la protection de la vie privée.

Auparavant, ces préoccupations croissantes étaient atténuées par le fait que les enregistrements vocaux pouvaient être traités localement sur votre appareil. Vous aviez la possibilité d'empêcher l'envoi de vos données vocales aux serveurs d'Amazon. Mais depuis le 28 mars 2025, Amazon a supprimé l'option "Ne pas envoyer les enregistrements vocaux" pour plusieurs appareils Echo, notamment l'Echo Dot de quatrième génération, l'Echo Show 10 et l'Echo Show 15. Ce changement signifie que toutes les commandes vocales - et en fait tout ce que votre Echo entend - seront désormais transmises et traitées dans le nuage d'Amazon.

Selon Amazon, ce changement est nécessaire pour alimenter de nouvelles fonctionnalités d'IA générative dans Alexa. Les données vocales permettront de former Alexa+, l'assistant vocal de nouvelle génération d'Amazon, qui sera lancé début 2025.

Problèmes de confidentialité

Bien qu'Amazon affirme que les enregistrements vocaux sont cryptés et supprimés après traitement, la mise à jour a ravivé les inquiétudes des utilisateurs en matière de confidentialité.
Nous avons déjà abordé plusieurs de ces questions, mais comme la situation a évolué, il vaut bien revenir sur certaines des préoccupations exprimées ici.

Problème 1 : Fuites de données

Auparavant, les données vocales étaient principalement stockées sur l'appareil de l'utilisateur, ce qui signifiait que toute violation potentielle se limitait à votre matériel personnel. Désormais, le traitement local sera impossible et toutes les données seront envoyées aux serveurs d'Amazon et stockées en nuage.

Cela augmente considérablement le risque d'exposition, transformant ce qui était auparavant une préoccupation au niveau de l'appareil personnel en une vulnérabilité centralisée basée sur le nuage. Une seule faille pourrait désormais compromettre les données de millions de personnes.

Question 2 : De vraies personnes pourraient vous écouter

Comment fonctionnera exactement le nouveau traitement de données et la formation d'Alexa alimentés par l'IA ? Sera-t-il entièrement automatisé ou des humains seront-ils impliqués ? Ce n'est pas de la paranoïa - il y a déjà eu des précédents. En 2019, il a été révélé que des milliers d'employés d'Amazon avaient accès aux enregistrements des utilisateurs faits par Alexa et les écoutaient pour "améliorer le service".

"Nous n'annotons qu'un échantillon extrêmement réduit des enregistrements vocaux d'Alexa afin [d'améliorer] l'expérience client. Par exemple, ces informations nous aident à former nos systèmes de reconnaissance vocale et de compréhension du langage naturel, afin qu'Alexa puisse mieux comprendre vos demandes et s'assurer que le service fonctionne bien pour tout le monde".

-Porte-parole d'Amazon

Alexa+ s'entraînant désormais avec encore plus de données pour soutenir les capacités d'IA générative, on ne sait pas si l'examen humain a été réduit ou augmenté.

Question 3 : Suppression des données

Ce qui va dans le cloud reste dans le cloud ? Amazon affirme que vous avez le contrôle - et si vous avez choisi de ne pas sauvegarder les enregistrements vocaux (cette option est désactivée par défaut), ils affirment que vos données seront supprimées dès qu'Alexa aura fini de les traiter. Voici un extrait de l'e-mail envoyé par Amazon aux utilisateurs d'Echo concernés :

Si vous n'agissez pas, vos paramètres Alexa seront automatiquement mis à jour sur "Ne pas sauvegarder les enregistrements". Cela signifie qu'à partir du 28 mars, vos enregistrements vocaux seront envoyés et traités dans le nuage, et ils seront supprimés une fois qu'Alexa aura traité vos demandes. Tous les enregistrements vocaux précédemment sauvegardés seront également supprimés.

Mais le hic, c'est que ce traitement prend fin quand ? En quoi consiste exactement le "traitement pour l'apprentissage des algorithmes" ? Et comment pouvez-vous vérifier que toutes vos données ont bien été supprimées après ledit "traitement" ?

Conclusion

En fin de compte, les entreprises ne se contentent pas de collecter vos données, elles en tirent profit. Alors que l'IA générative devient le prochain grand champ de bataille, votre voix, vos habitudes et vos interactions quotidiennes sont plus précieuses que jamais. Ce qui était auparavant des commandes privées chuchotées à un appareil dans votre cuisine sont maintenant des données d'entraînement pour de puissants modèles d'apprentissage automatique.

Amazon n'est pas la seule société à s'engager dans cette voie - presque tous les géants de la technologie s'efforcent de collecter davantage de données sur les utilisateurs afin d'"améliorer l'IA". Mais quel est le coût pour nous, les utilisateurs ? Le nuage est peut-être invisible, mais les conséquences de ce que vous partagez avec lui sont bien réelles.

La seule façon de protéger vos données à 100 % est certainement de ne pas utiliser de services numériques du tout, mais ce n'est clairement pas ce que nous suggérons. En fin de compte, la décision de confier vos données à une entreprise vous appartient. Notre objectif est simplement de vous éclairer sur les risques encourus afin que votre choix soit éclairé et réfléchi. Et à une époque où la commodité se fait souvent au détriment de la vie privée, il est plus important que jamais de rester informé.