No Firefox (ou navegador baseado no Firefox)
A maioria dos problemas relacionados a certificados no Firefox podem ser resolvidos instalando (ou reinstalando) o certificado do usuário. Para fazer isso, vá para a aba Configurações (ícone mais à direita na linha inferior) → Filtragem → Rede → Filtragem HTTPS → Certificados de segurança. Se algo estiver errado, você verá uma notificação lá.
Você pode excluir o certificado do usuário tocando no menu de três pontos no canto superior direito e selecionando Excluir certificado. Em seguida, reinstale o certificado tocando no menu de três pontos novamente e selecionando Instruções para o Firefox.
Você também pode abrir as instruções em nossa Base de conhecimento.
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