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Informativa sulla privacy di AdGuard per Mac
17 maggio 2024
Dichiarazione principale: Questa Informativa sulla privacy elenca tutte le informazioni che possiamo raccogliere e spiega perché lo facciamo e come usiamo queste informazioni. Raccogliamo solo le informazioni essenziali per il funzionamento completo e corretto dei prodotti AdGuard. Non condividiamo né vendiamo le informazioni personali degli utenti. Siamo fortemente impegnati a proteggere la privacy degli utenti e ad essere il più trasparenti possibile.
Quali dati può raccogliere AdGuard per Mac e quando
Qui descriviamo tutti i casi in cui e quali dati vengono inviati al nostro server, in modo che possiate essere certi che raccogliamo solo il minimo necessario per il corretto funzionamento dell'applicazione. Le informazioni raccolte dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con l'applicazione.
Connessione dell'utente
Gli utenti hanno la possibilità di attivare la licenza accedendo al loro account personale nell'app. Le seguenti informazioni vengono inviate ai nostri server:
- Login (indirizzo e-mail)
- Password
Dopo l'autorizzazione, l'applicazione riceve dal server una licenza attiva per quell'account.
Controllo dello stato della licenza
Per convalidare lo stato della licenza, AdGuard si connette ai suoi server. Quando ciò avviene, vengono inviate le seguenti informazioni:
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Nome del computer
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hash dell'indirizzo MAC
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hash dell'ID hardware
-
lingua del sistema operativo
-
identificatore dell'app
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versione dell'app
-
chiave di licenza
- identificatore della build
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Utilizziamo queste informazioni per verificare lo stato della licenza e visualizzare le chiavi di licenza dell'utente nell'account AdGuard. Gli hash del MAC e dell'ID hardware vengono utilizzati anche per associare la licenza al computer.
Reset della licenza
La licenza viene ripristinata su richiesta dell'utente. Quando ciò avviene, viene inviato l'identificativo dell'app.
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per sapere per quale app effettuare il reset della licenza.
Controllo degli aggiornamenti del programma
Per controllare gli aggiornamenti delle app, AdGuard si connette ai suoi server. Quando ciò avviene, vengono inviate le seguenti informazioni:
-
Identificatore dell'applicazione
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Canale di aggiornamento
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Nome dell'applicazione
-
Versione dell'applicazione
-
Lingua dell'applicazione
-
Flag di aggiornamento automatico
- Versione del sistema operativo
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Questi dati vengono inviati ai nostri server per restituire una risposta corretta sugli aggiornamenti disponibili per la versione corrente dell'applicazione.
Il controllo degli aggiornamenti viene eseguito periodicamente o quando richiesto dall'utente. Non memorizziamo e non utilizziamo questi dati in futuro
Controllo degli aggiornamenti dei filtri
Per controllare gli aggiornamenti dei filtri, AdGuard si connette ai suoi server. Quando ciò avviene, non viene inviato nulla al nostro server. L'applicazione scarica periodicamente un file con tutte le versioni dei filtri e i relativi aggiornamenti disponibili.
Attivazione del periodo di prova
Quando un utente attiva il periodo di prova, le seguenti informazioni vengono inviate al nostro server:
-
Nome del computer
-
hash dell'indirizzo MAC
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hash dell'ID hardware
-
lingua del sistema operativo
-
identificativo dell'applicazione
-
versione dell'applicazione
- identificativo della build
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per tenere traccia della scadenza del periodo di prova dell'applicazione.
Invio di un reclamo di una pagina web
L'utente può inviare una segnalazione di un problema di un sito web direttamente dall'app. L'applicazione aprirà automaticamente la pagina web reports.adguard.com e trasmetterà alcune informazioni sulla sua configurazione. L'utente può quindi modificarla o eliminarla.
A meno che l'utente non accetti di inviare queste informazioni facendo clic manualmente sul pulsante "Invia", nessuna di queste informazioni viene memorizzata o inviata da nessuna parte. Se l'utente accetta, la segnalazione diventerà pubblica (ma anonima) su GitHub.
