Safariブラウザ
以下を一つずつお試しください。
AdGuardのメイン画面に移動し、右上の🔄アイコン(フィルター更新)をタップして、問題が解決するかどうかを確認してください。
設定(⚙) → Safariでブロック → ユーザールール
で、問題のあるWebサイト名を含むルールがあるかどうかを確認してください。ある場合はそれらを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。
設定(⚙) → Safariでブロック → フィルタ
に進み、すべてのフィルタを無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。
問題が解決した場合は、フィルタを1つずつ有効にしていき、ウェブサイトが正常に表示されるかどうかを確認してください。
これにより、問題のあるフィルタを特定することができます。
AdGuardのフィルタが問題の原因であると特定できた場合は、support@adguard.comまでご連絡いただければ、問題を素早く解決いたします。
お役に立ててうれしいです!
ご提案・ご意見等があれば、ぜひsupport@adguard.comまでお気軽にお寄せください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
サポートにお問い合わせください
遭遇された問題は、さらに調査が必要のようです。
お手数ですがサポートのsupport@adguard.com(日本語対応)に問題を説明したメールをお送りください。サポートエンジニアが素早く対応いたします。