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Informativa sulla riservatezza di AdGuard per Mac
7 luglio 2026
Punti chiave: La presente Informativa sulla riservatezza elenca tutte le informazioni che potremmo raccogliere e spiega perché lo facciamo e come utilizziamo tali informazioni. Raccogliamo solo le informazioni essenziali affinché i prodotti AdGuard funzionino in modo completo e corretto. Non condividiamo né vendiamo i dati personali degli utenti. Ci impegniamo fermamente a proteggere la privacy degli utenti e a garantire la massima trasparenza possibile.
La presente Informativa sulla riservatezza integra l’Informativa sulla riservatezza di AdGuard disponibile all’indirizzo adguard.com/privacy.html, che fornisce le informazioni necessarie relative ai termini e alle condizioni del trattamento dei dati da parte di AdGuard.
Quali dati può raccogliere AdGuard per Mac e in quali casi
Di seguito descriviamo tutti i casi in cui vengono inviati dati al nostro server e di che tipo si tratta, in modo che possiate essere certi che raccogliamo solo il minimo necessario per il corretto funzionamento dell’applicazione. Le informazioni che raccogliamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con la nostra applicazione.
Dati tecnici e di interazione
Al primo avvio, agli utenti viene chiesto se acconsentono all’invio di dati tecnici e di interazione, opzione disabilitata per impostazione predefinita. Se acconsentono, vengono inviati i seguenti dati anonimizzati:
- Configurazione dell’app (funzionalità abilitate, licenza e stato dell’app, ecc.)
- Informazioni sul dispositivo (marca, modello, dimensioni dello schermo, lingua, ecc.)
- Interazioni dell’utente (nomi delle schermate visitate ed eventi come i clic sui pulsanti, ecc.)
L'invio di queste informazioni è facoltativo. Se scegli di non dare il tuo consenso, nessun dato verrà trasmesso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Quando i dati vengono inviati ad AdGuard, il tuo indirizzo IP potrebbe essere temporaneamente registrato nei log del nostro server.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente a livello interno e non vengono condivisi con terze parti.
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni:
- Per scoprire quali funzionalità vengono utilizzate maggiormente
- Per individuare eventuali problemi che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo dell’app
- Per correggere errori nell’interfaccia utente (UI) e nell’esperienza utente (UX)
- Per capire cosa piace o non piace agli utenti della nostra app
Autorizzazione dell’utente
Gli utenti hanno la possibilità di attivare la licenza accedendo al proprio account personale nell’app. Le seguenti informazioni vengono inviate ai nostri server:
- Nome utente (indirizzo e-mail)
- Password
Una volta effettuata l’autorizzazione, l’app riceve dal server una licenza attiva per quell’account.
Verifica dello stato della licenza
Per convalidare lo stato della licenza, AdGuard si connette ai propri server. In tale occasione, vengono inviate le seguenti informazioni:
- Nome del computer
- Hash dell’indirizzo MAC
- Hash dell’ID hardware
- Lingua del sistema operativo
- Identificatore dell’app
- Versione dell’app
- Chiave di licenza
- Identificatore della build
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Utilizziamo queste informazioni per verificare lo stato della licenza e visualizzare le chiavi di licenza dell’utente nell’account AdGuard. Gli hash dell’indirizzo MAC e dell’ID hardware vengono utilizzati anche per associare la licenza al computer.
Reimpostazione della licenza
La licenza viene reimpostata su richiesta dell'utente. Quando ciò avviene, viene inviato l'identificativo dell'app.
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per sapere per quale app effettuare la reimpostazione della licenza.
Verifica degli aggiornamenti del programma
Per verificare la presenza di aggiornamenti dell'app, AdGuard si connette ai propri server. Quando ciò avviene, vengono inviate le seguenti informazioni:
- Identificatore dell’app
- Canale di aggiornamento
- Nome dell’app
- Versione dell’app
- Lingua dell’app
- Indicatore di aggiornamento automatico
- Versione del sistema operativo
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Questi dati vengono inviati ai nostri server per poter fornire una risposta corretta sugli aggiornamenti disponibili per la versione corrente dell’applicazione.
I controlli degli aggiornamenti vengono eseguiti periodicamente o su richiesta dell’utente. Non conserviamo né utilizziamo questi dati in futuro
Verifica degli aggiornamenti dei filtri
Per verificare la presenza di aggiornamenti dei filtri, AdGuard si connette ai propri server. In questo caso, non viene inviato nulla al nostro server. L’applicazione scarica periodicamente un file contenente tutte le versioni dei filtri e i relativi aggiornamenti disponibili.
