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Informativa sulla privacy di AdGuard per Windows
17 maggio 2024
Dichiarazione principale: La presente Informativa sulla privacy elenca tutte le informazioni che possiamo raccogliere e spiega perché le raccogliamo e come le utilizziamo. Le informazioni raccolte sono limitate a quanto necessario per fornire tutte le funzionalità dei prodotti AdGuard. Non condividiamo né vendiamo le informazioni personali degli utenti. Siamo fortemente impegnati a proteggere la privacy degli utenti e ad essere il più trasparenti possibile.
Quali dati può raccogliere AdGuard per Windows e quando
Qui descriviamo tutti i casi in cui e quali dati vengono inviati al nostro server, in modo che possiate essere certi che raccogliamo solo il minimo necessario per il corretto funzionamento dell'applicazione. Le informazioni raccolte dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con l'applicazione.
Connessione dell'utente
Gli utenti hanno la possibilità di attivare la licenza accedendo al proprio account personale nell'app. Le seguenti informazioni vengono inviate ai nostri server:
- Login (indirizzo e-mail)
- Password
Dopo l'autorizzazione, l'applicazione riceve dal server una licenza attiva per quell'account.
Controllo dello stato della licenza
Per convalidare lo stato della licenza, AdGuard si connette ai suoi server. Quando ciò avviene, vengono inviate le seguenti informazioni:
- Nome del PC
- Indirizzo MAC hash MD5
- Hash dell'ID hardware del computer
- Lingua del sistema operativo
- Identificatore dell'app
- Versione dell'app
- Chiave di licenza
- Lingua dell'app
- Identificatore di build
- Flag che indica se si partecipa allo sviluppo del modulo Browsing Security
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per verificare lo stato della licenza e visualizzare le chiavi di licenza dell'utente nell'account AdGuard. Per associare la licenza al computer vengono utilizzati anche gli hash MAC e hardware ID.
Ripristino della licenza
La licenza viene ripristinata su richiesta dell'utente. Quando ciò avviene, viene inviato l'identificativo dell'app.
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per sapere per quale app effettuare il reset della licenza.
Controllo degli aggiornamenti del programma
Per controllare gli aggiornamenti delle app, AdGuard si connette ai suoi server. Quando ciò avviene, vengono inviate le seguenti informazioni:
- Identificatore dell'applicazione
- Canale di aggiornamento
- Nome dell'applicazione
- Versione dell'applicazione
- Lingua dell'applicazione
- Flag di aggiornamento automatico
- Versione del sistema operativo
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Questi dati vengono inviati ai nostri server per fornire una risposta corretta sugli aggiornamenti disponibili per la versione corrente dell'applicazione.
I controlli sugli aggiornamenti vengono eseguiti periodicamente o su richiesta dell'utente. Non memorizziamo né utilizziamo questi dati in futuro.
Controllo degli aggiornamenti dei filtri
Per controllare gli aggiornamenti dei filtri di blocco, AdGuard si connette ai suoi server. Quando ciò avviene, non vengono inviate informazioni. Il programma scarica periodicamente un file con tutte le versioni dei filtri e i relativi aggiornamenti disponibili.
Rapporto sugli arresti anomali dell'app
Se AdGuard si blocca, crea un rapporto automatico sugli arresti anomali. Al successivo avvio, AdGuard chiederà di inviarlo. In questo rapporto vengono inviate le seguenti informazioni:
- Traccia dello stack
- Minidump della memoria (solo in caso di arresto anomalo del codice nativo)
- Nome del computer
- Versione di AdGuard
- Impostazioni di AdGuard
- Identificatore dell'app
- Nome utente attivo di Windows
- Versione di .NET Framework
- Elenco dei processi attivi
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per risolvere problemi critici. Ci tiene al corrente di nuovi problemi non segnalati dagli utenti.
I dati dei rapporti sugli arresti anomali vengono memorizzati solo sui nostri server. Non utilizziamo servizi di terze parti per raccogliere e archiviare i rapporti sugli arresti anomali. Tutti i rapporti sugli arresti anomali vengono conservati per 30 giorni.
