Die neue Wissensdatenbank stellt sich vor

Wir tun unser Bestes, um die AdGuard-Produkte so intuitiv wie möglich zu machen, damit jeder sie installieren kann und sich nicht in den verschiedenen Funktionen und Einstellungen verliert. Viele unserer Werbeblocker-Apps werden jedoch seit Jahren weiterentwickelt und haben in dieser Zeit viel davon angesammelt. Ganz zu schweigen davon, dass Werbeblocker und ihre Funktionsweise an sich nicht einfach zu durchschauen sind. Wenn Sie AdGuard verwenden, ist es normal, dass Sie früher oder später auf etwas stoßen, das Sie nicht ganz verstehen oder das Sie klären möchten. Und hier kommt die AdGuard Wissensdatenbank ins Spiel.

Neuanfang

„Aber die Wissensdatenbank gibt es doch schon ewig“, — könnte man sagen. Ja, die gibt es tatsächlich. In der einen oder anderen Form ist sie seit 2014 für Benutzer:innen verfügbar. Damals war AdGuard Werbeblocker nur durch seine Windows-App vertreten. AdGuard für Android machte gerade seine ersten Schritte in die Welt, und Apps für andere Plattformen gab es noch nicht. Die Wissensdatenbank, oder KB (Knowledge Base), wie wir sie nennen, war ein Spiegelbild dieser Zeit: ein kleines Projekt mit wenig Informationen und fragwürdigen Designentscheidungen. Aber die Zeiten ändern sich, und was vor zehn oder gar fünf Jahren noch als Standard galt, ist heute nicht mehr zeitgemäß.

Heute hat AdGuard Werbeblocker-Apps für alle wichtigen Plattformen und Browsererweiterungen für alle gängigen Browser — jede hat ihre eigenen Nuancen, die möglicherweise eine Erklärung erfordern, vor allem für die neueren Benutzer:innen. Ganz zu schweigen von allgemeinen Fragen wie z. B. „Wie funktioniert die Werbeblockierung?“, „Was ist Internetsicherheit?“ oder „Wie aktiviere ich eine AdGuard-Lizenz?“. Um diese Fragen zu beantworten, und zwar auf leicht verständliche Weise, haben wir uns die Mühe gemacht und die gesamte KB überarbeitet.

So sieht die neue Wissensdatenbank aus

Und das ist die alte Wissensdatenbank-Schnittstelle

Wir haben auch Wissensdatenbanken für AdGuard VPN und AdGuard DNS! Schauen Sie sich diese an, sie sind nicht weniger informativ und gut aussehend als die von AdGuard Werbeblocker.

Das Aussehen ist wichtig

Das Beste an neuer Wissensdatenbank, zumindest unserer Meinung nach, ist wie sauber sie aussieht. Wenn Sie die Wissensdatenbank besuchen, kommen Sie dorthin, um Antworten zu finden, und das Letzte, was Sie wollen, ist, von all dem überflüssigen Drumherum abgelenkt zu werden. Das ist in dieser KB nicht der Fall: Sie haben die Informationen, die Sie suchen, direkt vor Augen.

Apropos Vermeidung von Ablenkungen: Wenn Sie das dunkle Thema mögen und das helle Licht Ihr schlimmster Feind ist, können Sie den Schalter für das dunkle Thema in der oberen rechten Ecke verwenden.

Der Weg zum Ziel

Ein weiterer Aspekt, in dem die neue KB im Vergleich zur alten alles übertrifft, ist die Navigation und wie natürlich sie sich gestaltet. Sowohl bei den Artikeln — achten Sie auf das Inhaltsverzeichnis im rechten Teil des Bildschirms, wenn Sie einen Artikel öffnen — als auch im Allgemeinen. Wie wir bereits sagten, war die KB früher zehnmal kleiner, und da sie neue Inhalte dazukamen, war sie völlig unübersichtlich. Einige der Artikel waren an Orten zu finden, an denen man sie nie erwartet hätte. All dies ist jetzt Vergangenheit: Wir haben das Chaos aufgeräumt und jeden einzelnen Artikel an seinen Platz gestellt.

Auf der rechten Seite sehen Sie das Navigationsmenü, mit dem Sie die gewünschten Informationen leicht finden können. Beginnen Sie mit einem der übergeordneten Bereiche:

Überblick — der erste Schritt, wenn Sie AdGuard noch nicht kennen

Allgemein — alles über AdGuard und Werbeblocker, was nicht mit einer bestimmten App oder Browsererweiterung zusammenhängt

Produktspezifische Abschnitte — angenommen, Sie haben eine Frage zu AdGuard für iOS haben — dann gehen Sie zu dem entsprechenden Abschnitt

Sonstiges — Dinge, die indirekt mit AdGuard zu tun haben und in keinem anderen Bereich platziert werden können

Anleitungen — Sie werden meist hier landen, wenn unser technischer Support Ihnen einen Link zu einer dieser Anleitungen schickt. Aber Sie können sie auch selbst erkunden

Sie wissen noch nicht, wo Sie die gesuchten Antworten finden können? Kein Problem, die Live-Suche oben hilft Ihnen, direkt zu dem gesuchten Artikel zu gelangen.

Das Innere ist entscheidend

Das ist ja schön und gut, aber was ist mit dem eigentlichen „Wissen“, das in der Wissensdatenbank zu finden sein sollte? Wir haben jeden einzelnen Artikel durchgesehen und aktualisiert, um den aktuellen Stand der Dinge mit AdGuard Werbeblocker wiederzugeben. Und das ist eine Arbeit, die nie endet: Mit jedem neuen App-Update spiegeln wir die Änderungen in der KB wider, so dass Sie immer die neuesten Informationen haben. Übrigens: Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir etwas Wichtiges übersehen haben, können Sie die Sache selbst in die Hand nehmen und eigene Änderungen in der KB vorschlagen.

Und wir haben auch die Nutzer:innen nicht vergessen, die kein Englisch sprechen oder es nicht fließend genug beherrschen, um alle Feinheiten zu verstehen. Wir streben an, die Wissensdatenbank in viele andere Sprachen zu übersetzen — aber das ist noch in Arbeit. Zu viele Artikel, zu viele Sprachen... Und noch einmal: Wir werden Ihre Hilfe nicht ablehnen, wenn Sie den Wunsch haben, einen der Texte in Ihre Muttersprache zu übersetzen. Gehen Sie zu dieser Anleitung und beginnen Sie zu übersetzen! Als Dankeschön werden wir Ihnen sogar etwas extra anbieten.

Wenn Sie Ihre Zeit lieber der Übersetzung der AdGuard VPN- oder AdGuard DNS-Wissensdatenbanken widmen möchten, können Sie auch das tun. Folgen Sie einfach einem der folgenden Links: AdGuard VPN-KB übersetzen | AdGuard DNS-KB übersetzen

Fazit

Und damit ist auch schon alles über die neue Wissensdatenbank gesagt. Wir sind stolz auf unsere Arbeit und hoffen, dass sie Ihnen nicht nur gefällt, sondern auch nützlich ist, falls Sie einmal Fragen zum AdGuard Werbeblocker haben sollten.

Lassen Sie uns wissen, was Sie darüber meinen. Bleiben Sie dran für weitere Informationen!