Attivazione del periodo di prova
Quando un utente attiva il periodo di prova, vengono inviate al nostro server le seguenti informazioni:
- Nome del computer
- Hash dell’indirizzo MAC
- Hash dell’ID hardware
- Lingua del sistema operativo
- Identificatore dell’app
- Versione dell’app
- Identificatore della build
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per tenere traccia della scadenza del periodo di prova dell’app.
Invio di una segnalazione relativa a una pagina web
L'utente può inviare una segnalazione relativa a un problema riscontrato su un sito web direttamente dall'app. L'app aprirà automaticamente la pagina web reports.adguard.com e inoltrerà alcune informazioni relative alla propria configurazione. L'utente potrà quindi modificarle o eliminarle.
A meno che l’utente non acconsenta a inviare queste informazioni cliccando manualmente sul pulsante “Invia”, nessuna di queste informazioni verrà memorizzata o inviata da nessuna parte. Se l’utente acconsente, la segnalazione diventerà pubblica (ma anonima) su GitHub.
Invio di un messaggio all’assistenza
Gli utenti possono inviare messaggi all’assistenza direttamente dall’app. In tal caso, verrà inviato un file speciale contenente alcune informazioni relative alle impostazioni dell’app e alla configurazione del sistema operativo. Questi dati sono spesso necessari per risolvere potenziali problemi con l’app AdGuard. Gli utenti hanno inoltre la possibilità di includere un rapporto diagnostico contenente informazioni aggiuntive. Nulla verrà inviato a meno che l’utente non confermi manualmente l’invio.
Il rapporto include le seguenti informazioni:
- Identificativo dell’app
- Versione dell’app
- Lingua del sistema operativo
- Versione del sistema operativo
- Impostazioni dell’app
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Queste informazioni vengono utilizzate dal team di assistenza per capire se si tratta di un utente della versione a pagamento o meno e per eseguire una diagnostica di base.
Se l'opzione “Includi un rapporto diagnostico” è abilitata, l'app invierà anche il contenuto del file di log di AdGuard, che include vari messaggi dell'app (errori, avvisi). Queste informazioni più dettagliate vengono utilizzate dal team di assistenza per aiutare a risolvere i problemi più complessi.
Rapporto di arresto anomalo dell'app
In caso di malfunzionamento che porta a un arresto anomalo imprevisto dell'app, all'utente viene richiesto di inviare uno speciale rapporto di arresto anomalo. Il rapporto verrà inviato solo se l’utente ha precedentemente acconsentito all’invio dei rapporti di arresto anomalo. Riceveremo le seguenti informazioni:
- Identificatore dell’app
- Hash hardware del dispositivo
- Modello del dispositivo, dimensione della memoria e spazio su disco
- Versione dell’app
- Versioni del sistema operativo e del kernel
- Stack trace
- Elenco dei componenti utilizzati dall’app e delle relative versioni
- Timestamp dell’ultimo avvio del sistema operativo
- Timestamp dell’ultimo avvio dell’app
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Per risolvere problemi critici. Ci permette di essere a conoscenza di nuovi problemi non segnalati dagli utenti.
I dati dei rapporti di crash vengono archiviati esclusivamente sui nostri server. Non utilizziamo alcun servizio di terze parti per raccogliere e archiviare i rapporti di crash. Tutti i rapporti di crash vengono conservati per 30 giorni.
Disinstallazione dell’app
Dopo la disinstallazione di AdGuard per Mac, viene inviato l’identificatore dell’app.
Perché abbiamo bisogno di queste informazioni: Dobbiamo sapere che l’app è stata disinstallata. Utilizziamo l’ID dell’app ricevuto durante la verifica della licenza: ad esempio, non contiamo i programmi eliminati nel conteggio del numero di programmi attivati con la chiave di licenza.
Controllo della sicurezza dei siti web durante la navigazione
Se l’opzione “Protezione da phishing e malware” è abilitata, AdGuard controlla ogni sito web prima che l’utente lo visiti. A tal fine utilizziamo l’API Safe Browsing e le informazioni sui siti web visitati vengono inviate sotto forma di prefissi hash. Ciò non ci consente di determinare quale sito web venga visitato.
Aiutaci a sviluppare i filtri di sicurezza della navigazione
Se l’opzione “Aiutaci a sviluppare i filtri di sicurezza della navigazione” è abilitata, l’app invierà periodicamente dati anonimi relativi alla sicurezza:
- URL dei siti web visitati che AdGuard identifica come potenzialmente inaffidabili (il cui accesso viene bloccato dal modulo “Sicurezza”)
- Informazioni sulla natura delle minacce identificate
Le informazioni sopra descritte, quando raccolte da AdGuard per Mac, non vengono generalmente correlate ad altre informazioni personali e vengono utilizzate in forma anonima, in aggregazione con informazioni simili provenienti da altri utenti del software AdGuard, a fini analitici.