Arresto anomalo del programma di installazione
Se AdGuard si arresta durante il processo di installazione, crea un rapporto di arresto anomalo automatico e chiede all'utente di inviarcelo. Se l'utente accetta, verranno inviate le seguenti informazioni:
- Traccia dello stack
- Nome del computer
- Versione di AdGuard
- Elenco dei processi attivi
- Versione di .NET
- Identificatore dell'app
- Nome dell'utente attivo di Windows
- Registri dell'installatore
*Perché abbiamo bisogno di queste informazioni:- Il programma di installazione è un programma separato da AdGuard e può presentare bug ed errori. Le informazioni ricevute nei rapporti di crash ci permettono di capire le cause dei problemi e di risolverli in tempo.
Disinstallazione dell'app
Dopo la disinstallazione di AdGuard per Windows, viene inviato l'identificatore dell'app.
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Abbiamo bisogno di sapere che l'applicazione è stata disinstallata. Utilizziamo l'identificativo dell'app ricevuto per controllare la licenza: non contiamo i programmi eliminati quando contiamo il numero di programmi attivati con la chiave di licenza.
Invio di un reclamo di una pagina web
L'utente può inviare una segnalazione di un problema di un sito web direttamente dall'applicazione. L'applicazione aprirà automaticamente reports.adguard.com e trasmetterà alcune informazioni sulla sua configurazione. L'utente può quindi modificarla o eliminarla.
A meno che l'utente non accetti di inviare queste informazioni facendo clic su Next, nessuna di queste informazioni viene memorizzata o inviata da nessuna parte. Se l'utente accetta, la segnalazione diventerà pubblica (ma anonima) su GitHub.
Invio di un messaggio al supporto
Gli utenti possono inviare messaggi al supporto direttamente dall'applicazione. In questo caso, verrà inviato un file speciale contenente alcune informazioni sulle impostazioni dell'app e sulla configurazione del sistema operativo. Questi dati sono necessari per la risoluzione dei problemi. Gli utenti hanno anche la possibilità di includere un rapporto diagnostico contenente ulteriori informazioni. Non verrà inviato nulla se l'utente non conferma manualmente l'invio.
Il messaggio contiene le seguenti informazioni:
- Identificatore dell'applicazione
- Versione dell'applicazione
- Lingua dell'applicazione
- Versione del sistema operativo
- Versione di Microsoft .NET Framework installata sul computer
- Elenco dei filtri abilitati
- Chiave di licenza
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Queste informazioni vengono utilizzate dal team di supporto per capire se si tratta di un utente di una versione a pagamento o meno e per eseguire una diagnostica minima.
Se Includere il rapporto diagnostico nel messaggio è abilitato, l'applicazione invierà anche altri dati:
- Elenco dei processi in esecuzione
- Informazioni dettagliate sulle impostazioni di AdGuard, compresi i filtri abilitati e gli userscript installati
- Contenuto del file di log di AdGuard che include l'elenco degli errori verificatisi dall'ultimo avvio del programma
Queste informazioni dettagliate vengono utilizzate dal team di supporto per aiutare a risolvere i problemi più complessi.
Controllo dei siti web con la Sicurezza della navigazione
Se la funzione Protezione da phishing e malware è attivata, AdGuard controlla ogni sito web prima che l'utente lo visiti. A tale scopo viene utilizzata l'API Safe Browsing API e le informazioni sul sito web visitato vengono inviate sotto forma di prefissi hash. Questo non ci permette di determinare quale sito web viene visitato.
Controllo dei siti web con il Controllo parentale
Quando il Controllo parentale è abilitato, AdGuard utilizza il proprio servizio web per controllare i siti web nel database. A tale scopo viene utilizzata la Lookup API e le informazioni sul sito web visitato vengono inviate sotto forma di prefissi hash. Questo non ci consente di determinare quale sito web viene visitato.
