O computador trava com tela azul da morte (BSOD)
Isso pode ser causado por incompatibilidade de antivírus — tente adicionar ambos os programas à lista de exclusões um do outro:
Adicione
AdGuardSvc.exe e Adguard.exe à lista de exclusões do seu antivírus. Esses arquivos estão localizados por padrão em C:\Program Files\AdGuard.Adicione seu antivírus às exclusões do AdGuard:
Vá para Configurações → Configurações Gerais → Configurações Avançadas.
Encontre a opção Excluir aplicativos da filtragem pelo caminho completo. Adicione o caminho para os processos do seu antivírus, por exemplo:
C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe. Separe vários caminhos com um ponto e vírgula.O problema também pode estar relacionado ao driver de rede. Tente alternar de WFP para Sockfilter em Configurações → Configurações do aplicativo → Rede.
Se isso não resolver o problema, envie um e-mail para support@adguard.com. Informe-nos quais etapas você já tentou para solucionar o problema. Se possível, anexe um arquivo minidump — isso ajudará nossa equipe a auxiliá-lo mais rapidamente. Como coletar um arquivo minidump após uma tela azul da morte
Estamos sempre felizes em ajudar!
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