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バグ・不具合を報告する方法

AdGuard 製品を使用中にバグ・不具合にお気づきの場合は、ぜひその対処にご協力ください。 バグを最も効果的に報告する方法をご紹介します。

始める前に

バグ・不具合を報告するタイミング

お使いのAdGuard製品が最新バージョンであることを確認し、最新でない場合はアップデートしてください。最新バージョンでバグがすでに修正されている可能性があります。

GitHubでバグが以前に報告されていないかどうかを確認してください。 未解決のissueと解決済みのssueの両方をチェックしておくことをお勧めします。

解決済みのissue

問題を説明する方法

できるだけ多くの詳細を記載するようにしてください。これにより、バグの再現と修正がより簡単になります。 バグ報告で歓迎される内容は以下のとおりです:

  • AdGuardアプリのバージョン
  • お使いのOSのバージョン
  • 問題に気づいた日時
  • 問題に気づく寸前にどんな操作をしていたか、アプリに何が起こったか。 問題を再現するための手順。
  • 問題が再発したかどうか、またその頻度はどれくらいか
  • VPNやウイルス対策ソフトを使用しているかどうか

ログを収集する方法

ログの収集については、各プラットフォームの専用記事をお読みください。

バグレ報告や機能リクエストに投票する方法

新機能やバグ修正の実装をサポートしたい場合は、GitHubで投票することができます。 投票するには、絵文字で反応するだけで結構です。

リアクションのある GitHub issue

リアクションのない GitHub issue

リアクションアイコンは問題の右上隅または下部にあります。

問題を報告する方法(各プラットフォーム向け)

AdGuard for Windows

  1. Windows版のGitHubレポをチェックして、問題がまだ報告されていないことを確認してください。

  2. 新しいissueを作成するページを開き、Bug reportを選択してください。

  3. フォームに記入してください。 可能であれば、スクリーンショットまたは画面録画を添付してください。

GitHub経由でバグを報告する *mobile_border

AdGuard for Mac

  1. Mac版AdGuardのGitHubレポをチェックして、問題がまだ報告されていないかを確認してください。

  2. 新しいissueを作成するためのページを開き、<1>Bug report</1>を選択してください。

  3. フォームに記入してください。 可能であれば、スクリーンショットまたは画面録画を添付してください。

AdGuard for Android

  1. Android版AdGuardのGitHubレポをチェックして、問題がまだ報告されていないかを確認してください。

  2. 新しいissueを作成するためのページを開き、Bug reportを選択してください。

  3. フォームに記入してください。 可能であれば、スクリーンショットまたは画面録画を添付してください。

AdGuard for iOS

  1. iOS版AdGuardのGitHubレポをチェックして、問題がまだ報告されていないかを確認してください。

  2. 新しいissueを作成するためのページを開き、Bug reportを選択してください。

  3. フォームに記入してください。 可能であれば、スクリーンショットまたは画面録画を添付してください。

AdGuard ブラウザ拡張機能

  1. ブラウザ拡張機能版AdGuardのGitHubレポをチェックして、問題がまだ報告されていないかを確認してください。

  2. 新しいissueを作成するためのページを開き、Bug reportを選択してください。

  3. フォームに記入してください。 可能であれば、スクリーンショットまたは画面録画を添付してください。

AdGuard for Safari

  1. AdGuard for Safari のGitHubレポをチェックして、問題がまだ報告されていないかを確認してください。

  2. 新しいissueを作成するためのページを開き、Bug reportを選択してください。

  3. フォームに記入してください。 可能であれば、スクリーンショットまたは画面録画を添付してください。