Invio di un messaggio al supporto
Gli utenti possono inviare messaggi al supporto direttamente dall'applicazione. In questo caso, verrà inviato un file speciale contenente alcune informazioni sulle impostazioni dell'app e sulla configurazione del sistema operativo. Questi dati sono spesso necessari per risolvere potenziali problemi con l'applicazione AdGuard. Gli utenti hanno anche la possibilità di includere un rapporto diagnostico contenente ulteriori informazioni. Non verrà inviato nulla se l'utente non conferma manualmente l'invio.
Il rapporto contiene le seguenti informazioni:
-
Identificatore dell'app
-
Versione dell'app
-
Lingua del sistema operativo
-
Versione del sistema operativo
- Impostazioni dell'app
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Queste informazioni vengono utilizzate dal team di assistenza per capire se si tratta di un utente di una versione a pagamento o meno e per eseguire una diagnostica minima.
Se l'opzione "Includi un rapporto diagnostico" è attivata, l'applicazione invierà anche il contenuto del file di log di AdGuard, che include vari messaggi dell'applicazione (errori, avvisi). Queste informazioni più dettagliate vengono utilizzate dal team di supporto per risolvere i problemi più complessi.
Rapporto di crash dell'app
In caso di malfunzionamento che porta a un crash inaspettato dell'app, all'utente viene richiesto di inviare uno speciale rapporto di crash. Il rapporto verrà inviato solo se l'utente ha precedentemente acconsentito all'invio di rapporti sugli arresti anomali. Riceveremo le seguenti informazioni:
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Identificativo dell'app
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Hash dell'hardware del dispositivo
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Modello del dispositivo, dimensioni della memoria e spazio su disco
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Versione dell'app
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Versioni del sistema operativo e del kernel
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Traccia dello stack
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Elenco dei componenti utilizzati dall'app e relative versioni
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Timestamp dell'ultimo avvio del sistema operativo
- Timestamp dell'ultimo avvio dell'app
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per risolvere problemi critici. Ci tiene al corrente di nuovi problemi non segnalati dagli utenti.
I dati dei rapporti sugli arresti anomali sono memorizzati solo sui nostri server. Non utilizziamo servizi di terze parti per raccogliere e archiviare i rapporti sugli arresti anomali. Tutti i rapporti sugli arresti anomali vengono conservati per 30 giorni.
Disinstallazione dell'app
Dopo la disinstallazione di AdGuard per Mac, viene inviato l'identificatore dell'app.
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Abbiamo bisogno di sapere che l'applicazione è stata disinstallata. Utilizziamo l'identificativo dell'app ricevuto quando controlliamo la licenza: ad esempio, non contiamo i programmi eliminati quando contiamo il numero di programmi attivati con la chiave di licenza.
Controllo dei siti web con la Sicurezza di navigazione
Se l'opzione "Protezione da phishing e malware" è attivata, AdGuard controlla ogni sito web prima che l'utente lo visiti. A tale scopo viene utilizzata l'API Safe Browsing API e le informazioni sui siti web visitati vengono inviate sotto forma di prefissi hash. Questo non ci permette di determinare quale sito web viene visitato.
Aiutaci con lo sviluppo dei filtri di Sicurezza di navigazione
Se l'opzione "Aiutaci con lo sviluppo dei filtri di sicurezza per la navigazione" è attivata, l'applicazione invia periodicamente dati anonimi relativi alla sicurezza:
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URL dei siti web visitati che AdGuard identifica come potenzialmente inaffidabili (l'accesso ad essi viene bloccato dal modulo "Sicurezza")
- Informazioni sulla natura delle minacce identificate
Le informazioni sopra descritte, quando vengono raccolte da AdGuard per Mac, non sono generalmente correlate ad altre informazioni personali e vengono utilizzate in forma anonima in aggregazione con informazioni simili provenienti da altri utenti del software AdGuard per scopi analitici.
